Обмен на более дорогой товар оплата картой

Содержание
  1. Политика оплаты, гарантии, возврата
  2. Оформление, оплата и получение
  3. 1 – Покупка готового изделия – товара:
  4. Случаи отказа в совершении платежа:
  5. 2 – Индивидуальный пошив – услуга:
  6. Договор на оказание услуги
  7. Гарантия и сервис
  8. Гарантия не распространяется:
  9. Почему подошва на обуви BBR является расходником?
  10. Чем гарантия отличается от сервиса?
  11. Что дает сервис и как его использовать?
  12. Не подошел размер
  13. Обнаружен производственный дефект
  14. Нарушены сроки изготовления
  15. Не нравится вид изделия
  16. Программа лояльности
  17. 5% за покупку
  18. 5% за вторую покупку
  19. 5% другу
  20. 5% за покупку друга
  21. 100% на заказ
  22. Спасибо за внимание, и за участие в проекте.
  23. Обмен товара при оплате банковской картой правила
  24. Порядок обмена товара оплаченного банковской картой
  25. Как поменять или вернуть изделие?
  26. Обмен товара если оплата банковской картой
  27. Правила возврата товара в магазин при оплате чужой картой
  28. Правила возврата денег за товар оплаченный банковской картой
  29. Обмен товара оплаченного картой
  30. Обмен и возврат Москва
  31. Условия возврата товара
  32. Обмен на более дорогой товар оплата картой
  33. Обмен и возврат товара
  34. Как обменять товар
  35. Обмен товара, оплаченного картой
  36. Обмен и возврат
  37. Обмен товара — Краснодар
  38. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
  39. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
  40. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
  41. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
  42. Перечень технически сложных товаров

Политика оплаты, гарантии, возврата

Обмен на более дорогой товар оплата картой

…и прочие вечные вопросы человечества…

Оформление, оплата и получение

В BBR можно купить готовый товар или же сделать индивидуальный заказ. В первом случае вы покупаете товар, во втором — услугу.

1 – Покупка готового изделия – товара:

Товар – это готовый продукт. Товар осязаем. Его можно потрогать, рассмотреть. Например — сумка, шнурок, ремень и т. д.

Если вы покупаете у нас готовое изделие (товар), то всё стандартно. Оплата, чек… В интернет-магазине чек автоматически присылается на почту и является аналогом обычного чека.

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». Подробнее

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (925) 701-98-09.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Товар подлежат обмену и возврату, при условии сохранения первоначального вида и наличия чека в течении 14 дней с момента получения.

2 – Индивидуальный пошив – услуга:

Услуга – это договоренность между производителем и потребителем о совершении деятельности по заказу потребителя. Например — пошив обуви по меркам ноги.

При индивидуальном пошиве (услуге) порядок действий выглядит так: Развернуть

  1. Вы изучаете этот текст, подтверждаете согласие со всем, что тут написано.
  2. Снимаете мерки, обговариваете детали заказа с индивидуальным менеджером. Выбираете материалы, подошву, подкладку, обработку и т. д. Если вы посещаете шоу-рум, то мерки снимаются мастером на месте.
  3. Далее составляется договор об оказании услуг — финальный итог заказа, где отображаются все детали заказа, а также сроки изготовления.
  4. Вы проверяете итог заказа и подтверждаете его. Выставляется счет для внесения предоплаты — 50% от стоимости заказа. Оплата производится наличными или картой (можно кредиткой). Чек об оплате автоматически отправляется системой вам на почту. В течение суток выдаётся номер заказа.
  5. Заказ отправляется в производство. Проходит несколько стадий изготовления. Система автоматически пришлёт сообщение, когда заказ переходит на новую стадию. С пояснением, что эта стадия означает и сколько еще осталось.
  6. Когда заказ готов, присылается фото готового изделия. Посмотреть, убедиться что все хорошо. И выбрать шнурочки.
  7. Выставляется счет на оплату оставшихся 50%. Заказ отправляется, его передвижения можно отследить по трек номеру. При самовывозе из шоу-рума, оплата производится на месте.
  8. Мы ждём ваши впечатления, вопросы и пожелания о полученном заказе. Работа считается оконченной, когда изделие с комфортом подошло заказчику.

При индивидуальном изготовлении сроки являются ориентировочными, так как зависят от большого количества факторов. Однако при их нарушении, мы сделаем вам скидку 25%, но об этом ниже.

В процессе изготовления заказа может потребоваться внести изменения в заказ (это случается крайне редко). Все изменения будут согласованы и обсуждены с вами ответственным менеджером.

Договор на оказание услуги

Договором по умолчанию считается переписка с менеджером, при этом все детали заказа обговариваются и подтверждаются перепиской. Это нужно для того, что бы обе стороны были с точностью уверены, что ботинки заказаны из черной кожи с одной молнией, а не желтые с тремя.

Также вы можете оформить полноценный отдельный договор на оказание услуги. Стоимость оформления договора прибавит к заказу 100 рублей. Нужен он больше для душевного спокойствия.

Договор заключается только с физическим лицом. Иванов Василий Федорович может сделать заказ, а ОАО “Газпром” — нет. Организация может купить готовый товар и оплатить его по выставленному счету.

Гарантия и сервис

Независимо от того приобрели вы готовый товар или сделали индивидуальный заказ, мы заинтересованы в том, чтобы вещь долго служила и сохраняла должный вид. Философия BBR — это создание вещей которые освобождают голову от лишних мыслей. Выбирайте самый быстрый маршрут, не обязательно самый сухой и самый чистый.

  • Срок гарантии составляет 1 год.
  • Для выявления недостатков и дефектов изделия предоставляется 30 календарных дней.
  • Срок сервисного обслуживания не ограничен. Но мы обслуживаем только изделия собственного производства.

Гарантия не распространяется:

  • На расходные материалы (шнурки, подошвы), а также на материалы и комплектующие, износ которых зависит от характера эксплуатации владельца (молнии, полировка кожи, задники).
  • На товары в которые было совершено стороннее вмешательство, кастомизация (обточка подошвы, дополнительные строчки, расклейки, подклейки итд).
  • При использовании кожаных изделий в условиях не предназначенных для этого (повышенная влажность среды при носке, замерзание в мокром состоянии, отсутствие просушки более 3 суток, эксплуатация в химически активной среде).

Почему подошва на обуви BBR является расходником?

Низ обуви состоит из двух частей: прошивного слоя и подошвы, которая к нему приклеивается. Прошивной слой не изнашивается и не заменяется (если нужно — заменить можно). Он физически не может отклеится, так как пришит к кожаному верху Подошва, по износу, может быть сточена до прошивного слоя, и заменена новой. При этом вы можете выбрать другую подошву из каталога.

Чем гарантия отличается от сервиса?

Если отклеился каблук на левом ботинке — это гарантийный случай. Проблема будет бесплатно устранена.

Если вы стерли подошву при торможении на мотоцикле на светофорах, то это повреждение при эксплуатации, и мы готовы заменить подошву новой за небольшую плату которая включает в себя стоимость самой подошвы, а также работы по ее установке.

Если нет временной возможности выслать нам пару, то мы оплатим любой гарантийный ремонт стоимостью до 500 рублей. Но гарантию по ремонту в этом случае несет организация, которая осуществляла ремонт.

Что дает сервис и как его использовать?

Кроме упомянутой выше возможности замены подошв, мы предоставляем огромное количество услуг. Восстановление цвета обуви и сумок, восстановление глянца, покраски, тонировки, и т. д.

По окончанию сезона мы рекомендуем направить изделие для полного обслуживания. Стоимость комплексного восстановления верха составляет 500 рублей, без учета доставки. Стоимость ремонта зависит от характера повреждений и обговаривается индивидуально.

Но даже самая высокая цена за ремонт будет дешевле, чем в любой ремонтной мастерской.

Не подошел размер

  • При покупке готового товара вы можете совершить обмен или возврат в течении 14 дней после его получения, при сохранении первоначального вида и комплектации. Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом.
  • При изготовлении на заказ, получение товара считается первой примеркой, после которой допускается возможность доработки изделия производителем, а также изготовления заново, в более короткие сроки, чем в первый раз. Это не частый случай, и на практике составляет не более 3% заказов. Для повторного изготовления потребуется заново снять мерки.

При оформлении переделки можно изменить детали заказа, или же заменить пошив приобретением готового товара, с возможностью доплаты в обе стороны.

Если переделка выполняется из-за неправильно снятых мерок, то для запуска переделки заказа потребуется доплатить 2000 рублей. Сумма депозитная и возвращается после реализации пары.

Обнаружен производственный дефект

  • При покупке готового товара, необходимо связаться с нами любым удобным способом для подтверждения дефекта и замены товара, возврата, или же исправления в кратчайшие сроки.
  • При изготовлении на заказ, если в течение 30 дней со дня получения заказа, включительно, обнаружился скрытый дефект, если это возможно, мы отремонтируем за свой счет неисправные элементы. Если это невозможно, мы изготовим новый товар, выполненный в том же дизайне (на продукцию, поврежденную в результате износа или неправильного использования бесплатная гарантия не распространяется). Далее в течении 350 дней изделие принимается исключительно на гарантийный ремонт.

Для подтверждения факта дефекта может потребоваться отправка пары обратно, для проведения внутренней производственной экспертизы.

Нарушены сроки изготовления

При индивидуальном изготовлении мы не можем со 100% уверенностью гарантировать сроки изготовления. Сроки являются приблизительными и рассчитываются из загруженности производства и наличия материалов. При задержке срока исполнения заказа более чем на 1 месяц, предоставляется скидка 25% на заказ. Скидка рассчитывается и вычитается при доплате остатка.

Не нравится вид изделия

  • При покупке готового товара вы можете совершить обмен или возврат в течение 14 дней после его получения, при сохранении первоначального вида и комплектации. Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом.
  • При изготовлении обуви на заказ, вы подтверждаете свое намерение при оформлении договора, однако мы можем выставить изделие в продажу и вернуть сумму в полном объеме после продажи изделия.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней, с момента извещения о возврате. Срок зависит от банка получателя и от используемой платежной системы.

Стоимость доставки не возвращается, так как она не является частью стоимости товаров и услуг.

Программа лояльности

BBR – это не просто товар или продукт. Это философия жизни, это сообщество людей которым не все равно, людей, которые заинтересованы в развитии производства качественных и надежных продуктов в России.

Мы благодарны каждому клиенту сделавшему заказ — вклад в развитие проекта. Поэтому с радостью предоставляем льготные условия постоянным клиентам:

5% за покупку

Как только вы делаете заказ или же покупаете готовый товар стоимостью выше 5000 руб, за вами закрепляется постоянная скидка 5% на все дальнейшие покупки. Скидка привязывается к ФИО и номеру заказа.

Пример:
Владимир пришёл впервые в BBR и оформил заказ на классические туфли. После получения заказа — за Владимиром закрепилась скидка в 5%.

5% за вторую покупку

После второго заказа постоянная скидка увеличивается до 10%.

Пример:
Владимир сделал еще один заказ. После получения второго заказа скидка Владимира увеличилась до 10%.

5% другу

Если ваш друг делет заказ, или покупает готовое изделие, то сообщив ваши данные (номер заказа и ФИО) он получит скидку 5% сразу, на первый заказ.

Пример:
Туфли Владимира очень понравились его другу Дмитрию. Владимир любезно сказал Дмитрию свои ФИО и номер заказа (любого), а Дмитрий передал их нам. Дмитрий получил скидку 5% на первый заказ, а Владимир увеличил свою скидку еще на 5% одноразово.

5% за покупку друга

Любые покупки ваших друзей приносят вам одноразово дополнительные 5%.

Пример:
Дмитрий большой поклонник обуви и заказал себе 10 пар. Скидка Владимира увеличилась до 60%. По 5% за каждую заказанную его другом пару.

100% на заказ

Таким образом вы можете получить скидку до 100% на заказ. Скидку можно копить и воспользоваться только один раз. После этого накопленная скидка обнуляется и начинает «собираться» заново.

Пример:
Владимир не стал останавливаться и рассказал о BBR Анне, Алексею и другим своим друзьям. В итоге 8 друзей, сделавших заказ в BBR со скидкой в 5% от Владимира принесли ему ещё 40% скидки и теперь Владимир может оформить один любой заказ в BBR абсолютно бесплатно.

Владимир счастлив. Владимир — красавчик.

Все скидки можно суммировать с проходящими акциями и сезонными предложениями, если на странице предложения не указано обратное.

Спасибо за внимание, и за участие в проекте.

Источник: https://shop.bbrfactory.com/index.php?route=information/sitemap

Обмен товара при оплате банковской картой правила

Обмен на более дорогой товар оплата картой

При обмене (возврате) товара, оплаченного частично наличными, частично с использованием платежной карты, денежные средства возвращаются в той же пропорции, в какой они были внесены при оплате товара.

Возврат денежных средств в этом случае полностью наличными или только в безналичном порядке не допускается.

Возврат денежных средств за оплаченный в безналичном порядке товар осуществляется в безналичном порядке, за оплаченный наличными денежными средствами товар – из кассы продавца наличными.

Возврат наличных денежных средств осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием его фамилии, имени, отчества, адреса, паспортных данных при предъявлении паспорта (Письмо УФНС России по г. Москве от 28 мая 2010г. №17-15/056421, Письмо УФНС России по г. Москве от 26 декабря 2006г. №22-12/115771).

Порядок обмена товара оплаченного банковской картой

Правовед.RU 164 юриста сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Здравствуйте! Ситуация следующая. Я купила комплект одежды ребёнку в сетевом магазине.
Товар мы покупали с супругом, оплачивали его картой. Перчатки и ботинки оказались великоваты.

Через день вернулась в магазин, для того, чтобы обменять товар.
С собой у меня был чек. Но они потребовали у меня паспорт и карту.

Прийти с картой в течении 14 дней у меня уже нет возможности, поскольку мужа нет рядом.

Как поменять или вернуть изделие?

Возврат товара надлежащего качества осуществляется только при отсутствии у продавца аналогичного товара, необходимого для обмена в день обращения потребителя. По согласованию с потребителем обмен товара на аналогичный может быть осуществлен при его поступлении в продажу.

Обмен товара если оплата банковской картой

Важно Менеджер зафиксирует обращение и согласует с Вами наиболее удобный/приелемый способ возврата/обмена товара.После возврата товара на наш адрес мы либо вернем денежные средства, уплаченные Вами за товар, либо отправим вам другой товар, на ваше усмотрение.

При возврате товара возврат денежных средств Покупателю осуществляется в индивидуальном порядке, соответственно способу приёма денег от заказчика.— При оплате банковскими картами возврат денежных средств осуществляется только обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.

В таком случае вам будет необходимо связаться нами по тел. (812)600-80-87, (495)64-005-64 или по эл. почте 6008087@makosatin.ru .

Правила возврата товара в магазин при оплате чужой картой

Внимание Возможно осуществить обмен товара с доплатой или получить возврат денежных средств в размере разницы между стоимостью заказанного и возвращаемого товара.Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При возврате товара возврат денежных средств Покупателю осуществляется в индивидуальном порядке, соответственно способу приёма денег от заказчика.— При оплате банковскими картами возврат денежных средств осуществляется только обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ. В таком случае вам будет необходимо связаться нами по тел.
(812)600-80-87, (495)64-005-64 или по эл.

почте 6008087@makosatin.ru .

Правила возврата денег за товар оплаченный банковской картой

Если магазин решится вернуть деньги из кассовой выручки за безналичный платеж, налоговая служба вправе выписать ему штраф за нецелевое расходование средств в размере 50 тысяч рублей.

Возврат товара оплаченного банковской картой — порядок действий Поэтому, отношения потребителя и продавца, обусловленные оплатой банковскими картами, имеют важное значение.

При этом ЗоЗПП предполагает возможность вернуть денежные средства за изделие, оплаченного указанным способом.

Такой вариант существует наряду с возвратом продукции, оплаченной наличными средствами, и не имеет принципиальных отличий.

Закон о возврате денег за товар оплаченный банковской картой Положения ЗоЗПП распространяются на все случаи, когда сделка по приобретению товара окончена, следовательно, с этого момента возникают их взаимные права и обязательства.
Chuchi 23.01.15 — 19:48 Вечер..

добрый Подскажите пожалуйста как грамотные люди оформляют обмен товара оплаченного картой с вариантами или доплаты или наоборот возмещения части суммы? Например сегодня купил за 1200, на завтра пришел говорит не подходит хочу поменять на 1250 и готов доплатить,..

возвращенный товар оприходуем обратно в базу, новый товар пробиваем но ведь деньги мы получили уже вчера?… и как дополучить эти 50 руб? а второй вопрос когда хочу поменять на 1100..

Обмен товара оплаченного картой

Закон о возврате денег за товар оплаченный банковской картой Действующий в России Закон о защите прав потребителей, а точнее его 25-ая статья устанавливает, что покупатель вправе обменять покупку если она не подошла по форме, цвету либо другим параметрам.

В нем указано, что для этого потребитель должен обратиться в торговую точку в течение 14 дней после осуществления приобретения. Ситуации, в которых купленная продукция оплачивалась банковской картой, отличаются от оплаты наличными.

Согласно закону, возврат денег за товары оплаченные банковской картой, выполняется на основании предъявления самой платежной карточки и кассового чека. Если возвращается товар непосредственно в тот же день когда он покупался, в терминале просто отменяется транзакция по оплате.

В этом случае деньги будут перечислены обратно на карточку покупателя.

При обмене товара, оплаченного за счет кредита банка, на аналогичное изделие большей стоимости покупатель самостоятельно доплачивает продавцу разницу в стоимости товаров. ПЛАТЕЖНАЯ КАРТА Товар может быть оплачен покупателем безналичными денежными средствами с использованием платежной карты.

Оплата за товар с использованием платежной карты осуществляется в соответствии с договором эквайринга, заключенным между продавцом и кредитной организацией.

Договором эквайринга устанавливаются правила безналичных расчетов при использовании платежных карт, включая порядок возврата денежных средств плательщику в случае обмена товара на аналогичный меньшей стоимости или возврата изделия продавцу (п.1.8 Положения ЦБ РФ от 24.12.2004г.

№266-П). Оплата товара с использованием платежной карты осуществляется только ее держателем — тем лицом, на имя которого оформлен счет в банке и выпущена (эмитирована) карта.
Если Покупатель хочет вернуть/обменять товар надлежащего качества, он может сделать это в течение 7 дней с момента покупки ( п.

21 Правил продажи товаров дистанционным способом ).Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, этикетки, товарные ярлыки, оригинальная упаковка а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, отсутствуют следы эксплуатации товара.

Возможен обмен товара на аналогичный по свойствам или любой другой понравившийся товар.
Обмениваемый товар доставляется Покупателю тем же способом, которым Покупатель получал товар или другим согласованным с покупателем способом.

После возврата товара на наш адрес мы либо вернем денежные средства, уплаченные Вами за товар, либо отправим вам другой товар, на ваше усмотрение.

Подскажите, пожалуйста, как мне быть в этой ситуации? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Возможен ли возврат денег за товар, оплаченный банковской картой, на другую банковскую карту?
  • Нарушение, выплата наличных денежных средств при возврате товаров, оплаченных банковскими картами?

Ответы юристов (3)

  • Все услуги юристов в Москве Составление письма о замене товара на аналогичный Москва от 5000 руб. Возврат товара поставщику Москва от 5000 руб.

Порядок обмена товара оплаченного банковской картой Важно

  • Как оформить возврат от покупателя
    • Вправе ли торговая организация в рознице вернуть покупателю денежные средства за товар, оплаченный банковской картой, наличностью?
  • Условия возврата и обмена товара
  • Обмен товара оплаченного банковской картой
  • Условия возврата денежных средств
  • Возврат денег за купленный товар по карте
    • Возврат покупателю наличных денежных средств при расчетах с применением банковской карты
  • Возможен ли возврат денег за товар, купленный по кредитной карте?
  • Как поменять или вернуть изделие?

Как оформить возврат от покупателя Право покупателя на возврат товара регламентировано сразу двумя российскими законами: «О защите прав потребителей» (статья 25) и Гражданским кодексом (статья 502).

Источник: http://advokatnb.com/obmen-tovara-pri-oplate-bankovskoj-kartoj-pravila/

Обмен и возврат Москва

Обмен на более дорогой товар оплата картой

Обмен и возврат

На время карантина, актуальные условия по обмену и возврату заказа (товара) смотрите здесь.
Для возврата денежных средств за заказ или полученный товар в магазине необходимо обратиться с банковской картой, если заказ был оплачен картой или наличными. Если же у вас нет банковской карты – то обязательно возьмите с собой реквизиты вашего банковского счета.

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 90 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Условия возврата товара

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

1. сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

2. наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек)*.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар. Гарантийные сроки указаны для каждого товара на сайте интернет-магазина Спортмастер.

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт).

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Обмен на более дорогой товар оплата картой

Обмен на более дорогой товар оплата картой

Действительно подарочные сертификаты приобретают все большую актуальность, ведь они предоставляют возможность одаряемому самостоятельно выбрать себе подарок в том магазине, который является эмитентом (юридическое лицо, которое несет ответственность перед владельцами сертификата по осуществлению прав) данного сертификата. Возможен ли возврат денег за товар, купленный по кредитной карте? Но возможен ли возврат денег за товар, купленный по кредитной карте? По действующему закону о защите прав потребителей, дефектный товар подлежит обмену на качественный. В случае отсутствия обменного товара покупатель сдает бракованную продукцию в магазин с обязательным возвратом уплаченных за него при покупке денег. Такое право имеет каждый покупатель в течение двух недель с момента покупки, если он, конечно, сохранил чек магазина, продавшего некачественную вещь.

Обмен и возврат товара

По закону потребитель может в течение 14 дней обменять товар (непродовольственный) на аналогичный, если купленный товар не подошел по габаритам, форме, фасону, цвету, размеру или по иной причине, по которой товар не может быть использован по назначению.

Помните, что обмену подлежит товар, который не использовался, сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, пломбы.
Для обмена такого товара есть несколько нехитрых правил.

Инструкция 1 Предъявите чек или другой документ, который может служить подтверждением покупки данного товара именно в этом магазине.

Как обменять товар

Правовед.RU 312 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Здравствуйте! Ситуация следующая. Я купила комплект одежды ребёнку в сетевом магазине.

Товар мы покупали с супругом, оплачивали его картой. Перчатки и ботинки оказались великоваты. Через день вернулась в магазин, для того, чтобы обменять товар.
С собой у меня был чек. Но они потребовали у меня паспорт и карту. Прийти с картой в течении 14 дней у меня уже нет возможности, поскольку мужа нет рядом.

Обмен товара, оплаченного картой

Если вы не на 100% довольны своей покупкой, вы можете обменять или вернуть товар, купленный в нашем магазине в течение 30 дней, а не 14, как того требует ФЗ «О защите прав потребителей». Вернуть товар можно из любого региона России. Чтобы вернуть товар, необходимо

  1. Товар должен иметь товарный вид (не срезаны бирки, не подвергался эксплуатации)
  2. Предоставить документы, которые шли в комплекте с часами – кассовый чек, товарный чек, гарантийный талон.
  3. Предъявить паспорт, а в случае возврата по почте или курьерской службой, необходимо приложить ксерокопию первой и второй страниц паспорта.
  4. Заполнить заявление о возврате денежных средств, в свободной форме, с указанием реквизитов банковской карты, на которую нужно вернуть деньги.

Обмен и возврат

Правила возврата денег за товар оплаченный банковской картой Возврат денег за товар оплаченный банковской картой, если чек утерян Чек считается главным подтверждением осуществления покупки.

Преимущество безналичного расчета заключается в том, что банк может стать дополнительным подтверждением приобретения товара в конкретном магазине, если потребитель потеряет чек.

Для наличия такого доказательства следует заказать выписку в банковской организации и прикрепить ее к заявлению с просьбой вернуть денежные средства за совершенную покупку.

Возврат товара оплаченного банковской картой Это останавливает многих продавцов, тем более практика показывает, что штрафы выписываются регулярно. Внимание Обычно банком налагается прямой запрет на возврат наличных денег из кассы за вещи, приобретенные по банковской карте. И магазин вряд ли станет его нарушать, чтобы пойти навстречу покупателю.

В случае отказа от товара, оплаченного по безналичному расчёту (перечисление денежных средств в течение 7-10 дней после получения письменного запроса). Как оформить возврат от покупателя И отвечать, если что-то не так, тоже им.

В нашем материале мы расскажем, как оформить возврат от покупателя . во всех деталях, которые нужно знать предпринимателям в сфере розницы и дистанционной торговли, а также кассирам и продавцам.

Право покупателя на возврат товара регламентировано сразу двумя российскими законами: «О защите прав потребителей» (статья 25) и Гражданским кодексом (статья 502).

Роспотребнадзор (стенд) В последнее время у потребителей всё чаще возникает вопрос, можно ли вернуть продавцу денежные средства, оплаченные за подарочный сертификат.

  • Как обменять товар оплаченный картой
  • Возврат денег за купленный товар по карте
  • Как возмещаются деньги при возврате товара, если он был оплачен карточкой?
  • Возврат товара: М
  • Как поменять или вернуть изделие?
  • Как оформить возврат от покупателя
  • Возможен ли возврат денег за товар, купленный по кредитной карте?
    • Вправе ли торговая организация в рознице вернуть покупателю денежные средства за товар, оплаченный банковской картой, наличностью?
  • Возврат покупателю наличных денежных средств при расчетах с применением банковской карты

Как обменять товар оплаченный картой Порядок возврата денег зависит от того, в какой день покупатель предъявляет такое требование — в день покупки или позднее. Именно об этих ситуациях пойдет речь.

Источник: http://abm-a.ru/obmen-na-bolee-dorogoj-tovar-oplata-kartoj/

Обмен товара — Краснодар

Обмен на более дорогой товар оплата картой

По вопросу сроков на обмен товара надлежащего качества и возврат товара ненадлежащего качества Магазин «ТЕХНОСКЛАД» работает, соблюдая Закон о защите прав потребителей.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

  1. 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

  2. 2.

    В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

    Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона,

расцветки или комплектации

  1. 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2. 2.

    Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

  3. 3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. 4.

    Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

  5. 5.

    Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

  6. 6.

    Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

  7. 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. 8.

    Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

  9. 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10. 10.

    Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

  11. 11.

    Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

  12. 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13. 13. Животные и растения.
  14. 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18  Закона о защите прав потребителей требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Перечень технически сложных товаров

  1. 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);
  2. 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования;
  3. 3.

    Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);

  4. 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу;
  5. 5.

    Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);

  6. 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;
  7. 7.

    Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины;

  8. 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления;
  9. 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления;
  10. 10.

    Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления;

  11. 11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления;
  12. 12.

    Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.

Источник: https://tehnosklad.com/pages/exchange

Знайте свои права
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: