Не принимают платье в магазине по причине посторонних запахов что делать

Содержание
  1. Как вернуть платье в магазин (некачественное и без недостатков)?
  2. Если результатом рассмотрения заявления стал отказ или вам просто отказали в возврате платья?
  3. Можно ли вернуть платье если оно не имеет недостатков (без брака)?
  4. В магазин вернули платье от него пахнет что делать
  5. Можно ли вернуть духи в магазин, если разонравился их запах?
  6. В магазине не хотят делать возврат на вещь, потому что она была постирана
  7. Можно ли вернуть вешь если она пахнет духами
  8. Причины появления посторонних запахов
  9. Порядок обмена качественного товара
  10. Как вернуть духи в летуаль если они не пахнут
  11. Очистка холодильника от запахов с помощью подручных средств
  12. Как вернуть платье в магазин в течении 14 дней по закону: порядок действий
  13. Можно ли вернуть по закону?
  14. Надлежащего качества
  15. Ненадлежащего качества
  16. Возврат свадебного платья
  17. Срок возврата
  18. Могут ли отказать в возврате вещи если она пахнет духами
  19. Можно ли вернуть духи обратно в магазин если не понравился запах
  20. Можно ли вернуть платье в магазин, если оно не понравилось?
  21. Как вернуть платье хорошего качества?
  22. Как вернуть после истечения 14 дней?
  23. Образцы документов

Как вернуть платье в магазин (некачественное и без недостатков)?

Не принимают платье в магазине по причине посторонних запахов что делать

Скажу сразу, возврат одежды с недостатками это пожалуй одно из самых простых мероприятий в категории защиты прав потребителей, так как одежда это не технически сложный товар и процесс возврата пройдет в принципе не сложно, если конечно продавец вам попадется порядочный, но даже при отказе я расскажу как решить такую ситуацию просто и юридически грамотно.

На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, имеет полное право предъявить продавцу следующий перечень требований:

  • Вернуть товар и требовать возврата уплаченных за него денежных средств в полном объеме;
  • Требовать замены товара на точно такой же без недостатков;
  • Требовать замены на аналогичный товар другого производителя или вообще на другой товар;
  • Требовать снижения покупной цены с учетом имеющегося недостатка.

Это самые основные требования которые предъявляются потребителем в случае обнаружения брака в купленной одежде в том числе и платье.

Возврат некачественного товара происходит просто и ниже я по пунктам расскажу как вам действовать:

  1. Берем паспорт гражданина РФ, товар, чек и идем к продавцу;
  2. Объясняем ситуацию и требуем заменить товар или вернуть за него деньги;
  3. Продавец или сразу без оформления документов заберет бракованный товар и вернуть вам деньги;
  4. Если магазин серьезный, то вам предложат написать заявление для возврата товара. В заявлении вы указываете от кого и ваши паспортные данные, номер телефона. Далее в тексте заявления указывается какой товар вы купили, дату покупки, сумма покупки и номер чека. Указываете по какой причине производится возврат (недостатки в товаре) и какие имеются в нем недостатки. Так же вам следует указать какая сумма подлежит возврату и указать каким способом вам ее нужно вернуть. Обычно для возврата указывается такой же способ каким вы покупали, наличный или безналичный (на карту). В конце заявления ставится подпись и дата;
  5. Проси продавца сделать вам ксерокопию заявления и поставить на копии отметку о принятии, печать (если есть) и дату принятия, подпись продавца;
  6. На основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», у продавца есть 10 дней на возврат вам денег указанным способом. Обычно с вами связываются по указанному телефону в течении 10 дней.

Как вернуть товар на гарантии в обратно в магазин?

Если результатом рассмотрения заявления стал отказ или вам просто отказали в возврате платья?

В таком случае вам следует подготовить претензию и направить ее в адрес магазина (юридический адрес или адрес ИП). Претензия направляется по почте или вы лично приносите ее в магазин и передает в руки под роспись уполномоченному лицу.

Претензия составляется в 2 экземплярах, для чего расскажу позже.

В шапке претензии пишем кому и от кого направляется претензия, так же укажите ваш номер телефона. По тексту пишем, когда и какой товар был приобретен, указываем сумму и номер чека.

Далее пишем, какие недостатки были обнаружены в товаре Далее пишем, что на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», вы имеете полное право при обнаружении недостатков в товаре, требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

Опишите когда вы пришли к продавцу с таким требованием и опишите, что вам отказали, нарушив пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей». Далее требуйте принять назад бракованный товар и вернуть уплаченную за него сумму в полном объеме (сумму укажите цифрами и прописью).

Укажите каким способом вам должны вернуть деньги и дайте срок в 10 дней для возврата, на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей».

Ставим свою подпись и идем к продавцу. Вручите претензию лично в руки и после ознакомления с ней продавцом потребуйте на вашем экземпляре претензии поставить подпись продавца с ФИО, отметку о принятии (принято), дату принятия и печать при наличии и вернуть экземпляр с отметками вам.

По данной категории споров обязателен досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров, сразу в суд идти не получится, так как без соблюдения претензионного порядка, исковое заявление просто на просто не примут, именно для этого у вас на руках должен остаться второй экземпляр претензии с отметками о принятии, что бы потом приложить его к исковому заявлению в случае если дело дойдет о суда.

Если продавец отказывается принимать претензию лично в руки, то в такой ситуации направляем претензию по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

На руках у вас после отправки остается опись, подтверждающая, что вы направили именно претензию и после отправки в течении 2-3- дней вы получаете на почте уведомление о вручении, подтверждающее, что адресат получил ваше письмо с претензией.

Обычно такие споры довольно часто заканчиваются на стадии подачи претензии, так как продавец понимает, что вы настроены серьезно и если дело дойдет до суда, то он проиграет и ему это будет совсем не выгодно.

Если все же по претензии не вышло решить проблему, то в такой ситуации готовим исковое заявление и подаем на магазин в суд и у же в судебном порядке доказываем не правомерность действий продавца и отсуживаем стоимость товара, штраф и неустойку.

По спорам о защите прав потребителей не уплачивается государственная пошлина. Иск подается по вашему месту жительства или по месту нахождения продавца. В случае если цена иска менее 50000 рублей, то иск подается к мировому судье, а если цена иска более 50000 рублей, то иск подается в районный суд.

Консултирует юрист: Как вернуть куртку в магазин?

Можно ли вернуть платье если оно не имеет недостатков (без брака)?

 Здесь ответ и да и нет, так как все будет зависеть от вашей ситуации и далее объясню почему ответ не однозначный.

«Закон о защите прав потребителей» позволяет обменять товар надлежащего качества на основании статьи 25. Обмен происходит на аналогичный товар в случае если купленная вещь не подошла по размеру, форме, фасону, расцветке, габаритам или комплектации.

Обращаю внимание, что именно обменять, то есть продавец вам предложит обмен, но не возврат.

Однако возможет и возврат, на основании пункта 2 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», в случае если на момент вашего визита с требованием о замене товара надлежащего качества, у продавца не оказалось на замену аналогичного товара, то в таком случае вы вправе требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств в полном объеме и продавец должен выполнить ваше требование в течении 3 дней с момента их предъявления. Общение с продавцом относительно таких вопросов только в письменной форме с возвратом вам экземпляра обращения со всеми отметками.

Но это еще не все, так как для возврата товара надлежащего качества в нашем случае платья, должны быть выполнены следующие требования:

  1. Пройти должно не более 14 дней, не считая день покупки;
  2. Товар не должен быть бывшим в употреблении и если вы носили платье, то вернуть его уже не получится, так как требование, что бы у товара был сохранен товарный вид и потребительские свойства, а это значит, что на нем не должно быть следов использования и он должен выглядеть так же как на витрине в день покупки, то есть быть абсолютно новым;
  3. Должны быть сохранены все фабричные пломбы и ярлыки;
  4. У вас должен быть на руках чек или иной документ подтверждающий факт покупки. Если чека нет, то вы можете ссылаться на свидетельские показания подтверждающие факт покупки.

Если хотя бы один пункт не выполнен, то продавец вам может отказать на абсолютно законных основаниях. Конечно можно договориться с продавцом, этого никто не отменял. Надеюсь вам понятны все нюансы возврата товара надлежащего качества.

Если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу, он проконсультирует вас, даст понятные ответы простым языком на самые сложные вопросы и поможет решить вашу проблему.

Источник: https://yurist174.ru/zashita-prav-potrebitelya/vozvrat-tovara/kak-vernut-plate-v-magazin-nekachestvenno-i-bez-nedostatkov

В магазин вернули платье от него пахнет что делать

Не принимают платье в магазине по причине посторонних запахов что делать

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «В магазин вернули платье от него пахнет что делать». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Сын купил в “Мега Молле” в Чебоксарах туфли. Удивительно, но они очень неприятно пахнут. Носит уже неделю, а запах все равно не выветривается. Вроде в остальном туфли хорошие, каче­ственные, но вот носить воняющие просто невозможно.

Уксус — проверенное средство для борьбы с неприятными запахами на кухне и не только. Смешайте 9-процентный раствор уксусной кислоты с водой в пропорции 1:1 и протрите уже вымытый холодильник.

Можно ли вернуть духи в магазин, если разонравился их запах?

Не говори, еще поносят и с потертостями через месяц несут! И говорят я ее не стирала! Нахер послал теперь жду гостей с защиты прав потребителей. А может и не прийдут, они ведь тоже должны понимать!

Республика Сингапур – город – государство, расположенный на островах в Юго-Восточной Азии, отделённых от южной оконечности Малаккского полуострова узким Джохорским проливом.

МАЛАЙЗИЯ), на острове Пинанг. Административный центр штата Пинанг (см. ПИНАНГ (штат)). Второй по величине город в Малайзии.

Наиболее подвержен впитыванию табачного дыма и смол текстиль. Чтобы избавиться от запаха сигарет:

  1. Небольшие изделия, например, шторы, подушки, покрывала, мягкие игрушки, постельное белье, полотенца, хорошенько выстирайте и подержите на морозе в течение двух-трех суток. При стирке используйте моющие средства с сильным приятным ароматом и большим количеством отдушек. Запах стирального порошка или жидкого средства выветривается быстро, но в квартире надолго создается атмосфера свежести и чистоты.
  2. Белые покрывала, постельное белье, полотенца, скатерти, для которых разрешено использовать хлорсодержащие отбеливатели, замочите в растворе «Белизны». Продолжительность процедуры указана производителем на упаковке. После этого тщательно прополощите изделия в теплой чистой воде с добавлением двух столовых ложек пищевой соды.
  3. Избавиться от запаха сигарет поможет активированный уголь, который отличается превосходными абсорбирующими (впитывающими) свойствами. Разложите на блюдца по несколько таблеток и поставьте в разные места комнаты.
  4. Хорошо вбирает запахи рис. Насыпьте небольшое количество на тарелочки и расставьте по прокуренной комнате в нескольких местах.
  5. Зимние вещи с мехом поможет реабилитировать химчистка.
  6. Изделия из кожи очень быстро пропитываются табачным дымом. Чтобы убрать запах, протрите изделие слабым раствором уксуса. Если этот способ окажется бессилен, то сдайте вещь в химчистку.
  7. Мягкую мебель (диваны, кресла) и ковры помойте специальным моющим пылесосом. Если его нет, то обработайте средством, предназначенным для ручной стирки, а после высыхания пропылесосьте.
  8. С любыми сильными запахами превосходно справляется обычная пищевая сода. Рассыпьте ее тонким слоем на ковры и обивку мягкой мебели, оставьте на 24 часа, после чего уберите остатки порошка пылесосом. Способ окажется эффективным, если подобную обработку повторить два-три раза.
  9. Для ковра с длинным ворсом применяйте смесь пищевой соды и шампуня с сильным ароматом. На три-четыре столовых ложки шампуня возьмите 1—2 чайных ложечки соды, размешайте до образования пены и нанесите на поверхность щеткой. После обработки хорошо промойте чистой водой и высушите ковер.

Согласно действующему законодательству, покупатель вправе требовать:

  • уменьшения стоимости бракованной одежды;
  • обмена на такую же либо аналогичную по стоимости вещь;
  • возврата денежной суммы, потраченной на приобретение одежды;
  • возмещения ущерба, причинённого продажей бракованного товара.

Дело в том, что из-за смол и гари, пропитавших воздух, слизистые постоянно раздражены, и любой вирус легко селится на них и мгновенно размножается.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Контент не должен рассматриваться как профессиональный совет по юридическим, медицинским, финансовым, семейным вопросам, по вопросам управления рисками или какой-либо другой профессиональный совет. Если Вам необходим какой-либо конкретный совет, пожалуйста, обратитесь к специалисту, имеющему лицензию или, который является экспертом в соответствующей области.

В магазине не хотят делать возврат на вещь, потому что она была постирана

Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели.

Если продавец не согласен с тем, что проданный товар был ненадлежащего качества, он обязан за свой счет провести экспертизу товара.

Если в результате окажется, что недостатки товара возникли не по вине продавца, потребитель должен возместить продавцу расходы на экспертизу.
После одной носки постирала его в ручную,как высохло платье стало как решето,все в маленький дырочках 21.

08.12. Посоветуйте пожалуйста, что делать в этой ситуации, вернут ли мне деньги, либо обменяют на другое платье?

Сломалась хлебопечь, гарантийный срок еще не вышел. В магазине предложили гарантийный ремонт без указания п…

Можно ли вернуть вешь если она пахнет духами

Бумага очень хорошо и быстро впитывает сигаретный дым, потому все журналы, тетради и газеты придется выбросить. Если этого сделать нельзя, то сложите их в коробку и поставьте в хорошо проветриваемое место, например, на балкон как минимум на 30 дней.

Относительно защиты прав потребителя в России существует закон, определяющий порядок взаимоотношений продавца и покупателя, если проявляется дефект купленного товара.

Продавец обязан провести проверку качества товара, а если возникнет спор о причинах появления недостатка, то и экспертизу обуви. В случае несогласия с ее результатами вы будете вправе оспорить их в суде. Но необходимо учитывать, что часто наличие запаха в товаре оценивается потребителем субъективно и есть вероятность, что эксперт не признает это недостатком.

Бывает, что продавцы не желают принимать бракованный товар без наличия упаковки, что нарушает закон, однако, чтобы не пришлось доводить дело до судебных разбирательств, лучше ее беречь в целостности и сохранности.

Магазин отказывается возвратить мне деньги за некачественные брюки, которые очень быстро порвались до дыр, ссылаясь на то, что гарантия всего 1 месяц (прошло 3 мес после покупки, но носились они меньше месяца).Что мне делать?Нужна ли экспертиза и кто ее должен делать?Спасибо.

Отсутствие квитанции – не причина отказа со стороны продавца в приеме некачественного товара. Свидетельские показания, в соответствии с законом, – альтернатива фискальному чеку. В магазине копии товарных чеков сохраняются на протяжении 30 дней.

Множество фотографий, иллюстраций и карт. Вкусы Малайзии — местные продукты и традиционные блюда. Огромный выбор отелей и ресторанов.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Чтобы восстановить свою одежду, испачканную красным вином, нужно просто нанести немного пищевой соды на пятно и оставить ее примерно на 2 минуты. Затем промокнуть его салфеткой и постирать вещи.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Причины появления посторонних запахов

Ненадлежащее качество, брак, неподходящие размер, фасон или расцветка одежды — омрачают радость приобретения, и ужасно портят настроение.

В зависимости от причин появления запаха нужно выбирать и способы для борьбы с ним. Их можно разделить на две группы: средства для устранения причины запаха и средства для его нейтрализации или маскировки. Вторые лучше применять тогда, когда ликвидировать причину проблемы очень трудно или невозможно.

В Вашем случае у Вас возник спор по поводу качества платья. Просто так отказаться вернуть за него деньги Вы не можете. Вы должны провести экспертизу платья. Если подтвердится его ненадлежащее качество, то Вы как продавец товара, обязаны будете вернуть покупательнице денежные средства.

По запаху можно определить, носил ли кто-то вещь и была ли она в стирке. Новое изделие не должно ничем пахнуть, либо должен быть небольшой запах того материала, из которого она изготовлена. Если изделие имеет какие-то парфюмерные отдушки, то, скорее всего, вещь подвергалась химчистке либо стирке.

Согласно ст. 502 ГК РФ и статья 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» граждане в течение 14 дней, не считая дня покупки, могут обменять товар, не подошедший им по форме, размеру, габаритам, фасону, расцветке, комплектации или вернуть его при отсутствии у продавца необходимой замены.

Подобные способы избавиться от запаха сигарет будут эффективными, если табачный дым свежий и не успел впитаться в окружающие предметы. Для начала потребуется провести небольшой экспресс-тест:

  1. Детским мылом тщательно помойте руки. Учтите, что нельзя использовать антибактериальное мыло или с сильно пахнущими отдушками в составе. Подождите в течение нескольких минут, пока руки перестанут пахнуть мылом.
  2. После этого пройдите по комнате, проведя ладонью по стенам, коврам, мебельной обивке.
  3. Если на руках не останется запаха сигарет, то методы быстрого удаления табачного «аромата» подействуют.

Не редко бывает так, что купленный в магазине или на рынке товар по каким-либо причинам не подошел покупателю и его необходимо вернуть назад продавцу. Закон «О защите прав потребителей» позволяет это сделать в течение двух недель со дня покупки без каких-либо проблем, даже в том случае, если чек на не подошедший товар был утерян.

Порядок обмена качественного товара

Рано или поздно вопросом о том, как избавиться от неприятного запаха в холодильнике, задаются даже самые чистоплотные хозяйки, у которых дома царит полный порядок. Замкнутое пространство для хранения продуктов, каждый из которых имеет свой запах, так или иначе пропитывается целой смесью ароматов, которые вместе уже не кажутся такими аппетитными.

Купила в Bershka обувь на каблуке, но только недавно заметила, что он сильно шатается. Прошло 14 дней. Чека нет. Первое,что меня заинтересовало — имею право требовать у продавца копию чека, но мне заявили,что такой функции у них нет (-. ) и можно вернуть товар при наличии паспорта и чека втечение 14 дней.

Чтобы оживить свой гардероб, совершенно не обязательно приобретать новую одежду. Достаточно только улучшить и усовершенствовать свои вещи, которые пылятся в шкафу. Дополнительным плюсом является то, что можно значительно сэкономить денежные средства.

На коробочке должно быть приведено, естественно, описаниесодержимого – «духи» или «туалетная вода» или «одеколон» и т.д., и название содержимого – «Issey Miyake», «Chanel № 5» или «Красная Москва», а также страна происхождения – но только «Made in…». Заманчивые словосочетания типа «Лондон-Париж-Нью-Йорк» характерны как раз для подделок.

Как вернуть духи в летуаль если они не пахнут

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар НЕ БЫЛ в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Требования приобретателя об обмене одежды удовлетворяются немедленно, в день обращения, при её наличии. В случае, когда аналогичной или подходящей модели нет в продаже у покупателя есть законная возможность потребовать возврата денег, потраченных на её приобретение.

При обнаружении брака, если продавец не предупредил о нём изначально, у покупателя есть данное законодателем право на возвращение в магазин приобретённой вещи.

Очистка холодильника от запахов с помощью подручных средств

Не стоит заправлять штаны внутрь ботинок. Это только лишь уменьшит подвижность. Брюки должны прикрывать ботинки, даже если штанины зауженные. В таком случае, их лучше всего просто подкатить.

Надо только сразу отметить, что в специализированных фирменных магазинах обычно все в порядке и тратить время на придирчивый осмотр покупки не стоит, а в подземном переходе на ул. Красных Бульдозеристов духи приобретать не рекомендуется.

Как покупать косметику и парфюмерию? Итак, вы попросили показать во-о-он ту голубую коробочку.1.Чтобы ваша кампания по борьбе с запахом была маленький победоносной войной, а не длительной эпопеей, похлеще «Одиссеи» или «Илиады», для начала неплохо было бы провести небольшое расследование.

Попробуйте разобраться, откуда взялось зловонное амбре.

Источник: https://gutenauto.ru/nasledovanie/3890-v-magazin-vernuli-plate-ot-nego-pakhnet-chto-delat.html

Как вернуть платье в магазин в течении 14 дней по закону: порядок действий

Не принимают платье в магазине по причине посторонних запахов что делать

Любая девушка и женщина знает, что возврат одежды в магазин – это то еще приключение. Магазины отказывают по самым мелким причинам, начиная от того, что вы сняли (даже не срезали, а просто сняли!) бирку и заканчивая очень невежливыми и флегматичными вопросами «а оно вам надо?»

Что вам делать, если все-таки надо? Платье, которое вы купили, не подходит – и, да, ваша вина, что вы не рассчитали свой размер или размер подруги/мамы. Деньги потрачены, покупка совершенно не радует, более того – обременяет вас. Как вернуть ненужную вещь в магазин? Как перестать считать, что вы не имеете на это право?

Большинству магазинов не выгодно принимать возвраты, это всем понятно. Ситуация складывается так, что зачастую девушкам, купившим платье, даже стыдно открыть рот и попросить рассмотреть их заявление.

Причины при этом могут быть самые серьезные – брак производителя, например, — но вы не знаете, как вообще к этому поступиться, а привычная фраза продавца о двух неделях на возврат платья кажется фантастикой.

Теоретически, вы знаете, что это возможно. Сейчас вы также узнаете, как именно можно добиться подобного возврата.

Можно ли вернуть по закону?

Короткий ответ – «да», но не спешите радоваться. Вам, как покупателю, необходимо знать условия такого возврата, а также подводные камни, которые возникнут у вас в процессе. Платья, как и другая одежда, по закону считается непродовольственным товаром и товаром, не сложным в техническом плане. В этом случае, его возврат вполне реален.

Отнести платье обратно продавцу можно, если:

  • оно оказалось ненадлежащего качества – вы обнаружили брак, платье испортилось, порвалось и т.д.
  • оно оказалось неподходящим, но с качеством все в порядке – любое ваше недовольство или претензия к одежде, будь то не тот цвет, не та форма или ошибка с размером, имеет право на компенсацию.

Процедура обращения в магазин в этих случаях несколько отличается.

Надлежащего качества

Условия возврата платья в магазин, если вам оно не подошло по фасону, размеру или цвету, регулируется Законом «О защите прав потребителей». При этом, закон четко устанавливает, что именно вам нужно сделать, чтобы обезопасить себя и все-таки вернуть продавцу купленное.

Во-первых, необходимо убедиться, что вещь все еще имеет товарный вид:

  • вы не срезали бирки и ярлыки (но, если срезали, они у вас остались)
  • одежду не носили, а только примерили (следы носки довольно легко определяются продавцами магазина)
  • вы не повредили внешний вид изделия каким-либо образом (не пролили на него вино, не поставили затяжку, не уронили на него помаду и т.д.)

Во-вторых, необходимо убедиться, что у вас все еще есть чек или другое подтверждение покупки. Если чека нет, по закону вы можете привлечь свидетеля покупки на свою сторону или попросить магазин проверить камеры (если они, конечно, есть).

Помните, если у вас нет чека, но вы покупали платье с подругой, которую привлекаете в качестве присутствовавшего при покупке свидетеля, отказ принять заявление на возврат изделия неправомерен со стороны продавца.

В-третьих, убедитесь, что вы уложились в срок 14 дней. Эта фраза произносится продавцами не просто так – лишь в этот период времени, начиная со следующего дня после покупки, можно вернуть не бракованную вещь в магазин.

Что можно требовать у магазина в случае соблюдения вами всех условий?

  • Замену платья на точно такое же, но вашего размера или другого цвета – этот вариант будет рассматриваться продавцами в первую очередь.
  • Получение обратно своих денег за купленный товар – если вас не устроили условия возврата или обмена на аналогичную вещь.

Закон усложняет возврат денег еще и тем, что ставит одно немаловажное условие – деньги за приобретенное вы вернете только, если в магазине нет аналогичного товара на обмен в день вашего обращения. И только, если ни одна из предложенных моделей на обмен вам не подойдет, можно рассчитывать на возврат средств.

Ненадлежащего качества

Пришли домой счастливые, примерили платье, а у него пятно на плече или затяжка. В магазине, под светом ламп и в тесных кабинках было сложно разглядеть дефект – вы были слишком окрыленные тем, что нашли то, что вам понравилось и поспешили это купить.

Согласно статистике, покупатель лишь в 10 процентах случаев решается тщательно проверить товар перед тем, как отдать за него деньги – людям, особенно женщинам, кажется, что со стороны они будут выглядеть слишком придирчивыми и мелочными дамами.

Тем не менее убедиться в том, что особенная одежда, покупаемая по особенному поводу, без изъянов нужно до передачи денег продавцу. Этим вы избежите разборок с магазином.

Прежде, чем вернуть порченое платье в магазин, необходимо пройтись по тому же списку пунктов, что и в случае возврата просто не подошедшей вещи. Бирки, чек, долгая носка.

Шансы вернуть испорченное платье, если вы его носили несколько дней, а затем обнаружили дефект, невелики – скорее всего, проверка выявит, что это ваш собственный недосмотр и повреждения случились по вашей вине.

В таком случае, лучше не обращаться в магазин, потому что стоимость экспертизы, которая прошла не в вашу пользу, ударит именно по вашему кошельку.

Однако, если вы обнаружили дефект в первые несколько дней, обратитесь в магазин.

Помните: платье не должно быть ношенным!

Что можно получить в случае, если вещь негодна не по вашей вине:

  • Обмен на качественную модель без дефекта
  • Обмен на другую модель с доплатой или компенсацией разницы в цене
  • Деньги, которые вы заплатили за покупку
  • Скидку на приобретенное платье за выявленный недостаток
  • Бесплатное устранение изъяна или компенсацию расходов на это (происходит очень редко).

Все это возможно по истечении гарантийного срока на одежду – да, у одежды есть гарантийный срок, и о нем лучше интересоваться при покупке, так как обычно он составляет два года, а не 14 дней.

При обращении в магазин вам необходимо составить претензию в письменном виде, четко указав в ней, чего вы хотите от магазина. Будьте готовы, что магазин решит провести экспертизу, и, если очевидный заводской брак отсутствует, скорее всего, она пройдет не в вашу пользу.

Образец претензии на возврат.doc

Возврат свадебного платья

После всего вышеизложенного, можно предположить, что обмануть магазин свадебных платьев не получится. Не получится купить дорогостоящее свадебное платье, одеть его один раз на торжество, а затем вернуть в магазин, чтобы получить свои деньги обратно.

В таком случае, изделие будет признано ношенным и перейдет в разряд бывших в употреблении товаров.

Продавцы свадебного убранства, как правило, весьма научены замечать такие попытки, поэтому прежде, чем покупать дорогостоящую вещь на один раз, следует поинтересоваться арендой.

Однако, если вам в платье было неудобно, а свадьба не за горами, можно обратиться в салон, где вы его купили и рассчитывать на обмен на другую модель, более подходящую вам для торжества.

Естественно, подобный обмен будет происходить при соблюдении всех условий, описанных в законе.

При наличии брака или изъяна, возникшего не по вашей вине, вы также можете рассчитывать на обмен или возврат средств.

Срок возврата

Неношеные и не потерявшие свой внешний вид платья, можно вернуть в магазин в течение 14 дней. Однако, если с купленной вещью приключилась беда и вы подозреваете, что дело в качестве ниток или заводском браке, этот срок увеличивается согласно гарантии.

Если магазин не установил гарантию на одежду самостоятельно (14 дней), то срок на изделие не определен, а значит вы вправе вернуть бракованную вещь продавцу на протяжении 2-х лет с момента покупки. Сезонная одежда также имеет свои гарантийные сроки – если вы подозреваете, что в платье может обнаружиться брак, поинтересуйтесь о них на кассе.

Источник: https://iurist.info/zpp/mozhno-li-vernut-plate-v-magazin.html

Могут ли отказать в возврате вещи если она пахнет духами

Не принимают платье в магазине по причине посторонних запахов что делать

> > > 28 Янв 2015 20:24 Подскажите если я купила сумку, а дома обнаружила что от нее исходит едкий запах, могу ли я вернуть товар и забрать деньги назад? Как составить иск в суд о взыскании задолженности? Наталья Просмотров (2243) Город: Москва г.

Москва Наталья, добрый день! В соответствии с основными положениями законодательства российской федерации о защите прав потребителей, если с момента покупки товара не прошло 14 дней, вы вправе вернуть продавцу товар надлежащего качества, который не устраивает вас по цвету, размеру, фасону или модели. При этом , если от изделия исходит неприятный запах, а данный недостаток не был оговорён продавцом при продаже вам товара, указанные обстоятельства можно считать как недостаток товара , а равно вы не лишаетесь права вернуть товар продавцу и за пределами 14 дневного срока .

При этом продавец обязан забрать товар на экспертизу для установления причин возникновения недостатка , после чего принять решение о возврате вам денежной суммы, либо обмене товара на аналогичный товар, уменьшении его стоимости .

При отказе продавца забрать товар и вернуть денежные средства, обменять товар, или уменьшить его стоимость, вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. С уважением.

30/03/2015 16:18 Ответ юриста был полезен?

+0 -0 г. Челябинск Здравствуйте, Наталья, как следует из вашей ситуации, вы купили в магазине сумку, но дома выяснилось, что от нее исходит едкий запах.

На основании статьи 18 закона «О защите прав потребителей» вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества продавцу, а продавец должен возвратить вам деньги.

Для начала нужно написать продавцу письменную претензию. Если деньги не будут возвращены в добровольном порядке, тогда вам нужно будет обращаться в суд. Отмечу, что досудебный порядок решения спора является обязательным.

12/09/2018 12:23 Ответ юриста был полезен? +0 -0 г. Челябинск Здравствуйте, Наталья, в вашей ситуации речь идет о возврате товара ненадлежащего качества.

Можно ли вернуть духи обратно в магазин если не понравился запах

» Муниципальное право Туалетная вода, духи, одеколон – продукция из разряда парфюмерной, пользующейся огромным спросом.

Особенности выше обозначенного товара обуславливают необходимость соблюдения правил выбора: внимательного и вдумчивого осознания специфики аромата, степени его привлекательности и т.п.

Все это позволит избежать неприятной ситуации, когда возврат в магазин не понравившейся продукции хорошего качества будет невозможен.

Какие духи возвращают продавцу? Как защитить собственные права потребителя? Об этом поговорим ниже. Порядок возврата духов в магазин Рассмотрим, например, как вернуть духи в Летуаль:

  • Прийти в магазин, где производилась покупка, с:
    • паспортом;
    • некачественными духами;
    • чеком, свидетельствующем о покупке.
  • чеком, свидетельствующем о покупке.
  • некачественными духами;
  • паспортом;

Важно: в случае отсутствия платежного документа могут быть использованы свидетельские показания.

  • Изложить продавцу суть проблемы и оформить письменно претензию. Как правило, в магазине уже имеются распечатанные формы документа.
  1. Паспорт;
  2. Сами духи, упакованные в ту же упаковку и защитную пленку, что была на них в момент продажи;

Если вы утеряли чек, это не дает права продавцу отказать вам в возврате некачественной продукции.

Важно Альтернативой чека может стать человек, который видел, как вы покупали духи.

Кроме того, если вы возвращаете духи в первые 30 дней момента приобретения, то магазин второй сохранил чек у себя. Порядок возврата товара в магазин

  1. Порядок возврата товара Придите в магазин со всеми документами, которые описаны в предыдущем разделе и самими духами;
  2. Если вы захотите вернуть деньги, то попросите у продавца бланк для написания претензии.
  3. Изложите продавцу суть возврата товара. Вы можете потребовать, как обмен на аналогичные духи, но без дефекта, так и вернуть потраченную на них сумму, в обмен на возврат самих духов;

Давайте разбираться, почему парфюм не стойкий?

Для чего вообще нужна стойкость?

Обычный день человека выглядит так:

Короче, надо менять или возвращать деньги. Да, это возможно. И даже многое другое, но опять-таки не будем повторяться – ваши права подробно описаны ранее в статье об обмене выцветшего купальника на странице нашего сайта.

Там же указано, что делать, если продавец отказывается сотрудничать и плюет на Закон (чаще всего такое бывает в магазинах-однодневках, незадолго перед банкротством торговой точки или перед увольнением самого продавца, когда ему уже все равно).

Если необходимый товар отсутствует в продаже на момент обращения, то замена производится с согласия покупателя в срок, не превышающий одного месяца. Продавец или изготовить должны принять парфюм обратно, а при необходимости — провести проверку его качества.

На экспертизу отводится 20 дней. Исследование осуществляется за счет продавца.

Если будет установлено, что недостатки возникли не по его вине, то расходы возмещаются покупателем.

Если нужного продукта не оказалось в наличии в тот момент, когда покупатель потребовал замены, у сотрудников магазина есть ровно месяц на урегулирование проблемы с обменом.

Существенные послабления касательно сроков обмена есть у представителей торговых точек, которые находятся в труднодоступных районах страны (Крайний Север и приравненные к нему регионы).

Покупатель парфюма, например, в Лабытнанги вынужден ожидать обмена дольше в зависимости от установленных законодательно сроков доставки товара в регион.

Источник: https://trust-management.ru/mogut-li-otkazat-v-vozvrate-veschi-esli-ona-pahnet-duhami-49593/

Можно ли вернуть платье в магазин, если оно не понравилось?

Не принимают платье в магазине по причине посторонних запахов что делать

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть платье обратно в магазин в течение 14 дней можно, если оно не подошло по фасону, размеру или расцветке. Как правильно произвести возврат платья? Какие условия при этом должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье.

Как вернуть платье хорошего качества?

Все права потребителя при осуществлении возврата и обмена товара надлежащего и ненадлежащего качества прописаны в Законе “О защите прав потребителей”.

Так, согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, платье хорошего качества можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней, если оно не подошло покупателю по фасону, цвету или размеру. Наличие у возвращаемого платья брака в этом случае не обязательно.

При возврате платья хорошего качества должны быть удовлетворены следующие условия:

  • Если со дня покупки прошло не более двух недель;

При этом отсчет двух недель начинается не со дня покупки, а только со следующего.

  • Платье не должно иметь следов “носки”;

Т.е. возвращая платье в течение 14 дней покупатель не должен стирать платье, носить его, оставлять какие-то зацепки, дырки и т.д.

  • Платье должно сохранить свой “товарный облик”;

Что это значит? На платье должно быть сохранены все бирки, наклейки, этикетки и ярлыки, с которыми платье приобреталось.

  • У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий дату, стоимость платья и обслуживающего покупателя продавца;

Если чек утерян, то покупатель может использовать в качестве его аналога показания очевидца покупки или же попросить продавца проверить историю кассовой ленты, которая сохраняет историю обо всех покупках за последние тридцать дней.

На что может рассчитывать покупатель при возврате платья хорошего качества?

  • На обмен на аналогичное платье подходящего фасона, цвета или размера;

Данный вариант продавец обязан предложить покупателю в первую очередь.

  • На обмен на платье другой марки, цены или страны-производителя, которое устроило бы покупателя по всем характеристикам (фасону, цвету и размеру);

Данный вариант продавец должен предложить покупателю в случае, если аналогичного платья, подходящего по фасону, размеру или цвету, в момент обращения покупателя в магазине не будет.

Если выбранное платья будет отличаться от возвращаемого по цене, то продавец обязан перерассчитать стоимость оплаты, и либо вернуть часть денег покупателю, либо попросив произвести доплату.

  • На возврат ста процентов от стоимости возвращаемого платья в обмен на возврат самого платья;

Данный вариант возможен в случае, если два предыдущих осуществить невозможно.

Как вернуть после истечения 14 дней?

Вернуть платье после того, как 14 положенных по Закону для возврата товара дней истекли, можно в случае, если покупатель обнаружит какой-то дефект.

К таким дефектам (производственному браку) можно отнести:

  • Зацепки;
  • Неровно простроченные строчки;
  • Неаккуратные швы;
  • Дырки;
  • Неравномерно окрашенные части ткани (если это не является задумкой дизайнера);
  • Другие дефекты;

При обнаружении одного или нескольких из вышеописанных недостатков, согласно статье 4 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть платье в магазин в течение двенадцати месяцев.

При этом покупатель должен:

  • Найти чек, подтверждающий покупку в конкретной торговой точке;

Аналогом чека может быть отрывная квитанция, показания свидетеля или любой другой документ, в котором прописана стоимость платья, дата его покупки, а также реквизиты обслуживающего продавца.

  • Взять само платье и убедиться, что причина для его возврата действительно есть;
  • Взять паспорт;

Он понадобится при заполнении заявления на возврат бракованного платья.

  • Прийти в магазин, озвучить причину возврата, показать выявленный дефект платья;
  • Заполнить бланк заявления, которое попросит заполнить продавец;

Его придется заполнить два раза. Одна копия останется на руках у продавца, вторая у покупателя.

После заполнения заявления продавец может предложить:

  • Произвести обмен на точно такое же платье, но без дефекта;
  • Произвести обмен на платье другой марки;
  • Вернуть стоимость платья в обмен на его возврат;

Для осуществления последнего пункта понадобится проведение экспертизы.

Срок рассмотрения заявления и проведения экспертизы – от 3 до 10 дней. В отдельных случаях, при отсутствии чека или проведении дополнительной экспертизы, срок рассмотрения заявления может затянуться на 30 дней.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(1 5.00 из 5)
Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/vernut-plate-v-magazin-esli-ono-ne-ponravilos.html

Знайте свои права
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: