На сколько страховая может задерживать рассмотрение дела

Содержание
  1. Срок выплаты страхового возмещения по ОСАГО 2020
  2. Сроки выплаты возмещения по ОСАГО
  3. Порядок получения компенсации
  4. Жалоба в РСА и ЦБ РФ
  5. Досудебная претензия
  6. Обращение в суд
  7. Нарушение сроков страховой выплаты по ОСАГО
  8. § Нарушение сроков выплаты по ОСАГО – тревожный знак!
  9. § Как правильно общаться со страховой компанией
  10. § Что делать если страховая компания нарушает сроки выплат по ОСАГО
  11. Задержка страховой выплаты
  12. Суть проблемы
  13. Как ускорить выплату
  14. Судебное взыскание
  15. Срок выплаты по ОСАГО при ДТП в 2019 году: в течении какого времени страховая компания должна выплатить деньги
  16. Изменение сроков выплат по автогражданке
  17. Расчет выплаты по ОСАГО при ДТП
  18. Правила получения страхового возмещения по автостраховке
  19. Необходимые документы для получения компенсации
  20. Сроки обращения страхователя и ответа от страховой фирмы
  21. Сколько дней ждать выплаты возмещения?
  22. По каким причинам может быть задержка?
  23. Действия в случае нарушения сроков страховой компанией
  24. Когда страховая вправе отказать в компенсации по ОСАГО (Упомянуть об ошибках при оформлении страховки)
  25. На сколько страховая может задерживать рассмотрение дела | Правовая помощь
  26. Отзывы о модульбанке
  27. Начисление заработной платы
  28. Сколько раз суд может отложить рассмотрение дела
  29. На какой срок может задержать полиция ,без предъявление обвинения?
  30. Как получить страховое возмещение по каско? сроки, условия, причины отказа
  31. Cколько раз ответчик может не приходить на рассмотрение дела в суде
  32. Сроки выплат и ремонта по каско в 2017 году по закону
  33. Юридическая консультация онлайн
  34. Почему страховые компании затягивают сроки выплат по ОСАГО?
  35. Сроки выплат по закону и по факту
  36. Почему страховщики не платят в срок?
  37. Что делать?
  38. Как сократить время на выплату?

Срок выплаты страхового возмещения по ОСАГО 2020

На сколько страховая может задерживать рассмотрение дела

Полис ОСАГО приобретают многие автовладельцы, так как данный вид страхования является обязательным. Ежегодно растет количество обращений к страховым фирмам за компенсацией. Увеличение объема работы иногда сказывается на ее качестве, потому компании часто допускают нарушения, например, затягивают срок выплаты по ОСАГО.

Как же водителям в 2020 году своевременно получить возмещение и сколько времени отводится страховщикам на рассмотрение заявлений и проведение выплат?

Сроки выплаты возмещения по ОСАГО

В обязанности компании, оказывающей услуги страхования автогражданской ответственности, входит неукоснительное исполнение сроков, обозначенных в законе «Об ОСАГО» и договоре. Каждому, кто приобретает полис, необходимо знать, в течение какого времени страховая фирма должна выплатить деньги.

Срок, который отводится страховщику на возмещение ущерба пострадавшим в аварии, составляет всего 20 дней. В этот временной период сотрудники СК должны успеть произвести полный расчет со своим клиентом, который оказался участником аварии не по своей вине.

Однако здесь надо уточнить — это 20 календарных или рабочих дней. Подсчет ведется с исключением выходных дней и государственных праздников, в которые граждане также освобождаются от работы.

Значит, в майские и новогодние каникулы, в День России, 8 марта, 23 февраля и другие дни, когда отдыхает вся страна, сотрудники страховых компаний не рассматривают заявления страхователей.

Расчет периода проводится с того дня, в который потерпевший сообщил об аварии и обратился к страховщику за возмещением вреда, представив все необходимые документы.

Дата подачи заявления и надлежащим образом оформленного извещения о ДТП является определяющей для начала отсчета срока выплаты.

В отведенные 20 дней фирма страховщика обязана провести осмотр поврежденного автомобиля, подсчет нанесенного виновником ДТП ущерба и перечислить потерпевшей стороне необходимую сумму возмещения. Процесс рассмотрения обращения может приостановиться по ряду причин. Среди них выделяются следующие:

  • автовладелец передал неполный пакет документов;
  • машина не была предоставлена на осмотр в страховую фирму;
  • ведется уголовное и административное расследование в связи с происшествием.

Сам страхователь, желающий вовремя получить компенсацию, не должен допускать нарушения сроков и обязан обратиться к страховщику спустя пять дней после ДТП.

Срок выплат может увеличиться до 30 календарных дней без учета праздников и выходных, если автовладелец по согласованию со страховщиком организовал ремонт поврежденного транспортного средства в другом автосервисе, который не сотрудничает с компанией.

Согласно п. 21 статьи 12 закона «Об ОСАГО», за несоблюдение обозначенных выше сроков страховщик может понести наказание в виде наложения на него штрафа и пени за просрочку.

Порядок получения компенсации

На сегодняшний день выплаты по ОСАГО осуществляются по двумя способами:

  1. Натуральное возмещение, то есть путем выдачи направления в сервис для ремонта автомобиля. Производится с 28 апреля 2017 года.
  2. Выплата денежных средств – применяется в случае гибели владельца авто или получения серьезных телесных повреждений.

Существует законодательно установленный порядок получения направления на ремонт или выплаты. Согласно правилам, автовладельцы должны сообщать своему страховщику об аварии незамедлительно, желательно прямо в день происшествия.

Заявление на возмещение ущерба можно подавать в течение 5 дней. Однако, как показывает практика, страховые компании рекомендуют своим клиентам представлять пакет документов по ДТП как можно быстрее, в течение 24 часов после аварии.

Тогда решение будет принято оперативно, и все детали происшествия можно будет рассмотреть по «горячим следам».

При подаче заявления важно соблюдать следующие сроки:

  • сразу после столкновения по телефону сообщить в компанию о наступлении страхового случая;
  • не более 5 суток отводится пострадавшему на подачу запроса на получение компенсации;
  • еще 5 рабочих дней – период, в течение которого автомобиль нужно предоставить на осмотр эксперту, (срок может быть пересмотрен из-за дальности расстояния, если его понадобится преодолеть);
  • 15 дней после подачи пострадавшим заявления виновник столкновения лишен права проводить ремонт своего авто.

С июля 2018 года участники ДТП обязаны в течение 5 дней предоставлять поврежденные автомобили для прохождения осмотра и оценки причиненного вреда. Это обязательное условие для получения страховых выплат.

Подбором экспертов занимаются страховые компании. Дата и место для процедуры назначаются после подачи заявления.

Страховщик теперь обладает правом не принимать результаты независимой экспертизы, проведенной без согласования с ним.

Приняв решение о полном или частичном отказе в выплате, сотрудники страховой фирмы направляют клиенту письменное уведомление. В ситуации отказа, прежде чем предъявлять компании претензии, каждый владелец авто должен спросить себя, а поступил ли он правильно, все ли документы предоставил, соблюдал ли при этом установленные сроки.

Перечислим основные этапы рассмотрения заявки на возмещение вреда. В течение 5 дней компания должна успеть:

  • принять заявление от пострадавшего в аварии;
  • после проведения проверки признать конкретный случай ДТП страховым;
  • изучить все документы, которые представил клиент;
  • предоставить эксперта для осмотра авто или его остатков, оценки повреждений;
  • рассчитать окончательную сумму страховки.

В течение 20 дней:

  • провести дополнительную независимую экспертизу, если виновник или потерпевший не согласны с предыдущими результатами оценки;
  • вынести положительное или отрицательное решение о выплате;
  • осуществить выплату возмещения деньгами (вред здоровью) или выдать направление на ремонт авто в СТО.

Начисление страховых выплат потерпевшая сторона может ускорить, если привезет в СК виновника столкновения все документы, включая постановление суда, если полицейские возбудили против виновного водителя административное дело и судебное разбирательство состоялось. Также необходимо будет подготовить ходатайство на имя директора страховой компании об ускорении процесса проведения выплат с просьбой быстрее провести расчеты и начислить сумму компенсации.

Что делать, если страховая затягивает период выплаты
Когда страховая не выплачивает возмещение по ОСАГО в срок, то дальше события могут развиваться по трем направлениям. Если не помогло одно средство, можно переходить к следующему способу.

Жалоба в РСА и ЦБ РФ

Если страховая компания не выплатила компенсацию, не выдала направление в СТО и не отправила четко мотивированный отказ своему клиенту, то автовладелец должен обратиться к сотрудникам и выяснить причину задержки. Если вразумительных доводов получить не удается, надо писать жалобу кураторам СК.

Пожаловаться на нерадивость страховщика можно в Центробанк РФ или Союз Автостраховщиков (РСА). Жалоба составляется в произвольной форме, к ней нужно приложить копии полиса ОСАГО и бумаг, служащих подтверждением обращения в СК.

В свою очередь, ЦБ направит страховой фирме запрос на предоставление объяснений. На основании полученного ответа принимается решение о правомерности действий компании и обоснованности жалобы. На переписку уходит приблизительно месяц.

При выявлении нарушений законных прав клиента фирма, задерживающая выплаты, будет обязана помимо возмещения вреда заплатить еще пени:

  • 1% от суммы причитающейся клиенту страховки за каждый день просрочки платежа;
  • 0,05% за каждый день просрочки рассмотрения заявления;
  • 50% от суммы иска, если дело рассматривалось в суде.

Страховщик будет также защищать свои интересы и пытаться переложить всю вину на пострадавшего. Часто фирмам удается таким образом уйти от ответственности. Выплату могут произвести, но без оплаты неустойки за просрочку платежа.

Досудебная претензия

Если жалоба результатов не принесла, в офис страховщика нужно направить досудебную претензию (ДП) с описанием требований.

Через пять-десять дней компания должна дать ответ:

  • выплатить возмещение;
  • выписать направление в сервис на ремонт авто;
  • прислать письменный отказ в выплате компенсации.

Существует ряд условий для успешной подачи досудебной претензии, которые касаются правильности оформления ДТП:

  • оформление протокола сразу на месте столкновения автомобилей;
  • подготовка заключения и проведение анализа по всем правилам со стороны инспекторов ГИБДД;
  • наличие заявления СК с требованием выплатить страховку.

Чтобы страховой случай был признан таковым, водителям запрещается перемещать автомобиль после аварии, уезжать или убегать с места происшествия, передвигать отлетевшие детали, находиться за рулем нетрезвым.

Выплату компенсации компания осуществляет в течение 20 дней после подачи претензии с учетом обстоятельств ДТП.

Обращение в суд

В случае отсутствия реакции со стороны страховой фирмы после подачи досудебной претензии можно обращаться в судебный орган. К исковому заявлению нужно будет прикрепить ее копию. В ходе рассмотрения дела судья чаще всего идет навстречу страхователю. Нужно учесть, что судебное разбирательство значительно увеличит срок получения компенсационной выплаты.

Обращение в суд возможно на протяжении трех лет, начиная с того момента, когда автовладелец получил отказ от страховщика в выплате возмещения или возмещение было задержано. В других ситуациях срок отсчитывается по истечении времени, отведенного СК на решение вопроса.

Получить компенсацию не так уж трудно, если вовремя сообщить страховой компании о ДТП, сразу передать пакет документов, пригнать машину на осмотр. При выполнении этих простых правил, возмещение будет предоставлено в течение 20 дней. Однако при затягивании срока выплаты всегда отстаивайте свои права.

Источник: https://strahovoy.online/vozmeshhenie/srok-vyiplat-dlya-strahovogo-vozmeshheniya-po-osago.html

Нарушение сроков страховой выплаты по ОСАГО

На сколько страховая может задерживать рассмотрение дела

Срок выплат по ОСАГО составляет 20 дней после подачи последнего документа. При этом, нарушение сроков выплаты страхового возмещения происходит регулярно.

Этот вид нарушения не имеет для страховой компании никакого экономического смысла, в отличие от занижения суммы страховой выплаты.

Тем не менее, данное деяние стоит на «почётном» втором месте после урезания выплаты по ДТП.

§ Как правильно общаться со страховой компанией
§ Что делать если страховая компания нарушает сроки выплат по ОСАГО

§ Нарушение сроков выплаты по ОСАГО – тревожный знак!

Если страховая компания затягивает сроки выплат это тревожный знак, сигнализирующий, что филиал компании, либо компания в целом испытывают недостаток денег для осуществления выплат.

Если сроки выплат нарушаются исключительно в вашем городе, а другие филиалы у страховой компании таких проблем клиентам не создают, – проблема в вашем филиале. Решается эта проблема через обращение к руководству страховой компании. Как правило, быстро и без лишней волокиты.

Если страховые выплаты осуществляются с нарушением сроков по всей компании в целом – это уже тревожный знак.

Скорее всего, страховая компания испытывает финансовые проблемы и просто не в состоянии своевременно платить по обязательствам.

Обращение к руководству страховой компании здесь не поможет, нужны более жесткие меры, такие как заявление в страховой надзор и РСА, а так же обращение в суд, если заявление в контролирующие страховщиков органы не помогли.

Чтобы понять насколько хорошо обстоит дело с выплатами у конкретного страховщика нужно просмотреть независимые отзывы о работе страховых компаний, и просмотреть информацию о наличии исполнительных судебных листов на сайте Федеральной Службы Судебных Приставов.
Если отзывы негативны в целом по всей компании, а исполнительные листы в большом количестве имеются даже у головного офиса страховой компании – дело плохо.

§ Как правильно общаться со страховой компанией

Чтобы не позволить страховщику затягивать сроки выплаты по ОСАГО нужно изначально правильно и в полном объёме сдавать документы в отдел выплат.

Для выплаты по ОСАГО необходимо передать в страховую компанию следующие документы:

  1. Заявление на страховую выплату;
  2. Справка из ГИБДД об аварии;
  3. Извещение о ДТП (приложение к полису ОСАГО, заполненное обоими участниками аварии);
  4. Постановление об административном правонарушении;
  5. Паспорт транспортного средства (копия);
  6. Отчет независимой экспертизы;
  7. Все счета и чеки на услуги связанные с аварией (оплата эвакуатора, независимой экспертизы);
  8. Ваши банковские реквизиты для перечисления денег по выплате.

Все документы в страховую компанию нужно сдавать по реестру под роспись. Вы можете принести документы все сразу или по частям. Тогда в реестре делается отметка с датой передачи каждого документа и росписью принявшего сотрудника страховой.

Реестр и ксерокопию каждой переданной бумажки нужно хранить у себя, на случай если страховая потеряет все ваши документы. Такое часто случается. Иногда намеренно, – иногда по разгильдяйству сотрудников.

Если реестра у вас не будет – придется начинать сбор и восстановление документов по второму кругу.

Если вы отдали в страховую все необходимые документы и после передачи последнего прошло более 20 дней, а страховая компания не выплатила деньги и не известила письменно об отказе с указанием причины, – тогда нужно начинать действовать. Раньше этого срока предъявлять претензии бессмысленно.

§ Что делать если страховая компания нарушает сроки выплат по ОСАГО

Если страховая компания не перевела выплату в указанный срок нужно скачать и составить досудебную претензию по затягиванию сроков выплаты по шаблону в разделе “Образцы документов”, и направить её в три адреса:

  1. Руководству страховой компании в главный офис;
  2. Представительство Российского союза автостраховщиков;
  3. Местное представительство Центрально Банка РФ.

В досудебной претензии вы должны требовать от страховой компании:

  1. Оплаты страхового возмещения;
  2. Оплаты пени за просрочку выплаты в размере 1\75 от ставки рефинансирования. Пеня платиться за каждый день просрочки.

Важный момент! Все письма нужно направлять Почтой России ценными письмами с уведомлением о вручении и описью вложения. Отправленные таким образом письма показывают серьёзность ваших намерений и профессиональный подход к делу. Кроме того, это может пригодиться для суда.

Далее ждёте уведомления с Почты России извещения, что ваши письма доставлены адресатам.

Если после вручения всех писем страховая компания никак не отреагировала – нужно с горечью констатировать тот факт, что вас угораздило вляпаться в лапы совсем отмороженной страховой конторы.

  Платить такая компания добровольно не станет точно. Дальше ждать нечего, нужно срочно судиться и взыскивать деньги принудительно.

Рекомендуем:
Что делать если у виновника ДТП поддельный полис ОСАГО. Бесплатные консультации на нашем страховом форуме.

Источник: http://www.viplatiosago.ru/tipovye-problemy

Задержка страховой выплаты

На сколько страховая может задерживать рассмотрение дела

Представим ситуацию: произошло ДТП, страхователь обратился в страховую компанию, прошел экспертизу и даже согласился с оценкой ущерба. Осталось лишь дождаться прихода денег.

Но проходит неделя, две, месяц – а денег как не было, так и нет. Страховщик же заявляет, что все в порядке и деньги вот-вот будут.

Разберемся, допустима ли задержка страховой выплаты, в какой срок страховщик обязан возместить ущерб по полису и почему помощь юриста в Москве потребуется обязательно.

  1. Немного о сроках
  2. Суть проблемы
  3. Как ускорить выплату
  4. Судебное взыскание

Мало кто из добропорядочных водителей представляет, сколько по времени должна занимать выплата по страховке. Однако в ФЗ №40 от 2002 года указано, что срок выплат по ОСАГО не может превышать 20 дней.

Причем 20 дней отсчитывать нужно не от того момента, когда случилась авария и не от того момента, когда был оценен ущерб.

20 календарных (именно календарных, а не рабочих) дней отводится с момента обращения страхователя в свою страховую компанию (далее – «СК»).

Но это касается выплат по ОСАГО. А что с КАСКО? Здесь со сроками все несколько иначе. Ввиду отсутствия специального закона, который бы регулировал этот момент, ответ придется искать в договоре со страховщиком или в правилах страхования.

Помимо выплаты в денежном выражении страховая может направить автомобиль страхователя на ремонт. Но и в такой ситуации затягивание сроков выйдет «боком» для СК.

Но чаще все проблемы случаются, в общем-то, именно с выплатами по ОСАГО. Почему так получается и есть ли действительная вина в этом со стороны страховщика?

Суть проблемы

Страхователю кажется, что задержка выплаты страхового возмещения по полису связана с нежеланием исполнять СК своих обязанностей по договору. На самом деле причины оказываются куда более прозаичными:

  • «человеческий фактор» – дело убрали в долгий ящик, забыли, или в отделе урегулирования убытков банальный «кадровый голод»;
  • есть проблемы с документооборотом внутри страховой компании – дело куда-то потерялось, отправилось не в тот отдел и т.д., т.п.;
  • СК «прокручивает» деньги – страховщик намеренно оттягивает выплату из каких-то своих финансовых побуждений.

Но кроме этого поводом для оттягивания выплаты можно назвать ситуации, когда сам страхователь нарушил порядок обращения (например, не предоставил авто для оценки или не принес нужные документы). Также выплата будет откладываться, если по факту ДТП возбуждено административное, уголовное или гражданское дело.

В последних 2-х случаях вины страховой компании в задержке нет. Сам же вопрос урегулируется в зависимости от обстоятельств. А вот в первых 2-х вся вина в задержке возлагается на СК, и ускорить процесс будет реально.

Как ускорить выплату

Не стоит сразу бежать в суд или жаловаться в РСА с прокуратурой по истечении срока, отведенного для выплаты.

Ведь может случиться и так, что СК уже давно перечислила деньги, но они где-то «зависли» в банке (например, банк не произвел зачисление из-за выходных).

Так что для начала стоит позвонить страховщику и уточнить, была ли выплата. Если выплаты не было, но она «вот-вот» будет, можно еще денек-другой подождать, или…

…написать претензию. Как правило, если выплата не произведена своевременно, то она будет откладываться по самым разным причинам. Следовательно, процесс нужно ускорять в претензионном порядке.

С учетом положений законодательства уже в претензии можно выразить требование о неустойке.

Ведь если нарушен срок страховой выплаты по ОСАГО (20 дней от обращения к страховщику), то в соответствии с законом о правах потребителя начисляется неустойка в размере 3% в день от невыплаченной суммы.

В ситуациях, когда причиной отсутствия выплаты стал банальный «бардак», СК оперативно примет меры и выплату произведет, заодно предложив отказаться от претензий по неустойке. Если сумма невелика и размер неустойки вряд ли стоит обращения в суд, можно согласиться.

Но что делать, если страховщик игнорирует претензию, дает очередную отписку или не хочет ничего и слышать о неустойке? Правильно – обращаться в суд.

Судебное взыскание

Бояться суда со страховщиком не стоит, ведь если выплата уже назначена, но не произведена, закон окажется в любом случае на стороне страхователя. И сумма к выплате уже подрастет многократно.

Но перед обращением в судебные органы стоит обратиться за помощью к опытному адвокату. Это нужно для правильно составления иска и, главное, определения – что именно заявить в исковых требованиях. Закон позволяет потребовать с СК:

  • саму выплату;
  • компенсацию неустойки;
  • штраф (50% от общей суммы);
  • компенсировать моральный вред;
  • возмещение расходов, связанных с судом (включая работу адвоката).

И самое интересное в этой ситуации то, что уклониться у страховщика возможности нет. Ведь сам факт необходимости выплаты признан СК.

При обращении в суд страхователю не придется ехать за «тридевять земель». Если была задержка страховой выплаты по ОСАГО,  закон позволяет направить иск по месту жительства (временной регистрации) истца. К иску прилагаются все документы, относящиеся к делу (полис или его твердая копия), опись принятых документов и, главное, претензия и ответ на нее.

Разбирательство вряд ли будет долгим, ведь каких-то специальных независимых экспертиз проводить уже не нужно. С большой долей вероятности на суде будет предложено мировое соглашение, естественно, с уменьшением общей суммы. Соглашаться на него или нет – решает истец.

По окончанию суда выносится решение, на основании которого можно возбудить исполнительное производство для принудительного взыскания средств. Причем  не придется расстраиваться даже в случае, если страховщик обанкротится – средства будут компенсированы государством или правопреемником СК, в том числе и те, которые были присуждены.

Источник: https://Pravda-Zakona.ru/article/situatsiya-zaderzhka-strahovoj-vyplaty-pomosch-yurista.html

Срок выплаты по ОСАГО при ДТП в 2019 году: в течении какого времени страховая компания должна выплатить деньги

На сколько страховая может задерживать рассмотрение дела

Срок рассмотрения страхового случая по ОСАГО закреплен законодательно – он составляет ровно 20 календарных суток. В ч. 21 ст. 12 №40-ФЗ сказано, что страховщики обязаны сделать выплаты по страховке в течение 20 дней (не считая выходные и праздничные дни). Сколько выплатить денег должна страховая – это решается экспертизой.

Изменение сроков выплат по автогражданке

В 2019 г. в действующее законодательство были внесены коррективы, установившие точные сроки выплат по страховым полисам ОСАГО и размер того, сколько будет возмещение по страховке.

Страховщик обязан рассмотреть заявление автовладельцев по ОСАГО после ДТП за двадцать суток.

В случаях, когда в этот срок страховщик не отказывает в возмещении и не говорит, сколько будет выплачено, то суточная задержка с выплатами ему обойдется в 1% от будущего страхового покрытия. Раньше размер пени составлял 0,11%.

Важно! Нельзя точно сказать, сколько придется ждать по ОСАГО страховую выплату,потому что страховщики в ряде случаев специально затягивают сроки, пользуясь различными лазейками в законе. Клиент страховой компании, если видит с ее стороны подобное поведение, имеет право подать свой иск, где уже суд установит, сколько денег надо выплатить страховщику по конкретному ДТП.

В течение 20 дней страховая организация обязана сделать одно из следующего:

  • выплатить денежные средства заявителю;
  • предоставить ему документы на осуществление ремонта автомобиля, где будет прописана продолжительность ремонтных работ и наименование сервисного центра;
  • уведомить заявителя об отказе в страховом покрытии, мотивировав решение.

Расчет выплаты по ОСАГО при ДТП

Размер возмещения рассчитывается с использованием унифицированных справочников РСА (там прописано, сколько и за что выплачивается). После рассмотрения заявления, страховая организация проводит расчет (самостоятельно или заказывает его у экспертов).

Результаты расчета зависят от:

  • даты ДТП;
  • субъекта РФ, где произошла авария;
  • модели транспортного средства;
  • типа необходимой детали/деталей.

Говоря о том, на какую сумму можно рассчитывать при выплате, стоит отметить, что многое зависит от того, что именно пострадало в аварии. При имущественном ущербе (поврежден только автомобиль) заявителю приходится рассчитывать на получение 400 т.р.

в качестве максимального возмещения. При ущербе здоровью потерпевшие получают 500 т.р.(также максимум). Период перечисления средств остается прежним – 20 дней (независимо от того, сколько машин или людей стали пострадавшими после аварии).

Возмещением ущерба занимается страховщик виновника.

Правила получения страхового возмещения по автостраховке

Действуют следующие правила получения возмещений:

  • Страховщики возмещают причинённый вред по страховке всем участникам ДТП, пострадавшим (исключение – виновник). Каждому потерпевшему устанавливается точная сумма, сколько будет ему выплачено, с учетом объема ущерба (максимум 500 т.р. на всех).
  • Денежные средства должны использоваться по назначению – для ремонта автомобиля или иного имущества, лечения пострадавших людей.
  • Покрытие по страховке перечисляется на счет автовладельца или лица, которое имеет соответствующие полномочия по доверенности.
  • Компания выплачивает покрытие, если пострадавший заявил об этом в установленной форме и сдал пакет документации.
  • Покрытие представлено в двух видах: денежная выплата или оплата ремонтных работ по автомобилю.
  • Переданное заявление и пакет документации рассматриваются в законодательно установленные сроки – в течение 20 дней.

Сроки начинают отсчитываться после принятия заявления от пострадавшего. Распространено мнение, что отсчет времени начинается сразу после аварии, после отправки заявления – это не так.

Важно! За двадцать суток страховая компания должна выплатить денежные средства и рассмотреть заявление заявителя. При отказе, страховщик обязан оповестить заявителя в этот же срок.

Независимо от того, трезв или пьян виновник, насколько сильно пострадали люди (отделались ушибами, есть жертвы), предельно возможный размер компенсации именно по ОСАГО – 500 т.р.

Для получения дополнительных денежных средств на ремонт, лечение (не по страховке), необходимо подавать иск в судебные инстанции. Дело будет рассмотрено без участия страховой компании, т.к.

дополнительные выплаты пострадавшим, если они будут назначены судьей, будет выплачивать уже виновник.

Необходимые документы для получения компенсации

В страховую организацию следует направить следующие документы:

  • заявление, заполненное по форме; (образец)
  • ксерокопия паспорта (заверяется у нотариуса);
  • доверенность (если представляются интересы другого лица);
  • реквизиты (при перечислении денег безналичным способом);
  • справка о ДТП, извещение;
  • копия протокола, постановление (можно получить в ГИБДД).

По телефону горячей линии любого страховщика есть возможность уточнить, какую именно документацию надо предоставить. Перечень документов примерно одинаков для всех известных страховых фирм, хотя некоторые организации имеют возможность самостоятельно устанавливать пакет требуемых документов и справок.

Сроки обращения страхователя и ответа от страховой фирмы

Сложно говорить, сколько придется ждать ответа страховой компании после отправки заявления и документов – всё зависит от качества работы конкретного страховщика. Но в течение 20 рабочих дней страховщик обязан рассмотреть заявление и произвести все выплаты. Сроки выплат страхового возмещения по ОСАГО не меняются в зависимости от различных обстоятельств.

Важно! С 2019 года также изменились сроки обращения в страховую компанию. Теперь пострадавший обязан подать заявление и сдать документы в течение 5 рабочих дней после аварии (раньше было 15 суток).

Не очень важно, сколько часов прошло после аварии. На сбор документации пострадавшему дается ровно пять дней, в течение которых надо направить документы.

Если в пятидневный срок этого сделано не будет, то страховая организация со 100%-ной вероятностью откажет в возмещении по страховому случаю, а также не будет рассматривать присланные бумаги.

Подобное будет сделано в полном соответствии с действующим законом ОСАГО.

Сколько дней ждать выплаты возмещения?

Сколько придется ждать выплаты возмещения – зависит от того, согласна ли страховая организация произвести выплату страхового возмещения или нет.

Если она дает положительный ответ, то срок установлен законодательно – 20 рабочих дней (в расчет не берутся выходные и праздники).

Если страховщик не планирует выплачивать деньги по ОСАГО, то дело передается в суд, где сроки получения компенсации могут затянуться на месяцы.

По каким причинам может быть задержка?

Причин задержки в перечислении компенсации множество:

  • попытки занижения страховой компанией размера компенсации;
  • длительность проводимой экспертизы;
  • передача дела по ОСАГО в суд.

Важно! В ситуации, когда сумма компенсации существенно занижена страховщиком, рекомендуется нанимать автоюриста и подавать на страховую фирму в суд. Судья способен изменить размер денежной выплаты в большую сторону, если ему будут приведены убедительные доказательства.

Действия в случае нарушения сроков страховой компанией

Если страховая компания затягивает с выплатой, не отвечает на заявление пострадавшего, то возникает необходимость подачи иска в суд. В 2019 году было принято «Положение об обязательном досудебном урегулировании спора».

Иными словами, пострадавший, перед составлением судебного иска, обязан сделать следующее:

  • Написать претензию и отправить ее заказным письмом страховщику.
  • Прикрепить к письму необходимую документацию.
  • Дождаться истечения 5-дневного срока.

При наличии составленной жалобы по невыплате денег по ОСАГО и подтверждения направления ее страховой фирме, пострадавший может подавать заявление в суд (независимо от того, получил ли он ответ от страховой).

Согласно ГК РФ, сроки исковой давности по ОСАГО – 3 года. Срок отсчитывается со дня, когда заявитель узнал об отказе страховой организации в совершении выплат.

Когда страховая вправе отказать в компенсации по ОСАГО (Упомянуть об ошибках при оформлении страховки)

При нанесении имущественного вреда или вреда здоровью, жизни человека, страховая фирма виновника обязана совершить необходимые выплаты в размере 400/500 т.р. Но ни одна организация не будет работать себе в убыток, поэтому сотрудники страховой обязательно будут искать причины, по которым официально можно отказать в перечислении компенсации.

Они могут быть следующими:

  • ущерб транспортному средству был получен из-за ошибки грузоперевозки или специфики перевозимого груза;
  • в ДТП участвовала машина, не являющаяся объектом страхового договора;
  • отсутствует возможность рассчитать убытки, т.к. ДТП не признано страховым случаем;
  • бездействие автовладельца;
  • получение имущественного вреда во время гоночных соревнований;
  • ДТП произошло из-за действий непреодолимой силы;
  • несвоевременная отправка заявления страховой фирме;
  • наличие ошибок при оформлении страховки;
  • просрочка платежа по полису страхования ОСАГО;
  • недействительная/поддельная страховка ОСАГО у виновника;
  • выявление факта мошенничества со стороны пострадавшего.

Нельзя точно сказать, сколько именно выплатит страховая организация, т.к. расчеты проводятся в каждом случае индивидуально. Независимо от того, сколько получила пострадавшая сторона, есть возможность оспорить это в суде, но подавать иск рекомендуется только при наличии соответствующих доказательств, что ущерб по конкретному ДТП требует большего возмещения.

Источник: https://gidpostrahoe.ru/avto/osago/srok-vyplaty-po-osago.html

Источник: https://zen.yandex.ru/media/gidpostrahovke/srok-vyplaty-po-osago-pri-dtp-v-2019-godu-v-techenii-kakogo-vremeni-strahovaia-kompaniia-doljna-vyplatit-dengi-5d962df16d29c100b113e178

На сколько страховая может задерживать рассмотрение дела | Правовая помощь

На сколько страховая может задерживать рассмотрение дела

Дело, принятое судом к своему производству с соблюдением правил подсудности, должно быть разрешено им по существу, хотя бы в дальнейшем оно станет подсудным другому суду. 2.

Суд передает дело на рассмотрение другого суда, если: 1) ответчик, место жительства или место нахождения которого не было известно ранее, заявит ходатайство о передаче дела в суд по месту его жительства или месту его нахождения; 2) обе стороны заявили ходатайство о рассмотрении дела по месту нахождения большинства доказательств; 3) при рассмотрении дела в данном суде выявилось, что оно было принято к производству с нарушением правил подсудности; 4) после отвода одного или нескольких судей либо по другим причинам замена судей или рассмотрение дела в данном суде становятся невозможными. Передача дела в этом случае осуществляется вышестоящим судом. 3.

И частенько секретарь судебного заседания, выйдя из зала, сообщает ожидающим, что сегодня их дела рассматриваться не будут, так как суд до конца дня не закончит рассмотрение дела, которое слушается сейчас.

Бывает также, что, подойдя к залу судебного заседания, вы видите на двери объявление: «Все дела, назначенные на 1 марта 2011 года, рассматриваться не будут, так как судья Иванова М. И. находится в непрерывном процессе».

Здесь можно лишь посетовать на судьбу, так как длительность процесса — вещь трудно прогнозируемая.

Отзывы о модульбанке

Уважительной причиной суд обычно считает болезнь (подтвержденную больничным листом), служебную командировку (подтвержденную командировочным удостоверением), стечение тяжелых семейных обстоятельств (также подтвержденное документами).

Но не явившийся участник процесса, как правило, предупреждает суд о своей неявке и ее причинах по телефону, телеграммой или через представителя, обещая представить оправдательные документы на следующем судебном заседании, поэтому не сразу удается узнать действительно ли у данного участника процесса имелись объективные и уважительные причины отсутствия.

Начисление заработной платы

Различные формулировки в договоре, которые можно трактовать двояко. Если вы невнимательно ознакомились с договором, то при возникновении страховой ситуации вас может ожидать множество сюрпризов. Например, могут возникнуть проблемы с получением страховой суммы в следующих случаях:

  • Автомобиль пострадал в результате взрыва или возгорания другого автомобиля, находившегося рядом с вашим в неподвижном состоянии.
  • Транспортное средство получило повреждение вследствие проведения рядом с ним специальных работ (уборка, погрузка и т.д.).
  • Вы не предприняли необходимые и разумные меры для минимизации ущерба.
  • Машину похитили, а не угнали (понятия «угон» и «хищение» трактуются по-разному).

Вывод: Заранее внимательно ознакомьтесь с договором и правилами страхования, проясните для себя все моменты.

Сколько раз суд может отложить рассмотрение дела

Неявка кого-либо из участников процесса, уведомленного надлежащим образом, без уважительных причин, также может привести к тому, что судья отложит дело. Если истец не явился в суд в первый раз, дело будет отложено наверняка. А вот в случае повторной неявки истца суд может оставить заявление без рассмотрения.

В этом случае дело будет рассмотрено, только если истец снова обратится в суд с тем же иском.

Если на судебное заседание не явился уведомленный надлежащим образом ответчик и суд не имеет информации о причинах его отсутствия, может быть вынесено заочное решение.

Но если у ответчика имелась уважительная причина и он подаст заявление о пересмотре заочного решения, дело, скорее всего будет рассматриваться снова. Поэтому вынесение заочного решения часто не только не ускоряет рассмотрение дела, но и замедляет его.

Дело часто откладывается в связи с неявкой третьих лиц.

На какой срок может задержать полиция ,без предъявление обвинения?

Внимание

N 5 «О некоторых вопросах, возникающих у судов при применении Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях» 2Спам 1 medved_27 (25.11.2010 17:33) Таким образом, наказать водителя за неуплату штрафа можно законным образом лишь в период с 70 до 100 дня с момента вынесения штрафа.

Цифра 100 дней складывается из срока вступления в законную силу (10 дней), срока для уплаты штрафа (30 дней) и срока давности привлечения к ответственности (2 месяца приблизительно 60 дней). Все в сумме и дает 100 дней.

В этой ситуации, не все судьи (а тем более ГИБДД) понимают, что если штрафу более 100 дней, то наказывать водителя уже нельзя.

Разъяснения по этому поводу даны в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2005 г. N 5 «О некоторых вопросах, возникающих у судов при применении Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях» 14.

Как получить страховое возмещение по каско? сроки, условия, причины отказа

Отсутствие представителя, если он был уведомлен о дне и часе судебного заседания, по закону не является основанием для отложения дела, но если представитель стороны — адвокат и он отсутствует по уважительной причине, (а в список уважительных причин для адвоката входит и участие в рассмотрении другого дела), судья практически всегда откладывает дело, так как рассмотрение дела без адвоката нарушает право участника процесса на получение квалифицированной юридической помощи. Закон предоставляет суду право (но не обязанность) отложить разбирательство дела и в том случае, если представитель одной из сторон или третьего лица не смог явиться в суд по уважительной причине. Кроме того, если сторона или третье лицо лично в рассмотрении дела не участвует, а в суд приходит только их представитель по доверенности, его отсутствие — это неявка стороны.

Cколько раз ответчик может не приходить на рассмотрение дела в суде

Это важноОтсчет дней начинается с того момента, когда вы предоставили в страховую компанию все необходимые документы. Если вам требовалась экспертиза транспортного средства, то сроки будут зависеть от того, когда страховщик получил заключение об оценке ущерба. Из-за чего могут затягивать сроки:

  • Если долго согласовывается стоимость ремонта автомобиля. Чтобы ускорить процесс, вы можете для начала съездить на СТО, получить заказ-наряд на выполнение работ и счет, а затем отвезти все документы в страховую компанию, предоставив их с сопроводительным письмом «Прошу оплатить счета СТО».
  • Если дело в очереди. Эта причина адекватна, такая ситуация встречается достаточно часто.

Сроки выплат и ремонта по каско в 2017 году по закону

Также можно подать жалобу в органы, которые курируют деятельность страховых компаний;

  • При несогласии с суммой выплаты, обратитесь в экспертную компанию, чтобы перепроверить ущерб. Если выплаченная сумма действительно меньше положенной, то смело идите в суд. Помните: даже имея на руках договор страхования, вы находитесь в самом начале пути к получению компенсации ущерба.

Сроки и порядок компенсации ущерба по КАСКО Существует два способа компенсации ущерба по КАСКО:

  • ремонт поврежденного автомобиля на СТОА;
  • денежная выплата.

Необходимо учитывать, что, в отличие от ОСАГО, сроки выплат по КАСКО у разных страховых компаний могут отличаться.
Нет ни закона, ни правового акта, который бы регулировал точные сроки. Как правило, они должны быть прописаны в договоре или указаны в правилах страховой компании, на которые, кстати, может ссылаться и договор.

Юридическая консультация онлайн

Важно

Обратите внимание:

  • В случае угона автомобиля страховая компания может попросить вас предоставить «Постановление о приостановлении производства по уголовному делу». Если этот пункт есть в договоре, то его есть смысл исключить. Во-первых, получить такое постановление достаточно сложно, а во-вторых, по решению суда оно может быть и не вынесено.
  • Избегайте общих формулировок типа «действующие рыночные цены», поскольку страховая компания и вы можете трактовать это понятие по-разному.

Источник: https://ved24.ru/na-skolko-strahovaya-mozhet-zaderzhivat-rassmotrenie-dela/

Почему страховые компании затягивают сроки выплат по ОСАГО?

На сколько страховая может задерживать рассмотрение дела

Каждый день в России происходит огромное количество дорожно-транспортных происшествий.

Желание участников ДТП как можно быстрее устранить последствия аварии, очевидно каждому человеку.

По понятным причинам потерпевшие приступают к ремонту своего автомобиля только после получения страховой выплаты по ОСАГО.

Давайте разберемся, в какой срок можно получить деньги, подав заявление о выплате в страховую компанию.

Сроки выплат по закону и по факту

Период, в которых страховщик обязан удовлетворить заявление потерпевшего, строго регламентирован Законом об ОСАГО.

До недавнего времени этот срок составлял один календарный месяц, но с 1 сентября 2014 года продолжительность рассмотрения заявления на выплату была сокращена до 20 календарных дней.

В отведенные страховщику 20 дней, не включаются государственные праздники.

Если подать заявление на выплату страхового возмещения перед Новым годом, то срок рассмотрения будет увеличен за счет праздничных выходных.

Обычные же суббота и воскресение на время производства выплаты никак не влияют.

Итак, Закон устанавливает двадцатидневный срок осуществления страховой компанией выплаты по ОСАГО.

Но соблюдают ли этот срок сами страховщики? Как правило, да. Этому есть две причины:

  1. Обязанность оплаты неустойки за просрочку производства страховой выплаты;
  2. Желание сохранить деловую репутацию.

За нарушение срока выплаты страховщик обязан выплатить потерпевшему денежную компенсацию, называемую неустойкой.

Ранее эта сумма была довольна символической и составляла одну семьдесят пятую долю ставки рефинансирования Центрального Банка от страховой суммы (в то время – 120 т. р.) за каждый день просрочки.

Посчитав неустойку по этой формуле, вы увидите, что размер пени составлял приблизительно 150 рублей в день и не зависел от размера причиненного ущерба.

Сегодня неустойку считают по новой формуле. Размер пенни составляет один процент от суммы страховой выплаты за каждый день нарушения.

Нетрудно заметить, что сумма неустойки стала значительно больше. Учитывая среднюю выплате по ОСАГО 50 т. р. (по данным РСА за 2015 год), средняя пеня теперь составляет 500 р. в день.

Помимо финансовой санкции, крупные страховщики опасаются потери доверия своего клиента, поэтому стараются произвести страховую выплату в предусмотренный Законом срок.

Почему страховщики не платят в срок?

Вопреки всему вышеизложенному, нередко страховые компании нарушают срок, отведенный им на рассмотрение заявлений потерпевших.

Какие тому могут быть причины?

  • Нарушение внутреннего документооборота внутри подразделений компании;
  • Нехватка персонала;
  • Непредставление потерпевшим полного пакета документов или поврежденного автомобиля к осмотру и оценки ущерба;
  • Открытое производство гражданского или уголовного дела по заявленному ДТП.

Ответственность за первые два пункта полностью лежит на страховщике.

Страховая компания, реализующая полисы ОСАГО, обязана организовать работу отдела по урегулированию претензий потерпевших таким образом, чтобы исключить затерявшиеся документы или просрочки в связи с нехваткой отведенного Законом времени.

Если страховая компания задерживает выплату страхового возмещения по внутренним причинам, направьте страховщику требование о выплате неустойки

Для этого нужно написать заявление в свободной форме, в котором указать номер страхового полиса, дату ДТП и свое желание получить компенсацию за просрочку осуществления страховой выплаты.

Заявление направляется в адрес страховщика заказным письмом либо передается нарочно в офис страховой компании.

Задержка страховой выплаты может произойти и по вине самого потерпевшего. Правила ОСАГО предусматривают определенный перечень документов, который необходимо предоставить страховщику для производства страховой выплаты.

По заявлениям о возмещении ущерба, причиненного автомобилю, это список выглядит следующим образом:

  1. Гражданский паспорт потерпевшего лица;
  2. Нотариальная доверенность на представление интересов потерпевшего в страховой компании и паспорт представителя (если заявление подает не сам потерпевший);
  3. Банковские реквизиты для перечисления страхового возмещения (если выплата производится безналичным путем);
  4. Справки, выданные компетентными органами в отношении заявленного ДТП (если такие справки выдавались);Документы, подтверждающие право собственности на поврежденное имущество;
  5. Извещение о ДТП.

Нехватка одного или нескольких документов из этого списка может послужить причиной продления срока рассмотрения заявления, потому что страховой компании придется дополнительно запрашивать эти бумаги у потерпевшего.

Кроме предоставления полного пакета документов, на потерпевшем лежит обязанность предъявить к осмотру независимой экспертной организацией поврежденный автомобиль. А на страховой компании – обязанность этот осмотр организовать.

В случае неисполнения потерпевшим своего обязательства, срок выплаты страхового возмещения может быть продлен страховщиком до тех пор, пока не состоится осмотр.

Время рассмотрения заявления о выплате страхового возмещения может быть увеличено не по вине страховщика.

Перед поездкой в страховую компанию подготовьте все необходимые бумаги, руководствуюсь вышеприведенным списком.

Последняя причина, которая может послужить препятствием для осуществления страховой выплаты в двадцатидневный срок, — это сложные ДТП. По ним ведется уголовное дело или административное расследование.

Примеров можно привести множество, самые распространенные причины для начала расследования – это пострадавшие в ДТП люди или виновник, находящийся за рулем в состоянии алкогольного опьянения.

Если вы стали потерпевшим в такого рода ДТП, придется дождаться окончания расследования, без этого страховая компания выплату не произведет.

Что делать?

Если вы добросовестно исполнили свои обязанности по договору ОСАГО (предоставили в страховую компанию полный комплект документов и автомобиль на осмотр), а страховщик и не думает выплачивать страховое возмещение в законный срок, необходимо направить в страховую компанию претензию.

Документ оформляется в свободной форме. В тексте укажите номер полиса, дату ДТП, дату подачи заявления о страховой выплате, требование о скорейшем осуществлении выплаты страхового возмещения и неустойки.

Данная претензия подлежит удовлетворению в пятидневный срок.

Как сократить время на выплату?

Законных способов заставить страховую компанию произвести выплату возмещения раньше, чем в двадцатидневный срок, нет. Соберите все необходимые документы и позвольте эксперту оценить размер ущерба, чтобы избежать проволочек со своей стороны.

Загрузка…

Источник: https://dtp.help/strahovye-zatyagivayut-sroki.html

Знайте свои права
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: