Можно ли взыскать моральный ущерб с обувного магазина

Содержание
  1. Можно ли взыскать моральный ущерб с обувного магазина
  2. Компенсация морального вреда
  3. Можно ли взыскать с интернет-магазина моральный ущерб за поставку бракованного товара?
  4. Можно ли в претензии требовать моральный вред
  5. Компенсация морального вреда потребителю
  6. Можно ли требовать возмещение морального вреда при краже имущества?
  7. Компенсация морального вреда потребителю, возмещение ущерба по закону о защите прав потребителя | Юридические Советы
  8. Что такое моральный ущерб
  9. Кто может требовать компенсацию
  10. За что можно требовать моральную компенсацию
  11. Какую сумму возможно получить
  12. Как требовать компенсацию с продавца или исполнителя
  13. Как обращаться в суд за компенсацией вреда
  14. Взыскание морального вреда
  15. Что из себя представляет моральный вред?
  16. В каких случаях возможно взыскание морального вреда?
  17. Как происходит взыскание?
  18. Сроки при взыскании морального ущерба
  19. Какую сумму заявляют в исках о возмещении морального вреда, обзор судебной практики?
  20. Моральный вред при попадании в ДТП
  21. Моральный вред при нарушении прав потребителей
  22. Моральный вред при нарушении трудовых прав
  23. Моральный вред при причинении вреда здоровью
  24. Моральный вред за клевету и оскорбления
  25. Как оформляется исковое заявление?
  26. Какие используются доказательства при взыскании морального вреда?
  27. Госпошлина
  28. Чем поможет юрист при составлении искового заявления?
  29. Компенсация морального вреда потребителю
  30. Всегда ли можно взыскать компенсацию за моральный вред
  31. Порядок взыскания компенсации
  32. Размер компенсации за моральный  вред
  33. «Роспотребнадзор» на страже защиты прав покупателей

Можно ли взыскать моральный ущерб с обувного магазина

Можно ли взыскать моральный ущерб с обувного магазина
Постарайтесь: Если продавец небольшая организация или ИП, то такие претензии рассматривает сам руководитель. Следует лично к нему обратиться — это будет иметь силу.

Если же дело имеете с огромными организациями (например, сетевые гипермаркеты), то такой номер с ними не пройдет, так как у них установлены строгие правила, как урегулировать подобные споры.

В основном они делают упор на судебное разрешения конфликта.

На принятия решения о компенсации вреда влияют:

  1. и другие факторы.
  2. очевидность вины продавца или исполнителя и правота потребителя;
  3. репутация и финансовое состояние продавца, изготовителя или исполнителя;

Поэтому к суду необходимо готовиться основательно. Размер компенсации следует немного завышать, так как в основном суды урезают предложенный размер.

ООО «Торговый центр «Сити» стороной указанного договора не является. При таких обстоятельствах суд сделал правильный вывод о том, что с момента принятия коврового покрытия ответственность за его дальнейшее состояние ООО «Чистый дом» не несет.

Поскольку ООО «Торговый центр «Сити» как собственник осуществляет эксплуатацию мест общего пользования торгового центра, суд правильно пришел к выводу о том, что именно данное общество отвечает за безопасность услуг торговли, обязано было соблюдать требования, предъявляемые к торговому помещению. Травма получена истицей в холле магазина, который относится к местам общего пользования, в связи с чем суд обоснованно возложил ответственность за причинение вреда здоровью истицы на ООО «Торговый центр «Сити». Поскольку в связи с травмой истицей были понесены расходы в размере 750 руб.

Компенсация морального вреда

Часто в бюро обращаются граждане с вопросом о взыскании с ответчиков компенсации за причинение морального вреда. Когда и в каких случаях можно взыскивать моральный вред? В какой сумме взыскивается моральный вред?

Можно ли моральный вред взыскать отдельно от основного иска?

Отвечая на данные вопросы, нужно разобраться, что же такое моральный вред, в чем он заключается, когда и в каких случаях взыскивается, каков порядок его взыскания и так далее.

— вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности; — вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ; — вред причинен распространением сведений, порочащих, честь, достоинство и деловую репутацию.

Можно ли взыскать с интернет-магазина моральный ущерб за поставку бракованного товара?

У вас дистанционный способ продажи, при этом, согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» 5.

Помимо всего прочего, Геннадий Николаевич, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Полагаю, что ничего Вы устроить им не сможете. Данный интернет-магазин вряд ли зарегистрирован в Налоговой инспекции, а значит предьявить исковые требования по суду не получится.

Пишите заявление в полицию, в отдел «К», просите решить вопрос о привлечении работников этого интернет-магазина к ответственности за мошенничество.

Советую на будущее не пользоваться услугами отечественных интернет-магазинов.

90% таких магазинов юридически незаконны Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли в претензии требовать моральный вред

Кто имеет право на компенсацию? Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:
    • Московская область: +7 (499) 350-00-10
    • Ленинградская область: +7 (812) 627-17-93

Закон «О защите прав потребителей» не определяет моральный вред в сфере торговых взаимоотношений как отдельное понятие.

Правовую трактовку морального ущерба дает ГК РФ и резолюции в судебной практике. Аналогичным образом запрещается устанавливать моральную ответственность только для товаров или услуг, цена на которые превышает конкретный показатель.

  • 1 Кто имеет право на компенсацию?
  • 2 Случаи, когда можно получить возмещение
  • 3 Какой размер компенсации можно получить?
  • 4 Что делать и как взыскать компенсацию?
  • 5 Практические примеры
  • 6 Сроки судебного исполнения

Компенсация морального вреда по Закону «О защите прав потребителей» выступает как одна из мер восстановления прав пострадавшей стороны – покупателя. Возмещение не является гарантированным законодателем.

Для взыскания необходимо обеспечить доказывание факта получения морального ущерба. Одного предоставления некачественных услуг или продажи товара недостаточно.

Не взаимосвязана компенсация морального вреда при нарушении прав потребителей с возмещением имущественного ущерба. Эти два инструмента могут использоваться как независимо друг от друга, так и совместно.

Компенсация морального вреда потребителю

Столкнувшись в торговой точке с фактами обмана, с некачественными или бракованными товарами, в соответствии со ст.

15 закона «О защите прав потребителей» потребители имеют право требовать с продавца, изготовителя или импортера компенсацию морального вреда.

Под «моральным вредом» в законодательстве понимаются нравственные и физические страдания, которые понес гражданин вследствие оказания ему некачественных услуг либо продажи товара ненадлежащего качества.

Компенсацию морального вреда такой потребитель может требовать: Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с взысканием компенсации морального вреда, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Перед тем как обращаться в суд с иском, рекомендуем попробовать урегулировать вопрос с продавцом в мирном порядке – направив ему претензию.

В ней надо изложить обстоятельства дела и свои требования, в том числе компенсации морального вреда.

Важно! Если материальные вопросы были урегулированы до суда, то отдельно направлять претензию о моральном вреде нет необходимости – можно сразу идти в суд.

Продавцу дается 10 дней на рассмотрение вашей претензии. Если он её не удовлетворяет, можно смело идти в суд (приложив копию ответа с отказом, само заявление с входящим номером или уведомление об отправке почтой).

Подавая исковое заявление такой категории, истец имеет право сам выбирать, в какой суд обращаться: по своему месту жительства либо по месту нахождения продавца.

Важно! В случае подачи иска о защите прав потребителей заявитель освобожден от уплаты госпошлины. Когда сумма иска меньше 50 тысяч рублей, следует идти к мировому судье, больше – в федеральный суд. Минимальная и максимальная суммы компенсации в законодательстве не определены.

В своих требованиях пострадавшая сторона должна исходить из принципа разумности, ориентируясь: Определяя размер компенсации, суд не принимает во внимание имущественный вред, который был нанесен покупателю.

Важно! В подавляющем большинстве случаев в судебных решениях по такой категории дел размеры компенсации значительно ниже фигурирующих в исковом заявлении. Поэтому рекомендуем свои требования в иске завышать.

В ходе судебного разбирательства пострадавшей стороне главное доказать:

  • сам факт нарушения прав потребителя;
  • то, что истец понес моральный вред. Это можно сделать, предоставив суду больничный лист, рецепты от лечащего врача, свидетельство о разводе и т. д.

Важно! Заключение «Роспотребнадзора» касается только фактических обстоятельств дела и не затрагивает доказательства и процессуальных вопросов.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Требование к двум ответчикам – причинителям вреда о компенсации в равных долях. Исковое заявление о возмещении вреда здоровью, взыскании компенсации морального вреда, причиненного в результате ДТП (потерпевший переходил дорогу) В ряде случаев некоторые породы собак суды справедливо относят к источникам повышенной опасности. Речь о бойцовских, сторожевых собаках.

Для иллюстрации приведем извлечение из одного судебного постановления. Например, в апелляционном определении Вологодского областного суда от 28.08.

2013 по делу N 33-3973/2013 коллегия привела следующие доводы: Гражданский кодекс РФ прямо не относит животных к источникам повышенной опасности, однако собаки, обладающие специфическими качествами, используемые в качестве сторожевых, могут быть отнесены к источникам повышенной опасности.

Можно ли требовать возмещение морального вреда при краже имущества?

О том, в каких случаях можно требовать компенсации, как высчитать ее размер, вы узнаете из нашей статьи.

Даже при принятии решений в пользу потерпевшего вышестоящие судебные органы отменяют приговоры в части взыскании компенсации. В обзоре Калужского областного суда за 2020 год есть пример такого дела.

При отказе в удовлетворении исковых требований решение может быть обжаловано в порядке апелляционного производства.

Документы подаются в течение месяца с момента вынесения вердикта. Направить их нужно через суд, принявший решение. В зависимости от обстоятельств совершения кражи и предмета хищения могут быть нарушены не только имущественные права, но и неимущественные.

В таких ситуациях потерпевший может требовать компенсацию морального вреда. Возмещение морального ущерба возможно только в денежном эквиваленте, в виде других материальных вещей и благ его получить нельзя. При краже телефона преступник получает доступ к переписке потерпевшего, личным фотографиям и видеозаписям, что ведет к моральным страданиям владельца.

Хищение имущества из жилища является квалифицирующим составом кражи. При совершении преступления виновный покушается на право собственности и на неприкосновенность жилища.

Истец при рассмотрении его дела в рамках уголовного производства освобождается от уплаты госпошлины. При принятии решения о взыскании компенсации за нанесенный моральный ущерб судья руководствуется требованиями справедливости и разумности. Размер выплаты напрямую зависит от степени физических и нравственных страданий, их характера и объема.

Российская судебная практика свидетельствует о том, что судьи в большинстве случаев уменьшают размер компенсации, которую просит пострадавшая сторона.

Поэтому рекомендуем целенаправленно указывать в заявлении завышенную сумму. При возникновении любых вопросов по возмещению морального вреда обращайтесь к нашим юристам по телефону или через форму на сайте.

Источник: http://razvodved.ru/mozhno-li-vzyskat-moralnyj-uscherb-s-obuvnogo-magazina-72254/

Компенсация морального вреда потребителю, возмещение ущерба по закону о защите прав потребителя | Юридические Советы

Можно ли взыскать моральный ущерб с обувного магазина

Последнее обновление: 02.02.2019

Компенсацию морального вреда требуют при недобросовестном отношении продавцов, исполнителей услуг, подрядчиков, изготовителей к потребителю. Право на такую компенсацию возникает, когда потребитель испытывает физико-душевные страдания.

Как правило, размер вреда устанавливают от 10 000 до 20 000 руб.

Что такое моральный ущерб

Моральный вред – это физические и нравственные страдания потребителя из-за нарушения его прав продавцом или исполнителем. Такие страдания выражаются в:

  • временных болевых ощущениях;
  • нервных потрясениях, переживаниях, волнениях, мучениях;
  • постоянных или долговременных физических или психических заболеваниях;
  • дискомфортности и другое.

Кто может требовать компенсацию

Моральный вред может быть нанесен:

  • покупателю, как продовольственных, так и непродовольственных товаров;
  • заказчику работ или услуг;
  • последующие покупатели товар у первоначального покупателя, когда в период гарантии выявились обычные заводские дефекты;
  • вторичные покупатели, если у товара в течение срока службы обнаружился существенный недостаток;
  • граждане (не покупатели и не заказчики), которым причинен вред жизни, здоровью и имуществу ввиду небезопасности товара, работы или услуги.

За что можно требовать моральную компенсацию

Компенсацию морального вреда вправе требовать потерпевший в случае:

  • неправомерного отказа от заключения договора. Если потребитель обратился к продавцу за покупкой, то есть предложил заключить договор, то продавец не имеет право отказать в такой просьбе.

Пример: покупатель собирался оплатить 1 кг картофеля 5000 рублевой купюрой. Так как у продавца не было сдачи, то он отказал в продаже, предложив где-нибудь разменять купюру, а потом приобретать товар.

  • выявления в товаре брака, дефектов;
  • нарушения срока оказания услуги или работы;
  • поломки, повреждения или гибели товара по по незнанию потребителя, так как продавец не предоставил ему правила пользования товаром;
  • когда товар был небезопасным и повлек вред для жизни, здоровья и имуществу как потребителя, так и третьих лиц.

Если при выявлении недостатков товара или несвоевременности услуги (работы) продавец или исполнитель беспрекословно выполнит требования потребителя (устранит недостаток, заменит товар и пр.), то это не освобождает его от обязанности возмещать моральный вред. Но это может уменьшить размер вреда.

Требовать компенсацию можно сразу при заявлении претензии о качестве, безопасности и пр., а можно оставить и на потом. Надо действовать по обстоятельствам.

Какую сумму возможно получить

Моральный вред выражается в деньгах, требовать его в другой форме, допустим, товарами или услугами нельзя. Размер денежного взыскания потребитель устанавливает сам, исходя из разумных пределов, которые определяются, в зависимости от:

  • уровня виновности продавца, исполнителя, изготовителя
  • характера поведения ответственного лица в споре. Например, продавец, уклоняется от гарантийного ремонта или ведет себя грубо и вызывающе. Это может быть основанием для увеличения суммы вреда
  • масштабности последствий, наступивших для потребителя
  • силы и длительности страданий потерпевшего и пр.

Неправильно будет, если устанавливать размер вреда от:

  • стоимости товара
  • финансовой состоятельности продавца, исполнителя и пр.

Ограничить размер компенсации, определенный потребителем (другим пострадавшим) может только суд.

  • При обычных ситуациях размер вреда устанавливают около 10 000 руб.
  • Если спор сложный, продавец упрямый и бескомпромиссный – до 20 000 руб.
  • Когда же дело касается здоровья, допустим, в виду брака кофеварки потребитель получил ожоги, то сумма варьируется от 30 000 руб. и выше.

При этом нужно делать поправки на регионы. Так базовые расценки в Москве можно умножит в двое, а в регионах с низким уровнем экономики наоборот уменьшить.

Как требовать компенсацию с продавца или исполнителя

Для получения компенсации морального вреда вначале нужно обратиться к продавцу с письменной претензий в свободной форме. Постарайтесь:

  • быть убедительным в обосновании компенсации;
  • не следует предъявлять слишком высокий размер морального вреда;
  • призывайте продавца к поддержанию его высокого имиджа;
  • намекните о желании уладить дело миром, без обращения в Роспортебнадзор и суды;
  • не грубите, будьте предельно вежливы.

Если продавец небольшая организация или ИП, то такие претензии рассматривает сам руководитель. Следует лично к нему обратиться – это будет иметь силу.

Если же дело имеете с огромными организациями (например, сетевые гипермаркеты), то такой номер с ними не пройдет, так как у них установлены строгие правила, как урегулировать подобные споры. В основном они делают упор на судебное разрешения конфликта.

Иногда претензия на моральный вред используется для склонения к удовлетворению основного требования.

Допустим, потребитель не желает долгих споров и разбирательств в суде, тогда в адрес продавца пишется грозная претензия с крупным размером морального вреда и тут же предлагается компромисс – «…

в случае добровольного удовлетворения основного требования, потребитель не будет претендовать на компенсацию вреда, убытков и прочее». Иногда это срабатывает, но опять же не с крупными организациями. Там штатным юристам платят деньги за то, чтобы они судились до последнего.

На принятия решения о компенсации вреда влияют:

  • репутация и финансовое состояние продавца, изготовителя или исполнителя;
  • очевидность вины продавца или исполнителя и правота потребителя;
  • и другие факторы.

Как обращаться в суд за компенсацией вреда

Если получить компенсацию мирным путем не получается — прямой путь в суд. Желательно потерпевшему присутствовать в судебном заседании, так как, говоря о моральном вреде, кроме сухих доказательств, нужны эмоции, которые увидит судья и оценит, насколько истец страдает.

В суде доказывают:

  • нарушение прав потребителя при продаже или выполнении услуг, работ;
  • в чем заключается моральный вред. Это подтверждается, к примеру, больничным листом, записью в трудовой книжке, свидетельством о разводе и др. Просто указать о намерении на взыскание вреда недостаточно, его нужно как следует обосновать. В противном случае в компенсации откажут или формально взыщут минимальную сумму.

Пример: Гражданин купил землю и хотел строить дом, заключил договор с электрической компанией о технологическом подсоединении. Но энергоснабжающая организация проигнорировала договор. Обратившись в суд, истец просил 100 000 руб. компенсации вреда.

Обоснования морального вреда: нарушено конституционное право на жилище, у клиента переживания в связи с отсутствием уверенности в будущем, он страдает от неблагоустроенности в жизни. То есть, кроме слов, документов и доказательств не было.

Судья сделал снисхождение – 3000 руб.

Пример: У бизнесмена сломался мобильный телефон.

В суде доказывалось, что моральный вред заключается в потере имиджа, поскольку деловому человеку нужен телефон подобающий (дорогой), а истец на несколько дней остался вообще без телефона, звонить не мог, дела важные срывались, бизнес подвергался риску. Документального обоснования не было. В удовлетворении иска было отказано, цитата судьи: “Клиент что, Стив Джобс?”

Поэтому к суду необходимо готовиться основательно. Размер компенсации следует немного завышать, так как в основном суды урезают предложенный размер.

https://www.youtube.com/watch?v=5Rj4WjoZSz4

Подготавливая исковое заявление, учитывают следующее:

  • требование о моральном вреде нужно предъявлять в одном иске с основными требованиями. В заявлении отдельно обосновывается компенсация и отдельно в резолютивной части указывается само требование о моральном вреде;
  • если было нарушение прав потребителя и требования потребителя были удовлетворены в досудебном порядке, возможна подача самостоятельного иска только о компенсации морального вреда;
  • обязательной претензии о моральном вреде в досудебном порядке не требуется;
  • компенсация не требует, как и основные требования в иске, уплаты государственной пошлины.

Составляя иск о взыскании морального вреда, обычно вначале описывают нарушение закона, виновность ответчика, а уже после следует часть относительно морального вреда со ссылками на вышеописанные разделы иска.

Ординарцев Роман Валерьевич

Источник: http://juresovet.ru/moralnyj-vred-potrebitelyu-vzyskanie-moralnogo-ushherba-za-narushenie-prav-potrebitelej/

Взыскание морального вреда

Можно ли взыскать моральный ущерб с обувного магазина

Взыскание морального вреда по гражданскому делу достаточно специфический вид материальной компенсации.

Согласно судебной практики чаще всего взыскание такого рода ущерба происходит одновременно с рассмотрением исковых заявлений о защите нарушенного материального права.

Однако законодательство позволяет подать по некоторым категориям дел отдельный иск о взыскании морального вреда по гражданскому делу. Особенности процедуры, сроки рассмотрения дела и размер компенсации обсудим в нашей статье.

Что из себя представляет моральный вред?

Статья 151 Гражданского кодекса РФ предусматривает под моральным вредом – физические и нравственные страдания лица, вызванные действиями другого лица, что нарушают личные имущественные и неимущественные права.

В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ «О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда» на основании анализа правоприменительной практики судами, даны разъяснения, о том, что следует понимать под нравственными и физическими страданиями.

Так, судьи высшей инстанции рекомендуют:

  • удовлетворять требования и производить взыскание морального вреда по гражданскому делу, если нравственные страдания вызваны переживаниями в связи с невозможностью ведения привычного образа жизни из-за потери близких, имущества, работы, деловой репутации, достоинства, неприкосновенности частной жизни;
  • под физической болью понимать реальные болевые ощущения лица, что вызваны причинённым увечьем или другим повреждением здоровья, а также болезнью, вызванную нравственными страданиями;

Степень как нравственных, так и физических страданий должна быть доказана истцом в судебном заседании при рассмотрении гражданского дела. Суд имеет право оценивать их с учётом представленных документов, а также индивидуальных особенностей личности пострадавшего.

Что такое моральный вред и какие основания для получения компенсации в этом видео Вам расскажет помощник прокурора:

В каких случаях возможно взыскание морального вреда?

При взыскании морального вреда по гражданскому делу суд прежде всего учитывает наличие определённых условий, к ним относят:

  1. Факт причинения нравственных или физических страданий.
  2. Обстоятельства возникновения ущерба, то есть чьими действиями или бездействием он был причинён.
  3. Степень вины лица, к которому обращён иск о взыскании в гражданском деле.
  4. Какие конкретно страдания перенес истец.
  5. Размер компенсации.

Следует учесть, что законодательство предусматривает в некоторых случаях взыскание ущерба при отсутствии вины ответчика. К ним относятся причинение нравственных и физических страданий, вызванных причинением ущерба:

  • источником повышенной опасности, например, автомобилем при аварии;
  • лишением или ограничением прав, например, незаконное привлечение к ответственности, заключение под стражу;
  • распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию лица.

Взыскание ущерба регулируется большим числом законов, однако если в нормативном акте и нет прямого указания на возмещение нравственных или физических страданий – это не означает что компенсация невозможна.

Как происходит взыскание?

Взыскание возмещения нравственных и физических страданий осуществляется только в судебном порядке. Досудебное урегулирование компенсационных выплат в таких случаях не проводится.

Требования о взыскании ущерба могут быть включены в исковое заявление о возмещении материального ущерба, а могут быть поданы как самостоятельный иск. В первом случае иск может быть подан в течении срока исковой давности, то есть в течение трёх лет с момента нарушения имущественных прав. Во всех остальных случаях срока давности не существует.

Заявление подаётся в орган правосудия по месту нахождения ответчика. Если сумма иска менее 50 000 рублей и основанием требований не является причинение вреда административным актом или уголовный приговор, то заявление можно подать в мировой суд. Во всех других случаях дело рассматривается районной судебной инстанцией.

После того как иск будет принят, назначается предварительное слушание и потом рассмотрение дела по сути. Орган правосудия при принятии решения:

  1. Определяет основания для компенсации, оценивая представленные доказательства.
  2. Анализирует степень понесённых нравственных и физических страданий, а при необходимости вину ответчика.
  3. Оценивает обоснованность предъявляемой для компенсации суммы.

После вынесения судебного вердикта по гражданскому делу ответчик обязан возместить моральный ущерб. Если этого не происходит, то истец имеет взыскать денежные средства в принудительном порядке, через службу судебных приставов.

Сроки при взыскании морального ущерба

В разъяснениях Верховного Суда говорится о том, что поскольку возмещение морального вреда регулируется рядом законов, принятых в разное время, то при исчислении сроков необходимо обращать внимание на характер взаимоотношений сторон и устанавливать каким именно нормативным актом они регулируются, когда он вступил в силу и возможна ли компенсация.

При рассмотрении дела, если у истца есть правовые основания для взыскания, то сроки возмещения устанавливаются в судебном процессе.

Также следует учесть, что гражданский иск о возмещении ущерба, причинённого преступлением можно подать во время проведения судебного следствия.

Какую сумму заявляют в исках о возмещении морального вреда, обзор судебной практики?

В соответствии с требованием статьи 1101 Гражданского кодекса РФ, определяя размер взыскания суд руководствуется принципом разумности и справедливости. Данные принципы носят оценочный характер, а истец, ответчик и суд трактуют их по-разному.

Поэтому как показывает судебная практика о возмещении морального вреда в гражданском деле, получить заявленную истцом сумму компенсации достаточно сложно. При принятии решения суд, как правило, уменьшает её в 3, а то и 10 раз.

Наибольшего возмещения удаётся добиться если помимо нравственных страданий лицо получило телесные повреждения.

Следует знать, что законодательство не содержит размер максимальной суммы взыскания, а также порядок её исчисления.

Моральный вред при попадании в ДТП

О взыскании морального вреда при попадании в ДТП Вы можете узнать в этом видео:

Водители имеющие страховые полисы ОСАГО или КАСКО могут рассчитывать на возмещение вреда, причинённого их имуществу по время ДТП. Однако компенсация по возмещению ущерба здоровью и морального вреда не входит в условия такого вида страхования.

В таких случаях, возмещение ущерба здоровью, то есть компенсация затрат на лечение, протезирование, оперативное вмешательство, реабилитацию, восстановительные процедуры, покупку лекарственных препаратов, входит в понятие возмещение материального ущерба. А документы подтверждающие такие затраты служат основанием для взыскания.

По этой причине суды, как правило, удовлетворяют исковые требования полностью. То есть при наличии документов, подтверждающих:

  • факт ДТП;
  • вину ответчика в нём;
  • вред здоровью, в виде телесных повреждений;
  • расходы на восстановление.

Можно компенсировать и материальные затраты, и моральный ущерб полностью. Если ущерба здоровью нет, то суд при рассмотрении гражданского дела компенсирует нравственные страдания за испорченное аварией имущество, но в меньшем размере.

Моральный вред при нарушении прав потребителей

Возможность взыскания морального вреда в гражданском деле при нарушении прав потребителя предусмотрена статьей 15 ФЗ «О защите прав потребителей». При взыскании истце необходимо доказать факт вины или продавца, или производителя или импортера.

Как правило, доказательством вины служит заключение экспертов, которые устанавливают факт нарушения прав потребителя. Закон предусматривает компенсацию морального вреда в гражданском деле независимо от имущественного ущерба и понесённых лицом убытков.

Моральный вред при нарушении трудовых прав

Возмещение морального вреда в трудовых отношениях рассмотрено в этом видео:

Трудовой кодекс РФ не содержит определения понятия морального вреда, причинённого работнику.

Однако, в судебной практике компенсация морального вреда с работодателей помимо причинённого материального ущерба достаточно частое явление. Суды, как правило, всегда удовлетворяют требования работника, но в меньших размерах, чем заявлено в иске.

Орган правосудия при принятии решения руководствуется статьей 21 Трудового кодекса, предоставляющей право работника на компенсацию морального ущерба, а также нормами права:

  1. запрещающими дискриминацию в трудовой сфере.
  2. предусматривающими ответственность возместить моральный вред в гражданском деле в случае невыплаты заработной платы.
  3. устанавливающими ответственность работодателя в случае незаконного увольнения или перевода на другую работу.

Размер возмещения может устанавливаться сторонами, а может быть определён судьей при рассмотрении дела. Доказательством причинения нравственных страданий служит установление факта нарушения трудовых прав работника.

Моральный вред при причинении вреда здоровью

При исчислении возмещения морального вреда при причинении ущерба здоровью, при рассмотрении гражданского дела в суде учитывается степень вины ответчика и тяжесть урона. Ущерб здоровью делится на три вида:

  • легкой степени:
  • средней степени;
  • тяжкий вред здоровью.

Степень ущерба здоровью устанавливается экспертами, а при установлении размера компенсации учитывается наличие необратимых последствий, время, потраченное на лечение, потеря трудоспособности.

Моральный вред за клевету и оскорбления

Как наказывает закон за оскорбление личности разобрано в этом видео:

Ущерб за клевету возможно взыскать при наличии приговора суда по обвинению лица в преступлении, предусмотренном ст. 128.

1 Уголовного кодекса РФ.

В таких случаях такой приговор служит фактическим доказательством причинённого вреда, вызванного распространением заведомо ложных сведений, что порочат честь достоинство или деловую репутацию лица.

Взыскание нравственного ущерба за оскорбление, также возможно если удастся привлечь правонарушителя к ответственности, предусмотренной ст. 5.61 КоАП РФ.

Однако в «Обзоре практики рассмотрения судами дел по спорам о защите чести, достоинства и деловой репутации» утверждённой Постановлением Президиума Верховного Суда РФ 2017 года констатируется, что суды неправомерно отказывают истцам в возмещении ущерба за оскорбление.

Как оформляется исковое заявление?

Исковое заявление должно быть оформлено в соответствии с требованиями ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ. К таким требованиям относится наличие письменной формы заявления (рукописный вариант или печатный), а также информации о:

  1. Наименования суда, реквизитах сторон.
  2. Обстоятельствах дела, в том числе и в чём заключается нарушение права.
  3. Доказательствах, с помощью которых истец обосновывает свои требования.
  4. Сумма взыскания.
  5. Перечень прилагаемых документов.
  6. Дата составления иска.

Иск составляется в трёх экземплярах и подписывается заявителем. При подаче заявления в судебную инстанцию, один экземпляр с отметкой о принятии остаётся в истца, второй в суде, а третий отсылается ответчику.

Какие используются доказательства при взыскании морального вреда?

Как доказать моральный вред рассказано в этом видео:
Несмотря на то, что право на моральную компенсацию предусмотрено законодательством, получить определённую в заявлении сумму достаточно сложно. Суда уменьшают размер взыскания в разы. Это связано с тем, что:

  • не существует единой системы определения размера взыскания:
  • доказательства, предоставляемые истцами, не позволяют судьям убедиться в обоснованности требований.

Весомыми аргументами при взыскании являются официальные документы, такие как: медицинские справки, заключения эксперта, административные акты, приказы и распоряжения работодателя, приговоры судов по уголовным делам.

Кроме этого в суде необходимо доказать наличие причинно-следственной связи между действием или бездействием ответчика и наступлением негативных последствий.

Госпошлина

При подаче искового заявления о взыскании морального вреда по гражданскому делу истец должен оплатить Государственную пошлину. В постановлении Верховного суда РФ даются разъяснения по оплате.

Такого рода иски относятся к неимущественным, но поскольку вред компенсируется в денежной форме, то заявитель согласно подпункта 3 пункта 1 ст.333.19 Налогового кодекса РФ оплачивает сумму в размере 300 рублей.

В некоторых случаях, а именно при возмещении морального вреда причинённого:

  1. Преступлением.
  2. Незаконным уголовным преследованием.
  3. Нарушением прав потребителей.

Заявители, согласно ст. 333.36 налогового кодекса, освобождаются от уплаты Государственной пошлины.

Чем поможет юрист при составлении искового заявления?

О реальных компенсациях морального вреда можете посмотреть в этом сюжете:

Грамотно составленное исковое заявление повышает шансы компенсировать моральный вред в гражданском деле на значительно большую сумму. Юрист, имеющий опыт в введении подобных дел оперирует не только нормами закона и постановлениями Верховного суда, а и знанием судебной практики.

Кроме этого взыскание морального вреда по гражданскому делу требует практических навыков, позволяющих проанализировать сложившуюся ситуацию с точки зрения профессионала, юридически верно обосновать позицию клиента и правильно сформулировать исковые требования. Если у Вас остались вопросы, задайте их юристу или напишите тут комментарием.

Будем рады помочь Вам отстоять свои интересы.

Источник: https://vziskat.ru/vzyskanie-moralnogo-vreda/

Компенсация морального вреда потребителю

Можно ли взыскать моральный ущерб с обувного магазина

Столкнувшись в торговой точке с фактами обмана, с некачественными или бракованными товарами, в соответствии со ст. 15 закона «О защите прав потребителей» потребители имеют право требовать с продавца, изготовителя или импортера компенсацию морального вреда.

Всегда ли можно взыскать компенсацию за моральный вред

Под «моральным вредом» в законодательстве понимаются нравственные и физические страдания, которые понес гражданин вследствие оказания ему некачественных услуг либо продажи товара ненадлежащего качества.

Компенсацию морального вреда такой потребитель может требовать:

  • при поломке товара из-за неправильного его применения, которое произошло из-за того, что продавец не предоставил инструкцию или руководство пользователя;
  • если в товаре выявлены серьезные дефекты;
  • когда продавец отказался заключать договор купли-продажи, сославшись, например, на то, что не имеет сдачи с 5 тысяч рублей;
  • если изделие оказалось опасным, и в результате его использования был нанесен вред жизни и здоровью людей;
  • в случае нарушения срока оказания услуги или выполнения работы, например при затягивании доставки товара из интернет-магазина.
  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Порядок взыскания компенсации

Перед тем как обращаться в суд с иском, рекомендуем попробовать урегулировать вопрос с продавцом в мирном порядке – направив ему претензию. В ней надо изложить обстоятельства дела и свои требования, в том числе компенсации морального вреда.

Важно! Если материальные вопросы были урегулированы до суда, то отдельно направлять претензию о моральном вреде нет необходимости – можно сразу идти в суд.

Продавцу дается 10 дней на рассмотрение вашей претензии. Если он её не удовлетворяет, можно смело идти в суд (приложив копию ответа с отказом, само заявление с входящим номером или уведомление об отправке почтой).

Подавая исковое заявление такой категории, истец имеет право сам выбирать, в какой суд обращаться: по своему месту жительства либо по месту нахождения продавца.

Важно! В случае подачи иска о защите прав потребителей заявитель освобожден от уплаты госпошлины.

Когда сумма иска меньше 50 тысяч рублей, следует идти к мировому судье, больше – в федеральный суд.

Размер компенсации за моральный  вред

Минимальная и максимальная суммы компенсации в законодательстве не определены. В своих требованиях пострадавшая сторона должна исходить из принципа разумности, ориентируясь:

  • на серьезность вреда, который был нанесен потребителю;
  • степень вины продавца;
  • желание или нежелание магазина урегулировать вопрос до суда, поведение в споре. Например, торговая точка длительное время после оплаты покупки истцом не отправляла заказ и уклонялась от общения с ним, что можно оценить как игнорирование.

Определяя размер компенсации, суд не принимает во внимание имущественный вред, который был нанесен покупателю.

Важно! В подавляющем большинстве случаев в судебных решениях по такой категории дел размеры компенсации значительно ниже фигурирующих в исковом заявлении. Поэтому рекомендуем свои требования в иске завышать.

В ходе судебного разбирательства пострадавшей стороне главное доказать:

  • сам факт нарушения прав потребителя;
  • то, что истец понес моральный вред. Это можно сделать, предоставив суду больничный лист, рецепты от лечащего врача, свидетельство о разводе и т. д.

Обсудить проблему с юристом

«Роспотребнадзор» на страже защиты прав покупателей

Чтобы иметь компетентное заключение по существу иска, истец может привлечь к участию в судебном разбирательстве территориальное отделение «Роспотребнадзора» – орган государственной власти, который призван защищать права потребителей. Ходатайство его о привлечении потребитель вправе подать как до судебного заседания, так и непосредственно во время рассмотрения дела.

Важно! Заключение «Роспотребнадзора» касается только фактических обстоятельств дела и не затрагивает доказательства и процессуальных вопросов.

Если у вас произошел серьезный конфликт с торговой точкой и с ее стороны было нарушение прав потребителя, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о компенсации морального вреда. Для подготовки иска, доказательств по делу, а также представления ваших интересов в суде рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированному юристу.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Обсудить проблему с юристом

Источник: https://pradialog.ru/sovety-potrebitelyam/kak-pokupatelyu-vzyskat-kompensaciyu-moralnogo-vre/

Знайте свои права
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: