Куда отвезди браковую вещь из магазина ламода в москве без чека

Содержание
  1. Ламода можно ли возвратить товар без чека
  2. Возвращаем одежду в Lamoda – сроки, основания, жалобы
  3. Как вернуть товар в интернет-магазин Ламода: порядок действий покупателя
  4. Возврат товара без чека ламода
  5. Адрес возврата товара ламода через почту
  6. Бесплатная консультация юриста
  7. Куда отвезди браковую вещь из магазина ламода в москве без чека
  8. Ламода — примерка перед покупкой: условия, отзывы, пункты выдачи. Как заказать на Ламода вещи с примеркой?
  9. Ламода возврат товара в Москве
  10. Как вернуть покупку в интернет-магазин Lamoda через почту или пункт выдачи товаров
  11. Ламода — не подошел размер: как поменять? Что делать, если на Ламода прислали не тот размер, как обменять?
  12. Возврат в пункты выдачи заказов Lamoda
  13. Возврат товара на Ламода: алгоритм действий
  14. Интернет магазин ламода возврат товара
  15. Как сделать возврат товара на Ламода по почте или в пункте приема?
  16. Возврат товара lamoda в москве
  17. Как вернуть товар в интернет-магазин Ламода?
  18. Ламода — не подошел размер: как поменять? Что делать, если на Ламода прислали не тот размер, как обменять?
  19. Lamoda возврат товара через пункт выдачи
  20. Как вернуть покупку в интернет-магазин Lamoda через почту или пункт выдачи товаров
  21. Возврат товара ламода
  22. Процедура возврата
  23. Как вернуть товар на ламода: тонкости правильного подхода?

Ламода можно ли возвратить товар без чека

Куда отвезди браковую вещь из магазина ламода в москве без чека

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Ламода можно ли возвратить товар без чека». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В Москве и Питере предусмотрены дополнительные удобства для возврата вещей, приобретенных дистанционным способом – постоматы Pick Point. Порядок возврата следующий:

  1. Упаковываем вещи в плотный пакет и надписываем на нем свой мобильный для связи;
  2. Выбираем опцию возврата товара;
  3. Вводим 12-значный номер нашего заказа и оплачиваем стоимость услуги;
  4. Наклеиваем на посылку стикер, выданный постоматом и закладываем пакет внутрь, забираем квитанцию.

Заказала на ламоде два платья . Без примерки и возможности»частичного выкупа»(как-то упустила это). Доставка бесплатная. При осмотре товара, одно платье очень не понравилось.

Имеют ли право, по правилам торговли, заставлять меня взять и это не понравившееся платье?
Очевидно, что Анна не знает закон о правах потребителя, иначе бы она была в курсе.

что согласно его требованиям документом, подтверждающим факт вашего приобретения товара? может быть любой документ, включая накладную. Обращайтесь с претензией к продавцу.

Возвращаем одежду в Lamoda – сроки, основания, жалобы

Если человек не носил купленные вещи или не использовал какую-либо другую продукцию, в течение 2-х недель он может ее беспрепятственно вернуть. Сама компания в обязательном порядке проверяет продукцию на качество.

Чаще всего администраторы или кассиры магазинов идут навстречу клиентам и без проблем возвращают деньги за товар.

Пошаговая инструкция ламода: как сделать возврат товара в постамате PickPoint:

  • открываем окошко «Отправление заказов»;
  • заполняем, где взяли заказ. Во время проведения этой операции посредством Pickpoint, отметить «Да» или «Нет» в случае получения другим образом;
  • выделяем окошко с логотипом ламода;
  • указываем телефонный номер, куда будет прислано сообщение о прибытии возвращённого изделия на склад;
  • набираем 12 цифр идентификатора отправления ламода. Пример: RU 111512353312 – номер заказа. Значит, набираем 111512353312;
  • уточняем основание для возвращения в списке;
  • отмечаем положенный по объёму ячейки (все параметры отображены на экране);
  • выделяем добавочный путь для отправления чека об оплате (в виде сообщения на телефон или электронного письма);
  • проводим платёж за работу наличным расчётом либо карточкой Постамат;
  • начинаем распечатку наклейки и крепим на посылку. Регистрируем проставление отметки в постамате, указав пункт «Да»;
  • проверяем телефонный номер, нажимаем клавишу «Открыть ячейку»;
  • возникнет вкладка, удостоверяющая раскрытие окна. Закладываем посылку и закрываем створку;
  • подтверждаем окно, оформляющее возврат, и забираем квитанцию, подтверждающую отправление товара.

Компания оповещает потребителя о прибытии товара сообщением, которое приходит на указанный номер телефона. Можно ли вернуть товар на АлиЭкспресс и как – инструкция. Если заявление будет некорректно заполнено или будут присланы все документы, но без заявления — деньги покупателю возвращены не будут. Заполните данные, поставьте подпись. В каких случаях могут отказать?

Для этого необходимо: Готовая форма будет отправлена вам на электронную почту. Данные о покупке в заявлении будут указаны автоматически.

Если гарантийный срок не истек, то вы можете вернуть туфли по причине брака. Для того чтобы вернуть товар обратитесь в магазин по адресу ул. Каминского, 24в г. Тула. При себе вам необходимо иметь чек о покупке, паспрт и заявление на возврат.

А почему не могут вернуть 5 тыщ, не понимаю. Hayat Я тоже на негативе от вашего магазина. Заказывала в прошлом месяце три пары обуви. Приехал курьер практически швырнул мне коробку в лицо, наорал что «он не мальчик» бегать по этажам»,сунул в руку ручку и грубо попросил «расписаться» в графе «получение».

При этом способе отправки понадобится ксерокопия паспорта. Ее нужно приложить к посылке. Почтовый адрес для отправки: 140150, Московская область, п. Быково, а/я № 47, «Купишуз». Стоимость посылки, а также срок доставки можно уточнить, позвонив в местное почтовое отделение или посетив официальный сайт компании «Почта России».

Как вернуть товар в интернет-магазин Ламода: порядок действий покупателя

Даже если по всем параметрам вещь подходит, но по факту она может плохо сесть или не удовлетворить клиента по любому другому критерию.

Я понимаю, что не они виноваты, но все же… Я потратила свое время, прокатала деньги — и непонятно ради чего. И до этого были косяки, но я прощала данный магазин. Теперь все. Раз такое отношение к постоянным клиентам, значит, прощай, Lamoda! Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если Ламода обязалась перевести денежные средства, но поступлений на счет покупателя не было, следует с копией заявления оформить претензию. При отсутствии удовлетворяющего покупателя решения следует обратиться в суд с предъявлением жалобы на бездействие. Для этого понадобится исковое заявление, заполненная претензия и документы, подтверждающие покупку.

Возврат товара без чека ламода

После завершения обработки обращения следует нажать кнопку «Распечатать заявление и закрепить изложенное своей подписью. Далее, потребитель собирает посылку: вкладывает предмет покупки, оформленное заявление, чек, а также копию паспорта. Если отсутствует чек, можно вложить накладную.

Важно, чтобы вещи были новыми, вернуть их можно в течение двух недель. Обнаружение следов носки может стать основанием для отказа в их приёме.

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии Любой товар, заказанный на Lamoda. . При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае.

В ряде случаев для установления причины происхождения дефекта может потребоваться экспертиза, которую проводит компания. В случае несогласия с её результатами клиент вправе произвести независимую экспертизу за свой счёт.

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков. Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

При себе нужно иметь следующие документы:

  • Заполненное заявление, образец которого должен быть заполнен и распечатан.
  • .
  • Паспорт.
  • Накладная.

Нередко деньги возвращаются на электронный кошелек, с которого поступала оплата за покупку. Кроме того, можно указать специальный счет, на который будет произведен возврат денег.

При отправке денег почтовым переводом необходимо учесть, что это займет много времени. Деньги не вернули – как поступить? Иногда возникают ситуации, когда вернуть изделие, а также деньги не получается.

Курьер доставляет товар и ждёт, пока произойдёт примерка – 15 минут, но время можно продлить за плату.

Возврат неподходящего товара приблизит интернет-шопинг к обычной покупке в торговых точках. Верным вариантом будет выбор курьерской доставки.

Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

Если сотрудники интернет-магазина обнаружат следы ношения или пользования, поступает отказ приема товара обратно.

Можно самостоятельно отнести ненужную вещь адресу: ул. Фадеева, 5, д. 19 или же ул. Орджоникидзе, 9, к. 1.

Товар возвращается одним из следующих способов:

  • В Москве, Санкт-Петербурге, Ставрополе, Волгограде, Ростове-на-Дону, Барнауле, Екатеринбурге, Ижевске, Владимире, Уфе, Владикавказе, Казани, Орле, Самаре, Перми, Тюмени, Новосибирске, Белгороде, Смоленске, Курске, Красноярске, Омске, Челябинске, Нижнем Новгороде и Воронеже имеются пункты, которые ведут приём товаров. Адреса указаны на сайте Ламоды, их можно узнать пройдя . Время работы – с 10:00 до 20:00-22:00. Возврат товара будет бесплатным.
  • Отправкой посылки через ФГУП «Почта России». При указании вида отправления, следует сделать отметку «обычное». Информацию о сроках доставки и т.п. нужно уточнять на их сайте . Возврат товара платный.
  • Через пункты выдачи заказов Pick-up, если товар был в них получен. Список пунктов выдачи можно посмотреть пройдя . Бесплатный способ возврата.
  • Также вернуть товар можно через пункты выдачи заказов PickPoint в любом городе России кроме Калининграда. При чем в этом случае, в отличие от Pick-up, можно сделать возврат товаров, полученных любым способом доставки, включая курьерский. Однако этот способ платный. Пройдите , чтобы проверить наличие постаманта с возможностью возврата заказа именно в вашем городе. С полной инструкцией по возврату в PickPoint вы можете ознакомиться на сайте Ламоды .
  • Возврат товара предусмотрен в день доставки его курьером. У клиента есть право после ознакомления с заказанными изделиями отказаться от части из них (например, если не подошёл размер).

Многие опасаются приобретать товары в интернет-магазинах. В обычных торговых точках человек всегда может рассмотреть товар, померить (если это одежда или обувь), проверить его на качество.

Адрес возврата товара ламода через почту

При этом заказчик не обязан оплачивать все эти вещи, а может примерить их и оплатить только то, что подошло. Несмотря на возможность рассмотреть и проверить на качество свои покупки, у покупателя есть время на принятие решение – оставлять приобретения или нет.

По общему правилу, вы можете вернуть одежду в течение недели после получения посылки. Срок продлевается до 3 месяцев, если продавец не снабдит посылку письменными правилами возврата вещей – п. 4. ст. 26.1 ФЗ № 171 «О защите прав потребителей».

По закону обязаны или обменять товар, или вернуть деньги. На то есть статья 502 ГК и 25 статья о защите прав потребителя. Даже если у вас нет бирки, (а она у вас есть, пусть даже и срезана), при наличии чека, или товарного чека, то обязаны. Даже если чего — то из перечисленного нет, но у вас есть свидетели, то это так же все решится в вашу пользу.

Какую одежду не примут обратно? Если она грязная, сильно поношенная, относится к белью, колготкам или пошита индивидуально под размеры покупателя.

Бесплатная консультация юриста

Вещи, заказанные на сайте Lamoda, кроме товаров партнёров, возвращаются в течение двух недель, не учитывая день их приобретения.

Есть категории товаров, подлежащие возврату только при обнаружении в них серьезного дефекта. К счастью, товары, которыми торгует Ламода – одежда и обувь – в этот список не входят.

Срок гарантии на одежду устанавливается производителем, в противном случае он составляет 30 дней с момента покупки. Если гарантийный срок истек, вернуть некачественную продукцию можно только обратившись к независимому эксперту для проверки качества. Платит за экспертизу в таком случае потребитель. Способы возврата Вернуть вещи в Ламода можно сразу же в день доставки курьером.

При этом все изделия проходят проверку качества. Если в компании Lamoda будут обнаружены следы носки или использования, то вам могут отказать в приеме товара назад. Если вы хотите вернуть свои приобретения новые и не использованные, то это можно сделать в течении двух недель. Если же товар оказался не надлежащего качества, то вернуть его можно в течении гарантийного срока.

На официальном сайте интернет — магазина указано, что покупатель может вернуть только неношеную одежду, у которой не пострадали потребительские свойства и ее товарный вид. На вещах и обуви должны быть не сорваны бирки, коробку также следует сохранять.

Возврат качественных вещей платный, бракованные товары продавец пересылает за свой счет. Чтобы облегчить процедуру возврата, Lamoda разместил на сайте официальную форму для покупателей, которым:

  • вещь не подошла по размеру;
  • не понравилось качество одежды;
  • по ошибке пришел не тот товар;
  • нужно вернуть вещи, которые заказывались для предварительной примерки;
  • не понравился внешний вид вещей.

После того, как форма заполнена, можно отнести ее на почту вместе с одеждой, копией паспорта и чеком на товар. Посылка оформляется простым почтовым отправлением на официальный адрес магазина. ВАЖНО: если отсылаемых обратно вещей несколько, заполняйте форму на каждую. Общий срок для перечисления денег – 10 суток.

Для этого необходимо обратиться к продавцу/производителю/импортеру товара в случае обнаружения заводского дефекта.

Это вариант для регионов. Присылайте посылки по адресу 140150, Московская обл., п. Быково, а/я № 47. Также вместе с посылкой придется прислать следующие документы: ксерокопию паспорта, чек, заполненное заявление, накладную.

Помните, что товар надо отправлять обычным почтовым отправлением, ни в коем случае не наложенным платежом.Также вернуть товар можно через пункты выдачи заказов PickPoint в любом городе России кроме Калининграда.

При чем в этом случае, в отличие от Pick-up, можно сделать возврат товаров, полученных любым способом доставки, включая курьерский. Однако этот способ платный.

Источник: https://21pool.ru/sovety-yurista/522-lamoda-mozhno-li-vozvratit-tovar-bez-cheka.html

Куда отвезди браковую вещь из магазина ламода в москве без чека

Куда отвезди браковую вещь из магазина ламода в москве без чека

возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

Для того, чтобы осуществить возврат, необходимо заполнить . Инструкция по заполнению online-формы заявления на возврат .Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару.Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона. Начало сезона определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей (абз. 2 п. 2 ст.

19 Закона «О защите прав потребителей»)

Ламода — примерка перед покупкой: условия, отзывы, пункты выдачи.

Как заказать на Ламода вещи с примеркой?

Как заказать примерку в интернет-магазине Ламода? Виды доставки с примеркой, её сроки и стоимость.

Главный недостаток онлайн-шопинга — то, что вещи невозможно примерить, потрогать, а значит и адекватно оценить перед покупкой. Но снимает это ограничение! И теперь покупки с интернет-магазином превратились в сервис мечты:

  1. Заказывать сразу несколько понравившихся вещей, чтобы их примерить
  2. Покупатель может как угодно долго рассматривать и выбирать товары
  3. Оплачивать только те товары, которые подошли и понравились

Для первого заказа на сайте , прочитайте инструкцию на сайте , либо позвоните специалистам менеджерам, которые вежливо помогут оформить заказ.

Бесплатные круглосуточные номера телефонов: Для жителей Москвы: +7 (495) 134-00-40 Для регионов: 8 800 333-14-48 Дополнительную информацию можно посмотреть на сайте У интернет-магазина даже есть своя собственная служба доставки, которая называется Lamoda Express.

Ламода возврат товара в Москве

Покупка предметов одежды и обуви через интернет-магазины привлекательна и опасна в равной мере.

Почему привлекательна понятно. Можно просто зайти на сайт, удобно устроиться в кресле и пролистывать страницы в поисках нужного платья или туфель.

Не нужно выходить из дома, ехать в душном транспорте, толкаться в торговой точке.

А почему же опасно? Одежду и обувь, которую видишь на картинках, ни примерить, ни посмотреть на их сочетание с другими предметами туалета, не оценить их вид в зеркале.

Как вернуть покупку в интернет-магазин Lamoda через почту или пункт выдачи товаров

» Часто так бывает, что при покупке вещь нравится, а при повторном примеривании дома она уже не приносит былого удовольствия.

При этом на вещи не должно быть следов носки, какого-либо брака, а документы о покупке: чек и гарантийный талон должны быть приложены к купленному изделию. Сначала выберите систему с какой возможно вернуть продукцию продавцу.

PickPoint (постаматы и пункты выдачи заказов). В чём особенности возвращения товаров, проведённого подобным образом? Его можно выбрать независимо

Ламода — не подошел размер: как поменять?

Что делать, если на Ламода прислали не тот размер, как обменять?

Что делать, если вам пришел товар не того размера, который вы заказывали? Как разобраться во всех нюансах возврата товара?

Отваты на это вопрос вы найдете в этой статье.

При заказе одежды в любом интернет-магазине, в том числе и Ламода всегда существует риск того, что товар может вам не понравиться или не подойти по определенным параметрам: вещь может быть слишком короткой или наоборот длинной, она может невыгодно подчеркивать недостатки фигуры или скрывать достоинства Может получиться и так, что размер, указанный продавцом, будет отличаться от размера, который вы привыкли считать для себя «стандартным».

Чтобы узнать о том, как правильно выбрать размер, оформить первый заказ и отследить посылку в пути —, написанную авторами нашего сайта. Также все возникающие вопросы вы можете задать в . Для удобства связи существуют бесплатные контактные телефоны: Для жителей Москвы: +7 (495) 134-00-40

Возврат в пункты выдачи заказов Lamoda

Москва и Московская область: — м.

Баррикадная, Малый Конюшковский переулок, 2, ежедневно с 10:00 до 22:00 — м. Фрунзенская, ул. Малая Пироговская, 8, ежедневно с 10:00 до 22:00 — м.

Скобелевская, ул. Скобелевская, 20, ежедневно с 10:00 до 21:00 — м. Курская, ул. Земляной вал, 33, ТРК «Атриум», ежедневно с 10:00 до 23:00 — м. Полежаевская, просп. Маршала Жукова, 1, стр.

1, БЦ «1Zhukov», ежедневно с 10:00 до 22:00 — м. Жулебино, ул. Авиаконструктора Миля, 1, ежедневно с 10:00 до 21:00 — г. Королев, проспект Космонавтов, 12а, ежедневно с 10:00 до 21:00 — г.

Возврат товара на Ламода: алгоритм действий

Раньше совершать покупки через интернет было небезопасно.Ведь в отличии от ТЦ, где вещь можно потрогать и примерить, в не всегда такая возможность есть, а если и есть, то, как правило, в городах — милионниках.К счастью, законодательство РФ внесло некоторые изменения во взаимодействие покупателя и продавца.

Возможность деньги за не понравившуюся или вещь, значительно упрощает жизнь потребителя.Ламода предлагает несколько способов, которые так или иначе подходят как и крупным городам, так и регионам.Для того, чтобы , нужно собрать документы и выбрать подходящий для этого вариант.Проще всего вернуть товар сразу с курьером.

Интернет магазин ламода возврат товара

Товар, заказанный на Lamoda.ru (кроме товаров партнеров) и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для осуществления возврата нужно:Перейти в раздел «Мои заказы»;Выбрать заказ с товаром, который вы собираетесь вернуть;Нажать на кнопку «Оформить возврат»;Выбрать товары из заказа, которые вы собираетесь вернуть, и указать причину из списка;Заявление на возврат будет заполнено автоматически (пример заполнения можно найти здесь).

Вам останется лишь внести реквизиты для возврата денежных средств. В случае отсутствия личного кабинета, заполните пустой бланк заявления согласно инструкции;Заполненное заявление распечатать и подписать;Собрать посылку, состоящую из:

    товараподписанного заявления на возвратчека*

Выбрать удобный для вас способ возврата;Дождаться смс-уведомления о поступлении возврата на склад.

Как сделать возврат товара на Ламода по почте или в пункте приема?

Многие опасаются приобретать товары в интернет-магазинах. В обычных торговых точках человек всегда может рассмотреть товар, померить (если это одежда или обувь), проверить его на качество.

Однако покупки в интернет-магазине сопряжены с определенным беспокойством: не известно, подойдет ли товар, будет ли он качественным.

В связи с этим очень важно понимать, как и в каком случае можно вернуть покупку.

О правилах и сроках хранения посылок и заказных писем на почте вы можете узнать из нашей статьи. Основания На каких основаниях можно вернуть покупки? Судя по отзывам, в интернет-магазине Lamoda вещи приобретать удобно и безопасно.

Компания работает с 66 городами России. Любой покупатель может оформить бесплатную доставку при заказе до 10 вещей.

При этом заказчик не обязан оплачивать все эти вещи, а может примерить их и оплатить только то, что подошло. Несмотря на возможность

Возврат товара lamoda в москве

Согласно ключевым принципам обслуживания в интернет-магазине «Lamoda» возврат товара производится по максимально удобной для клиентов схеме.

Каждый покупатель, а особенно тот, который впервые совершает покупку через глобальную сеть, стремится к тому, чтобы не потратить деньги зря. В этом заключается главное психологическое отличие между реальным магазином и виртуальным.

Ведь в противовес привычного похода в торговую точку и личного обмена не понравившейся вещи, человеку видится смутная перспектива непонятных операций.

Оформление в личном кабинете, ведение переписки с менеджерами, распечатывание номера и данных заказа, походы на почту, оплата пересылок, заполнение кучи бумаг, бланков и форм.Многие уже на этой стадии отказываются от покупки онлайн или же просто оставляют купленную вещь у себя, сохранив внутри неприятный осадок.

Учитывая данные аспекты, «Ламода» разработала оптимальный сервис

Как вернуть товар в интернет-магазин Ламода?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Примерно половина активных пользователей сети опасаются покупать вещи в интернет-магазинах.

«Живые» торговые точки позволяют осмотреть продукт, при возможности примерить, проверить качество.

Lamoda – один из интернет-магазинов, пользующихся большой популярностью не только в России, но и других европейских странах. Сайт зарекомендовал себя с положительной стороны благодаря тому, что можно осуществить возврат товара Ламода. Главным преимуществом является возможность примерки при получении у курьера.

Интернет-магазин поставляет продукцию в 66 городов России на 2020 год.

Источник: http://zont22.ru/kuda-otvezdi-brakovuju-vesch-iz-magazina-lamoda-v-moskve-bez-cheka-87608/

Ламода — не подошел размер: как поменять? Что делать, если на Ламода прислали не тот размер, как обменять?

Для этого перейдите на , откройте интересующий вас раздел и ознакомьтесь с указанной там информацией.

Если все же случилось так, что вы оплатили заказ, но размер вам не подошел, вы можете без проблем оформить возврат товара. Чтобы сделать это, следуйте инструкции, приведенной ниже:

  • Посылку отправьте одним из перечисленных далее в статье способом.
  • Найдите товар, который не подошел вам по размеру на сайте Ламода, выберите его.
  • Самостоятельно распечатайте заполненное заявление, поставьте на нем свою подпись.
  • Заполните вручную заявление о возврате товара. О том, как правильно заполнять подобное заявление можно прочитать
  • Соберите посылку, состоящую из: заполненного и подписанного вами заявления, товара, который вы хотели бы вернуть, чека оплаты.

Важно!

Вернуть товар можно только в течение 14 календарных дней с момента получения покупки.

Срок возврата вещей надлежащего качества – 14 дней с даты их приобретения (доставки). При этом они должна быть в хорошем состоянии, сохранять свои важные потребительские свойства и не иметь следов носки (что особенно актуально для одежды и обуви).

Информация При принятии товара сотрудники магазина обязательно обратят внимание на его внешний вид.

Вещи, более непригодные для продажи, откажутся принимать, а про денежную компенсацию можно будет забыть.

На обувь распространяется особая гарантия, которая зависит от времени года и сезона.

Важно По картинке сложно судить, как выглядит и чувствуется материал вещи.

Приходится изучать характеристики. Поэтому неудивительно, что порой заказывают, думая одно, а приходит другое. Или вещь просто ненадлежащего качества.

Чужой заказ. Когда объемы продаж приличные, сотрудники магазина могут перепутать, формируя заказы.

И выбравшим красную кофту придут черные брюки, причем меньшего размера.

Lamoda возврат товара через пункт выдачи

Есть категории товаров, подлежащие возврату только при обнаружении в них серьезного дефекта.

К счастью, товары, которыми торгует Ламода – одежда и обувь – в этот список не входят. В силу специфики продаж через интернет у Ламоды есть свои особенности возврата.

Так, предлагаются 3 способа вернуть одежду и обувь в магазин. Рассмотрим их подробней. Ламода возврат товара, купленного через интернет-магазин, возможен при предъявлении или пересылке чека и заявления на возврат.

На перевод денег потребителю с момента доставки товара обратно в магазин закон отводит не более 10 дней.

Если покупатель

Как вернуть покупку в интернет-магазин Lamoda через почту или пункт выдачи товаров

Куда отвезди браковую вещь из магазина ламода в москве без чека

Часто так бывает, что при покупке вещь нравится, а при повторном примеривании дома она уже не приносит былого удовольствия.

Насколько сложно сделать возврат товара на ламода? Согласно отзывам, ламода – один из лучших интернет-магазинов.

Чтобы грамотно оформить пересылку вещи и получить возмещение, необходимо знать определённые основания и правила регистрации возврата, которые подскажут как вернуть товар в ламода.

Возвратить любой товар, не соответствующий личным ожиданиям может каждый покупатель в течение 14 дней. При этом на вещи не должно быть следов носки, какого-либо брака, а документы о покупке: чек и гарантийный талон должны быть приложены к купленному изделию.

Возврат товара ламода

Сначала выберите систему с какой возможно вернуть продукцию продавцу.

PickPoint (постаматы и пункты выдачи заказов). В чём особенности возвращения товаров, проведённого подобным образом? Его можно выбрать независимо от способа получения заказа, а сам способ оплачивается в разных населённых точках, за исключением Калининграда. В интернет-магазинах ламода смотрите адреса возврата товара.

Пошаговая инструкция ламода: как сделать возврат товара в постамате PickPoint:

  • открываем окошко «Отправление заказов»;
  • заполняем, где взяли заказ. Во время проведения этой операции посредством Pickpoint, отметить «Да» или «Нет» в случае получения другим образом;
  • выделяем окошко с логотипом ламода;
  • указываем телефонный номер, куда будет прислано сообщение о прибытии возвращённого изделия на склад;
  • набираем 12 цифр идентификатора отправления ламода. Пример: RU 111512353312 – номер заказа. Значит, набираем 111512353312;
  • уточняем основание для возвращения в списке;
  • отмечаем положенный по объёму ячейки (все параметры отображены на экране);
  • выделяем добавочный путь для отправления чека об оплате (в виде сообщения на телефон или электронного письма);
  • проводим платёж за работу наличным расчётом либо карточкой Постамат;
  • начинаем распечатку наклейки и крепим на посылку. Регистрируем проставление отметки в постамате, указав пункт «Да»;
  • проверяем телефонный номер, нажимаем клавишу «Открыть ячейку»;
  • возникнет вкладка, удостоверяющая раскрытие окна. Закладываем посылку и закрываем створку;
  • подтверждаем окно, оформляющее возврат, и забираем квитанцию, подтверждающую отправление товара.

В Пунктах выдачи заказов Pickpoint помощь возврат товара ламода покупателю поможет работник ПВЗ. Человеку будет необходимо указать 12 цифр регистрационного номера заказа.

Пункты выдачи заказов Lamoda. Удобный и рациональный вариант решения вопроса для заказов любого вида доставки, который не требует дополнительной оплаты. Сервис есть не во всех населённых пунктах. Стоит смотреть на ламода адреса возврата товара ближайшие к вам. Необходимо только отнести вещь ПВЗ обратно.

Пункты выдачи заказов Pick-up.ru. Отличный сервис выдачи товаров из интернета с широким спектром дополнительных услуг. Имеет некоторые ограничения в использовании. Он открыт лишь для вещей, принятых Pick-up.ru. Провести возврат в этих сервисах можно в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге. Услуга бесплатна.

Почта России. Сделать возврат товара ламода можно и через почту. Человек оплачивает саму пересылку. Применяться может независимо от пути получения заказа.

Для этого необходимо:

  1. Заполнить информацию об отправлении в форму заявки.
  2. Провести печать образца обращения и подписать его.
  3. Сформировать отправление, которое должно состоять из изделия, которое хотят вернуть, заполненная заявка, чек.
  4. Доставить посылку на почтовое отделение и перешлите адресату. Ожидайте сообщения о поступлении товара в склад магазина. Деньги придут переводом в течение 10 дней.

Как сделать возврат товара ламода через курьера? При покупке вещей в ламода есть возможность оформить доставку курьером. Он привозит его на адрес клиента. Покупатель распаковывает, примеряет, оплачивает изделия, если они подошли. Не подошедшие изделия возвращают курьеру, который вернёт их на склад.

Учтите: на все про все отводится 15 минут, то есть бесплатное время – четверть часа. Примерка более этого времени платная.

Процедура возврата

Есть определённый алгоритм, упрощающий возврат товара на ламода, который можно посмотреть на сайте интернет-магазина. Для покупок на сайте каждый клиент регистрируется при помощи электронной почты и номера телефона.

Для тех, кто впервые заполняет форму, есть вкладка ламода возврат товара образец заполнения:

  1. Открыть вкладку «Мои заказы».
  2. Указать заказ с продуктом, который планируете вернуть.
  3. Отмечаем кнопку «Оформить возврат».
  4. Маркируем продукцию из заказа и указываем причину возврата.
  5. Заявление на возвращение будет оформлено автоматом. Человеку останется только задать реквизиты для отправления денег. Формуляр на отправление можно оформить вручную по инструкции.
  6. Подготовленный бланк отправить в печать и подписать.
  7. Укомплектовать посылку, складывающуюся из вещи, оформленного бланка на возврат, чека.
  8. Отмечаем допустимый способ возврата.
  9. Ожидаем сообщения о поступлении возврата на складское помещение. Деньги будут отправлены в течение 10 дней.

Его потом будет возможно скачать и распечатать.

Как вернуть товар на ламода: тонкости правильного подхода?

Каждый имеет право оформить возврат некачественного или не подходящего товара, но есть и исключения из этого правила.

Что нельзя вернуть или обменять?

  • вещи, предназначенные для индивидуальной гигиены;
  • изделия, при создании которых использовалась кружево, лента, тесьма, разные виды тканей;
  • косметика и парфюм;
  • трикотажная продукция (бельё, аксессуары из ткани);
  • предметы разового использования либо бывшие в контакте с продуктами питания (столовые предметы, контейнеры и ёмкости);
  • ювелирные украшения;
  • предметы для профилактики и лечения разного рода недомоганий на дому;
  • приборы для быта со строгими гарантийными сроками.

Хотя электрические приборы для лечения и профилактики болезней относятся к вещам индивидуального пользования, при своевременном обнаружении дефекта и обращении в сервис вещи будут возвращены, если будут соблюдены все требования.

Требования, которые необходимо учесть:

  1. Через 14 дней с даты покупки, не учитывая сам день приобретения, заполнить бланк, согласно образцам, в ламода.
  2. При истечении 14 дней обратиться в сервис обслуживания, отмеченных в гарантийных талонах. Принести талон и накладную на продукцию.

Можно ли провести обмен и возврат косметики и парфюмерии? Это возможно при наличии внешнего и внутреннего брака, обнаруженного при осмотре.

Если потребитель пакет открыл, употребил и решил сделать возврат косметики не в связи с качеством продукта, возврату или обмену такая продукция не подлежит. Если производственный брак был замечен после отъезда курьера при открытии товара, можно написать претензию, которую рассмотрят позднее. Во время отправки нужно приложить чек, и заполнить бланк.

Когда будут возвращены платежи за изделия? На длительность будет влиять метод возврата и примерно равен 10 суткам от времени поступления изделия на возврат на место с приложенной заявкой на возврат.

Деньги, равные цене покупки, переведут почтовым или банковским переводом. Желаемый способ возврата и реквизиты прописывайте в заявлении на возврат.

Не слушайте советов сомнительных форумов. Внимательно читайте данные на официальном сайте магазина и следуйте инструкции.

Помните, что возврат товара ламода в 14 дней можно провести при отсутствии признаков ношения, наличии чека, гарантийного талона и заполненной формы на возврат.

Источник: https://provolochek.ru/vozvrat/tovara-lamoda.html

Знайте свои права
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: