Куда обращаться с жалобой на налоговую инспекцию

Содержание
  1. Как и куда писать жалобу на налоговую инспекцию
  2. Законодательство
  3. Основания для обращения
  4. Как написать жалобу на налоговую инспекцию
  5. Куда писать и жаловаться
  6. Как правильно подать
  7. Лично
  8. Через интернет
  9. Рассмотрение
  10. Когда могут отказать
  11. Сроки
  12. Что делать, если получили от УФНС отказ
  13. Кому и куда жаловаться на налоговую инспекцию
  14. Когда могут возникнуть претензии к ведомству?
  15. Куда можно обратиться со своей проблемой?
  16. Что должно содержать в себе заявление?
  17. Что делать, если нет времени на посещение УФНС?
  18. Где взять пример для составления претензии?
  19. Что делать, если УФНС не смогло решить вопрос?
  20. Как жаловаться на плохое отопление в квартире?
  21. Куда направить жалобу на налоговую?
  22. Как подать жалобу в налоговую инспекцию?
  23. Как подать жалобу в налоговую онлайн?
  24. Жалоба на налоговую в прокуратуру
  25. Обращение в суд
  26. Срок рассмотрения жалобы
  27. Куда жаловаться на налоговую инспекцию
  28. Причины для подачи жалобы
  29. Как и при каких условиях возможно подать заявление?
  30. Как верно составить жалобу?
  31. В каких случаях жалоба может быть не рассмотрена?
  32. Какие постановления могут быть вынесены по предоставленной жалобе?
  33. Куда можно написать жалобу на налоговую инспекцию? Образец обращения и сроки рассмотрения
  34. Основные требования к жалобе
  35. Что нужно указать в жалобе
  36. Куда обращаться?
  37. Как подавать жалобу
  38. Обращение по телефону
  39. Личное обращение
  40. Отправка жалобы по почте
  41. Подача жалобы онлайн
  42. Сроки рассмотрения жалоб
  43. Когда жалоба не подлежит рассмотрению

Как и куда писать жалобу на налоговую инспекцию

Куда обращаться с жалобой на налоговую инспекцию

Не всегда действия налоговой инспекции соответствуют требованиям закона. Нередко сотрудники ФНС нарушают права и интересы граждан — отказывают в приеме документов, ошибочно начисляют суммы. Проблема, куда писать жалобу на налоговую инспекцию в случае нарушений, решается довольно просто.

Законодательство

Право протестовать закреплено в Налоговом кодексе РФ. Ст. 137 НК прямо указывает, что каждый может пожаловаться на акты, действия или бездействие ФНС. Порядок подачи заявления конкретизирован в ст. 138 НК РФ.

Нормативный акт устанавливает возможность обжалования только в ФНС, но не указывает другие инстанции. Право сообщить о нарушении в альтернативные надзорные органы закреплено в прочих законах и подзаконных актах.

Фундаментальная возможность обращения зафиксирована в 59-ФЗ.

Основания для обращения

Обжалуют любое нарушение, затрагивающее права и интересы лиц. Ст. 137 НК РФ перечисляет факторы, на которые можно пожаловаться:

  • действия;
  • бездействие;
  • акты (конкретные ненормативные решения).

Первые два пункта выражаются в поведении сотрудников налоговой службы. Это может быть необоснованный отказ в принятии бумаг (декларации) или хамство.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск +7 (499) 938 5119

Спб +7 (812) 467 3091

Фед +8 (800) 350 8363

Акты — документы, которые закрепляют определенные налоговые обязательства лица: неверная сумма начислений по налогу,неправильные расчеты НДФЛ для компании.

Как написать жалобу на налоговую инспекцию

Прежде всего в обращении гражданина закрепляются факты нарушений должностных лиц ФНС. Требования к документу описаны в ст. 139.2 НК РФ. Указана необходимость письменной формы — инспекция не принимает устные претензии. Образец, как и большинство юридических документов, состоит из следующих частей:

  • «шапки»;
  • описания;
  • мотивировки;
  • заключения.

«Шапка» — вводный раздел. В нем подлежат заполнению реквизиты участников спора. Конкретные сведения, необходимые во вводной части:

  • Ф. И. О. заявителя;
  • название налогового органа, чьи действия подлежат обжалованию;
  • место жительства и местонахождение участников конфликта.

После идет заголовок. Заглавие прописывается по центру текста.

Важно! Если лицо подает обращение не лично, а через посредника, потребуется предъявить доверенность. Без нее документацию не примут.

Описательный блок включает сведения об обжалуемом акте, действиях или бездействии налоговиков. Заявитель должен подробно описать обстоятельства дела и события, которые повлекли нарушения. Если это отказ в приеме документации, то так и следует сообщить. Если неверные расчеты, то приводятся конкретные операции со стороны ФНС.

Мотивировочная часть — это обоснование собственной претензии. Строгой пошаговой инструкции по аргументации нет — необходимо проявить юридическую грамотность и смекалку. Заявитель должен написать, на чем именно он основывает свои требования. Перечисляются нормы закона, дающие возможность жаловаться. Чем больше доводов, тем эффективнее будет воздействие на налоговиков.

Заключительный блок состоит из трех компонентов:

  • даты составления;
  • подписи составителя;
  • приложений.

Виза обязательна. Акт приобретет юридическую силу, только когда оформитель распишется в тексте.

Важно! В качестве приложений выступают любые подтверждения нарушений: расчетные операции, показания свидетелей, переписка и другие аргументы. Все дополнительные документы прикладываются к жалобе.

Особняком стоит проблема обжалования действий инспектора. Он признается сотрудником надзорного органа. Если есть проступки с его стороны, можно указать в жалобе личные сведения об инспекторе. Если личность неизвестна (навязывается по телефону), допустимо предъявить претензию к работе ФНС в целом.

СКАЧАТЬ Образец

Куда писать и жаловаться

Для обжалования действий, бездействия или актов налоговой инспекции предусмотрены следующие инстанции:

  • вышестоящий налоговый орган;
  • прокуратура;
  • суд.

Направить претензию вышестоящей инстанции — основной способ. На практике нарушители — сотрудники отделения ФНС по месту жительства заявителя. Переслать заявление необходимо по адресу регионального УФНС.

Важно! Хоть адресатом будет и вышестоящее отделение по району, но подавать жалобу необходимо через нарушителя. То есть акт направляется в то подразделение ФНС, действия которого подлежат обжалованию.

https://www.youtube.com/watch?v=CNpT1rXqM7c

Прокуратура рассматривает серьезные проступки со стороны инспекции. Если имеют место явные превышения должностных полномочий либо экономические преступления, стоит обращаться в прокуратуру. Небольшие и незначительные нарушения надзорный орган рассматривает редко.

Суд доступен, только если обращение в вышестоящий налоговый орган не привело к успеху. Обязательный досудебный порядок прямо закреплен в ст. 138 НК РФ. Дела об обжаловании действий налоговиков разрешают суды общей юрисдикции. Нюанс такого разбирательства — необходимость оформлять дополнительное заявление. Суд подразумевает строгий порядок, его придется соблюдать для достижения результата.

Как правильно подать

На практике используют два вида: классический письменный и электронный. Правила подачи закреплены в ст. 139 НК РФ. Рассказывать свои претензии по вычетам, просчетам и другим моментам и звонить по телефонугорячей линии не стоит — оператор сообщит о необходимости подачи документации.

Знайте! Анонимные жалобы не рассматриваются налоговиками. Заявитель должен раскрыть личную информацию, иначе разбирательства не будет.

Лично

Подразумевает визит непосредственно в подразделение ФНС и передачу документации. Заявитель не обязан записываться на прием — достаточно посетить инспекцию, дождаться своей очереди и вручить бумаги. Преимущества личного обращения: заявитель сможет побеседовать с нарушителем, и процесс рассмотрения не затянется.

Через интернет

Способ подачи предполагает три возможных пути:

  • официальный сайт;
  • портал госуслуг;
  • электронная почта.

У ФНС есть свой онлайн-сервис, позволяющий подавать претензии через интернет. Для этого потребуется авторизоваться в личном кабинете. Сходный механизм действия присутствует и на портале «Госуслуги». Государственный сервис выполняет посредническую функцию — он сам напрямую не разбирает претензии, а перенаправляет их непосредственно адресату.

Крайний случай — электронная почта. Допустима подача сообщений на имейл, но он чрезвычайно загружен — не факт, что акт не затеряется среди сотен других обращений.

Рассмотрение

Инспекция инициирует проверку документации от физического лица или организации только в одном случае — если действительно есть основания неправомерных действий со стороны работников налоговой службы. Допустима подача дополнительных бумаг в течение всего срока разбирательства, но потребуется объяснить, почему их нельзя было сдать своевременно.

Руководитель Управления ФНС при этом обязан уведомить заявителя о времени и месте рассмотрения дела. Возможные итоги: отмена незаконных актов, вынесение нового решения или оставление жалобы без удовлетворения.

Когда могут отказать

Случаи возврата не отличаются от ситуации с другими юридическими бумагами. Если акт оформлен неправильно или его содержание нечитабельно, он останется без рассмотрения. То же самое будет при нецензурных выражениях или отсутствии доводов, свидетельствующих о нарушениях со стороны налоговиков.

Другое основание — затягивание сроков, чтобы отправлять обращение. Заявитель должен помнить, что у него есть ровно 1 год для обжалования проступков, иначе восстанавливать справедливость можно будет только по уважительным причинам.

Знайте! ИФНС должен принять решение об оставлении претензии без разбирательства в течение 5 дней с момента регистрации обращения.

Сроки

Период рассмотрения — 15 дней (п. 6 ст. 140 НК РФ). Если есть возможность устранения недостатков, нарушитель обязан в течение 3 дней сообщить о результате изучения жалобы в вышестоящий орган. Допустимо продлить этот срок, если обстоятельства дела требуют дополнительного расследования.

Что делать, если получили от УФНС отказ

Отказ от УФНС — еще не конечный вариант развития событий. Для заявителя открыты два способа воздействия: суд или апелляционная жалоба.

Для судебного разбирательства придется составлять исковое заявление, но пострадавшее лицо сможет непосредственно участвовать, а не слушать отказ со стороны государственных органов.

Апелляционная жалоба — это аналог обыкновенной претензии, но с обжалованием отказа изучать прежнее обращение.

Источник: https://PoPravu.club/obrascheniya/kuda-pisat-na-nalogovuyu-inspektsiyu.html

Кому и куда жаловаться на налоговую инспекцию

Куда обращаться с жалобой на налоговую инспекцию

При ведении собственного бизнеса, у предпринимателей достаточно часто возникают недопонимания с вышестоящими органами, обладающими полномочиями проверки.

Особенно это касается решения вопросов, связанных с налогообложением, поскольку нарушения законодательства в данной сфере караются достаточно строго.

Впрочем, если вашей вины нет, можно обратиться со встречной претензией к ведомству, для этого достаточно просто лишь знать, куда жаловаться на налоговую инспекцию.

Когда могут возникнуть претензии к ведомству?

Существующие отношения между налогоплательщиками и ИФНС далеко не всегда являются мирными, особенно часто сталкиваются с проблемами те, кто ведет собственный бизнес и вынужден ежеквартально предоставлять ведомству огромное количество документации.

В некоторых случаях плательщики совершают ошибку и оплачивают налоги в большем размере, чем это изначально требовалось.

Кто-то не обращает на это никакого внимания, а кто-то предпринимает все усилия для того, чтобы вернуть собственные деньги, чаще всего это зависит от суммы платежа.

https://www.youtube.com/watch?v=MAEI4LOkPlg

Для возврата необходимо предоставить письменное заявление в ИФНС и ожидать 30 дней. При этом плательщик, согласно пункту 6 статьи 78 Налогового кодекса РФ, имеет право предоставить свою просьбу о перерасчете с помощью электронной формы или личного кабинета на официальном сайте ведомства, единственное, что для этого необходимо – наличие подтвержденной электронной подписи.

Если спустя месяц вам так и не вернули затраченные средства, вы имеете полное право написать ж алобу на действия налоговой инспекции.

Согласно 137 статье НК РФ, это можно сделать, если удастся доказать, что несвоевременные действия ведомства повлекли за собой грубое нарушение ваших гражданских прав.

Обычно это не составляет какого-либо труда, но если вы не уверены в собственных силах, можно нанять юриста для более подробной консультации.

Куда можно обратиться со своей проблемой?

Статья 138 НК РФ достаточно подробно отвечает на вопрос о том, куда жаловаться на налоговую инспекцию, если с ее стороны при проведении расчетов были допущены ошибки.

Необходимо предоставить информацию о нарушениях в вышестоящий орган, которым является региональное управление ФНС.

Если вы проживаете в области, придется отправиться в столицу субъекта РФ для подачи соответствующего заявления.

Можно также отправить письменную жалобу в ФНС своего региона почтой, для этого необходимо уточнить адрес местного управления и его индекс.

Лучше всего отправлять претензию в письме с объявленной ценностью, тогда шансы на то, что оно своевременно поступит адресату, увеличиваются в разы.

Если вы не готовы сотрудничать с Почтой России, можно воспользоваться услугами коммерческих служб, занимающихся доставкой.

Обратите особое внимание – вы можете подать жалобу на налоговую инспекцию в вышестоящую инстанцию только своего региона.

При путешествии по стране невозможно прийти в местное УФНС и написать заявление о том, что вы пострадали от некорректных действий налоговиков в своем регионе.

Подобное обращение принято не будет, поскольку потребует большого количества трудовых и временных затрат для рассмотрения.

Что должно содержать в себе заявление?

Даже если у вас есть подробная информация о том, куда именно нужно подать ваше обращение, важно знать, как написать жалобу на налоговую инспекцию правильно, чтобы она была рассмотрена и удовлетворена.

Согласно пункту 2 статьи 139.

2 Налогового кодекса, ваше обращение должно содержать подробную информацию об организации, которая не согласна с действиями государственных инспекторов: адрес регистрации и полное наименование.

Если вы являетесь физическим лицом, необходимо указать адрес вашей прописки и полное Ф.И.О. Также в жалобе необходимо отметить название той инспекции, сотрудники которой, по вашему мнению, допустили серьезную ошибку и нарушили тем самым ваши права.

Далее следует указать информацию о том, чем именно вы недовольны, важно подкрепить это данными из законодательных актов.

После чего можно обозначить ваши требования, а также указать способ уведомления о результате рассмотрения вашего обращения (письмом, с помощью личного кабинета на портале ФНС, или же с помощью ТКС).

Можно использовать стандартную инструкцию о том, как написать жалобу на налоговую инспекцию, однако опытные плательщики рекомендуют дополнительно указывать в документе контактный номер телефона, а также адрес электронной почты, который может понадобиться специалистом вышестоящей инстанции для связи с инициатором обращения. При необходимости вы можете приложить к своему письму дополнительные бумаги, которые будут являться подтверждением ваших слов, данная возможность регламентируется существующими законодательными актами, а именно НК РФ.

Подписать жалобу должен тот человек, который подает ее в УФНС. Если по каким-то причинам инициатор обращения не может сделать это, достаточно будет автографа его законного представителя.

Очень важно, чтобы последний при посещении налоговой инстанции имел при себе нотариально подтвержденную доверенность, которая позволяет ему совершать определенные действия вместо инициатора жалобы.

Только в этом случае обращение будет зарегистрировано.

Что делать, если нет времени на посещение УФНС?

Если вы знаете, куда можно жаловаться на налоговую инспекцию, но не имеете физической возможности обратиться в соответствующие органы, можно воспользоваться официальным сайтом ФНС РФ.

При посещении портала система автоматически определяет ваше местоположение, однако в его работе могут происходить сбои, поэтому важно проконтролировать этот момент.

Если отображается неверный город, выберите правильный, после чего продолжайте работу с сайтом.

Чтобы зарегистрировать обращение, нужно выбрать раздел “Физические лица”, после перехода на соответствующую страницу необходимо будет спуститься в ее нижнюю часть.

Именно там будет располагаться интересующая нас строка “Подача жалобы в налоговые органы”.

Данный раздел позволяет не только зарегистрировать собственное обращение, но и провести процедуру обжалования по уже принятым ранее решениям, а также получить дополнительную информацию о возможных дальнейших действиях по текущим вопросам.

Информация о том, куда жаловаться на действия налоговой инспекции, также будет указана на этом портале в качестве альтернативного варианта, но, если вы не имеете в свободном распоряжении достаточного количества времени для походов по государственным организациям, выбирайте строку “Я хочу подать жалобу на действия/бездействия налоговых органов”. Обратите внимание: данный раздел будет вам доступен только в том случае, если вы вошли в собственный личный кабинет, и только после этого начали свои поиски на ресурсе.

В обращении вам будет предложено заполнить целый ряд полей: Ф.И.О., ИНН, ваш контактный телефон, а также указать информацию о том, какие учреждения вы посещали для решения своего вопроса, и непосредственную суть вашей жалобы. Далее вам будет предложено приложить сканированные документы, с помощью которых можно подтвердить некорректность действий специалистов налоговой службы.

Обязательно отметьте, как именно инспекция должна предоставить вам ответ на вашу жалобу.

Отличительная черта использования данного портала – при желании вы можете установить SMS-информирование, с помощью которого можно узнавать, на какой стадии находится процесс рассмотрения вашего обращения.

Если вам не будут приходить уведомления, нужно будет обратиться в службу поддержки мобильного оператора для решения вопроса.

Где взять пример для составления претензии?

Если вы хотите подать жалобу на бездействие налоговой инспекции, образца ее составления как такового на текущий момент не существует. Причина этого достаточно проста – абсолютно у каждого заявителя имеются собственные претензии по работе государственного ведомства. Однако существуют определенные стандарты, которых можно придерживаться при составлении данного обращения.

Речь идет об указании как можно большего числа параметров, способных помочь специалистам вышестоящей инстанции разобраться в проблеме.

Очень важно оставлять в вашей претензии контактные данные, поскольку формулировка обращения может быть неясна, а сотрудники управления могут закрывать такие жалобы в статусе необоснованных.

Исключение составляют те ситуации, когда можно позвонить автору обращения и получить дополнительную расшифровку по интересующему вопросу.

Если при составлении жалобы на бездействие налоговой инспекции образец вам все же нужен, можно воспользоваться формой на официальном сайте ведомства, которая довольно проста и понятна.

При отсутствии доступа к интернет-ресурсам можно лично посетить УФНС и составить свою претензию, руководствуясь информацией, размещенной на стендах.

Обращайте особое внимание на актуальность этих данных, поскольку они могут периодически меняться.

При возникновении вопросов вы можете обратиться за разъяснениями к одному из дежурных специалистов ведомства, но будьте готовы к тому, что вам придется выстоять достаточно длинную очередь.

С недавних пор в ведомстве начали внедрять электронную запись населения, однако данный функционал доступен далеко не во всех регионах России. Можно также обратиться в региональное представительство налоговой службы по телефону и получить всю необходимую информацию.

Контактный центр работает круглосуточно, звонок из любого города является бесплатным.

Что делать, если УФНС не смогло решить вопрос?

Источник: https://zakon.temaretik.com/1626909787932854825/komu-i-kuda-zhalovatsya-na-nalogovuyu-inspektsiyu/

Как жаловаться на плохое отопление в квартире?

Куда обращаться с жалобой на налоговую инспекцию

Иногда налоговая инспекция не полностью выполняет свои функции и обязанности по отношению к гражданам. Например, она не ответила на письменное обращение гражданина, не предоставила запрашиваемую им информацию или предоставила налоговый вычет и задержала возврат налога.

Таким образом, жаловаться можно как на действия налоговых инспекций, так и на их бездействие.

В представленной статье рассказывается о том, куда и как можно направить жалобу на налоговую инспекцию.

Куда направить жалобу на налоговую?

Подача жалобы на работу налоговой инспекции происходит в несколько этапов:

  1. Изначально подаётся жалоба в налоговую инспекцию по месту жительства заявителя;
  2. Затем нужно направить жалобу в налоговое управление региона заявителя;
  3. И только в последнюю очередь следует направлять обращение в центральный аппарат – Федеральную Налоговую Службу.

Внимание Обращаем ваше внимание, что отправлять обращение в вышестоящий налоговый орган необходимо через тот налоговый орган, на который написана жалоба.

В том случае, если инспекция бездействует и конфликтная ситуация не разрешена, следует обращаться в следующие инстанции:

Как подать жалобу в налоговую инспекцию?

Жалобу в налоговый орган можно подать следующим образом:

  • Посредством онлайн-обращения;
  • Обратившись с заявлением лично. Здесь важно, чтобы у заявителя на руках было 2 экземпляра заявления. Первый экземпляр остаётся в налоговой, а на втором инспектор должен поставить свою подпись и дату принятия;
  • Отправив заказное письмо. Перед тем, как отправить письмо, необходимо попросить у сотрудника почты составить опись вложения в 2 экземплярах. Первый отправляется в инспекцию вместе с письмом, а второй заверяется работником почты и остаётся у заявителя. Также необходимо заказать услугу уведомления о вручении.

Как подать жалобу в налоговую онлайн?

У налоговой службы есть официальный сайт, с помощью которого зарегистрированный пользователь может отправить онлайн-обращение.

Внимание Для регистрации на сайте ФНС нужно обратиться в ближайшую налоговую инспекцию с паспортом, после чего обратившемуся лицу выдают регистрационную карту с данными для входа на сайт.

После того, как пользователь зарегистрировался на сайте ФНС, он может отправить жалобу. Для этого необходимо:

  • На главной странице сайта пройти по вкладке «Физические лица»;
  • Далее система переводит пользователя на страницу с перечнем предоставляемых услуг, среди которых нужно выбрать «Подача жалобы в налоговые органы»;
  • На следующей странице пользователю необходимо выбрать одну из четырёх предложенных ситуаций. Для того чтобы подать жалобу, необходимо выбрать «Я хочу подать жалобу на действия/бездействие налоговых органов»;
  • На вновь открывшейся странице пользователь может ознакомиться с предоставленной информацией. Например, о том, как оформляется жалоба. После изучения информации пользователю предлагается действовать согласно дальнейшим инструкциям.

Жалоба на налоговую в прокуратуру

Жалобу на налоговую службу следует отправлять в прокуратуру только в том случае, когда права налогоплательщика были грубо нарушены.

Обращаться необходимо в прокуратуру по местонахождению ИФНС. Можно составить заявление на бумаге и отнести в прокуратуру лично, а можно направить электронное обращение. Для этого:

  • В интернет-приёмной генеральной прокуратуры заявителю необходимо выбрать свой регион в выпадающем меню «Органы прокуратуры в субъектах РФ»;
  • После этого система переводит пользователя в интернет-приёмную прокуратуры его региона. Там пользователю необходимо изучить предлагаемую информацию, после чего нужно нажать кнопку «Согласен»;
  • Затем заявителю предлагается к заполнению форма, где необходимо вписать запрашиваемые данные в соответствующие пустые поля:
    • ФИО;
    • Адрес;
    • Электронная почта;
    • Телефон;
    • Район;
    • Кому адресовано обращение;
    • Текст обращения;
  • При необходимости можно прикрепить документы, относящиеся к теме жалобы. Для этого необходимо воспользоваться кнопкой «Выберите файл»;
  • После того, как форма будет полностью заполнена, нужно отправить обращение, нажав на соответствующую кнопку.

Обращение в суд

Граждане могут обратиться в арбитражный суд, если считают, что решения или действия налоговых органов:

  • Не соблюдают их права и интересы в сфере предпринимательства и прочей экономической деятельности;
  • Нелегально возлагают на них обязательства;
  • Создают другие препятствия.

В том случае, если решение арбитражного суда не удовлетворило заявителя, он вправе обжаловать это решение в суде апелляционной инстанции, а затем в порядке кассационного производства, осуществляемого верховным (кассационным) судом.

Срок рассмотрения жалобы

Обращение, направленное в налоговую инспекцию, регистрируется в течение 3 дней, после чего оно рассматривается в течение 30 календарных дней.

В некоторых случаях время рассмотрения может быть продлено ещё на 30 дней, но не более того. О продлении должностное лицо уведомляет заявителя заранее.

Прокуратура рассматривает обращения и принимает по ним решения в течение 30 дней.

Судья единолично рассматривает дела об оспаривании незаконных действий налоговой службы и принимает решение в течение 3 месяцев с момента поступления заявления. Этот срок может быть продлён судьёй на основании мотивированного заявления до 6 месяцев.

Источник: https://zhaloba.moscow/zhaloba-na-nalogovuyu-inspektsiyu.html

Куда жаловаться на налоговую инспекцию

Куда обращаться с жалобой на налоговую инспекцию

Как у физических, так и у юридических лиц нередко возникает недопонимание с органами, занимающихся контролем в области налогов, напрямую имеющие связь с ошибками и вынесением неверных постановлений и решений по причине невнимательности или неправомерности таких действий. В практике имеют место быть ситуации столкновения с неправомерными и незаконными мероприятиями, осуществляемыми работниками налоговых служб.

В данном обзоре будет представлено подробное описание процедуры подачи жалобы в результате действий работников налоговых инспекций, являющихся неправомерными или неверными, а также отражены основные нюансы и контакты для жителей Москвы.

Статья 139 НК говорит о том, что все граждане РФ и (или) юридические лица обладают правом на подачу заявления с целью жалобы в ситуациях, возникающих в связи с действием и бездействием работников компетентных органов.

Причины для подачи жалобы

Рассмотрим пункты, при возникновении которых становится возможной подача заявления в связи с неудовлетворением действиями налоговых органов:

  1. Непредоставление налогового вычета гражданину в сроки, установленные законом.э
  2. Превышение своих должностных полномочий сотрудниками.
  3. Непредоставление компетентными органами письменного разъяснения при запросе гражданина или юридического лица по каким-либо действиям работников управления.
  4. Отказ на запрос о возврате излишне уплаченной суммы налога, нарушение срока ее выплаты.
  5. Другие весомые ситуации.

Как и при каких условиях возможно подать заявление?

Резиденты РФ при несогласии с действиями компетентных органов могут осуществить визит с жалобой в инспекцию по месту регистрации, преследуя цель обжалования тех или иных действий работников какой-либо налоговой инспекции.

Стоит отметить, что согласно текущим законам Российской Федерации лицо имеет возможность подать данную жалобу в срок до 1 года со дня образования правонарушения со стороны налоговиков.

Определим нюансы такого заявления:

  1. Жалоба должна быть подана в налоговую инспекцию согласно месту регистрации гражданина или регистрации юридического лица в двух экземплярах, рассматривают ее в вышестоящем органе города Москвы, расположенном по следующему адресу: Хорошевское шоссе, дом 12а. Данная инспекция ведет прием с понедельника по пятницу. Граждане смогут посетить ее с понедельника по четверг с 9 до 18 часов, в пятницу — с 9 до 16.45. В выходные организация работу не осуществляет. При этом сотрудники инспекции, расположенной по месту регистрации, в обязательном порядке должны осуществить передачу заявления в главный орган в течении 3 рабочих дней. Стоит отметить, что сотрудники налогового подразделения по месту прописки гражданина или регистрации юридического лица обязаны устранить все недочеты в своей работе по требованию заявителя, и в случае решения проблемы, предоставить отчет в Главное Управление ФНС по городу Москве в течении 3 дней.
  2. Заявление с жалобой может быть предоставлено и в электронном виде. Для этого при наличии у гражданина или юридического лица личного аккаунта налогоплательщика , а следовательно — действующей электронной подписи, необходимо осуществить подачу заявления в специальной форме через него.
  3. Жалобу резиденты РФ могут прислать по почте на адрес Главного Управления ФНС по г. Москве. Рекомендуется отправлять жалобу, используя при этом заказное письмо с уведомлением.
  4. Подача жалобы может быть осуществлена как самостоятельно, так и через законного представителя при существовании у последнего нотариально заверенной доверенности на осуществление действий от имени физического лица или предпринимателя, в противном случае жалоба не сможет быть подана и зарегистрирована.

Как верно составить жалобу?

В исходящем заявлении на действия налоговой инспекции нужно указать:

  1. Полную информацию в обязательных полях, адрес регистрации, индивидуальный номер налогоплательщика. Для юридических лиц основное поле для заполнения — полное наименование и адрес.
  2. Полное название подразделения, нарушившего права в области налогового законодательства, на которую осуществляется подача заявления.
  3. В обязательном порядке укажите основания для подачи жалобы, предоставьте копии документов, подтверждающих правонарушение со стороны налоговиков и подтверждающие Ваши слова.
  4. Требования по данному инциденту.
  5. Кроме того, необходимо определиться с методом получения обратной связи по исходящему заявлению: возможно воспользоваться как получением ответа, используя личный кабинет налогоплательщика, в форме электронного письма либо на бумажном носителе.

Немаловажным фактом является подкрепление собственной правоты разнообразными нормативно-правовыми актами. Желательно указывать инициалы виновных лиц в заявлении.

Укажите свой действующий номер мобильного или стационарного телефона или адрес электронной почты в форме жалобы — как правило, сотрудники органов связываются таким образом.

Кроме того, юридические и физические лица имеют право прикладывать копии каких-либо дополнительных документов уже после завершения подачи жалобы.

В каких случаях жалоба может быть не рассмотрена?

Жалоба может быть не принята при следующих имеющих место быть обстоятельствах:

  1. Истек срок подачи такого заявления, регламентированный Законодательством РФ.
  2. За некоторое время до предоставления данного заявления уже было принято аналогичное от того же лица по данному вопросу.
  3. Устранение ошибок инспекцией по данному инциденту в течении 3 дней.
  4. Недостаточно полная информация, содержащаяся в исходящей жалобе.

Какие постановления могут быть вынесены по предоставленной жалобе?

Главное Управление Налоговой Службы г. Москвы может определить следующие мероприятия по входящему заявлению:

  1. Принять неудовлетворительное решение по возникшему вопросу.
  2. Признать осуществленные работниками компетентных органов действия неправомерными.
  3. Произвести полную или частичную отмену постановления того или иного налогового органа, работающего в г. Москва.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке. Вышеупомянутую жалобу необходимо предоставить в налоговый орган, вынесший не удовлетворившее резидента РФ решение в Главное Управление по городу Москве, при этом в такая апелляция должна быть отправлена сотрудниками ведомства по месту жительства в течении 3 дней.

При этом важно учесть следующий нюанс: возможность подачи апелляционной жалобы имеет место быть только до вступления в силу вынесенного в первый раз решения. Заявление может быть оставлено без внимания по решению, принятом вышестоящим органом после 5 дней с даты подачи. Об этом физическое или юридическое лицо должно быть уведомлено в течении 3 дней после его принятия.

При этом важно учесть следующий момент: вы можете подать апелляционную жалобу только до вступления вынесенного в первый раз решения в силу.

В случае, если обращение как в Региональные так и Федеральные органы компетентной службы не помогло гражданину в решении текущего инцидента или было рассмотрено не в его пользу и не в определенный Законодательством период, он обладает законно установленной возможностью подачи иска в суд и прокуратуру.

Отметим, что обращение в органы прокуратуры возможно только при серьезных нарушениях законодательства в области налогообложения, при этом прокурор имеет законно установленный срок рассмотрения такого заявления в течение месяца, после этого данный орган несет обязанность по предоставлению разъяснения и решения по данному вопросу. Данный срок может быть продлен ввиду различных обстоятельств.

В случае, если гражданин не согласен с определенным решением, его правом является обращение в суд для решения текущей проблемы. Важно учесть следующую деталь: запрос в суд может быть подан только после бездействия Главного Управления ФНС.

Судья обладает полномочием рассмотрения заявления о действиях сотрудников инспекций на протяжении 3 месяцев, однако в некоторых случаях, определенных Законодательством, такой период может составлять и до 6 месяцев.

В ситуации, если суд вынесет решение в сторону истца и не в пользу налоговиков, последние имеют право на регламентированную Законодательством отсрочку исполнения вынесенного постановления в период до шести месяцев.

В случае вынесения судом положительного решения об отсрочке его исполнения, суд обязан уведомлять все стороны данного процесса в течение 3 дней.

Источник: https://kudazvonit.ru/kuda-zhalovatsja-na-nalogovuju-inspekciju.html

Куда можно написать жалобу на налоговую инспекцию? Образец обращения и сроки рассмотрения

Куда обращаться с жалобой на налоговую инспекцию

Процесс подачи жалобы в налоговую службу регламентирован несколькими законодательными актами РФ. К таковым относятся:

  • статьи 137-140 Налогового Кодекса РФ. В них рассмотрена процедура обращения в Федеральную Налоговую Службу;
  • Федеральный Закон №59 от 2 мая 2006 года и Федеральный Закон №8 от 9 февраля 2009 года. В них изложены основные требования, которые следует учитывать при составлении обращения;
  • Постановление правительства РФ №506 от 30 сентября 2004 года. Оно определяет список вопросов, по которым можно обращаться в Федеральную Налоговую Службу с жалобой.

Перед тем как писать соответствующее заявление, желательно изучить все перечисленные выше нормативные акты.

Основные требования к жалобе

Несмотря на то что сам документ составляется в свободной форме, существует ряд требований, которым составитель должен следовать. В первую очередь это касается оснований для подачи заявления, а также содержания самого документа.

Основания для подачи жалобы

Писать заявление в Федеральную налоговую службу следует в таких ситуациях, как:

  • налогоплательщику неправильно рассчитали сумму взносов, которые он должен перечислить в государственный бюджет;
  • представители налоговых органов отказывают гражданину в предоставлении вычета, который тому полагается по закону;
  • гражданину не была зачтена переплата по налоговым платежам;
  • для налогоплательщика были приостановлены операции по расчетным платежам;
  • налоговым инспектором был издан ненормативный акт;
  • налоговики несвоевременно выполнили свои непосредственные обязанности;
  • сотрудник налоговой службы для совершения той или иной операции требует у гражданина те документы, которые не являются обязательными с точки зрения российского законодательства.

Всеми остальными спорными ситуациями занимаются Роскомнадзор и прокуратура, так что если проблема гражданина не соответствует ни одному из пунктов приведенного списка, лучше обратиться именно в эти инстанции.

Что нужно указать в жалобе

Документ, который гражданин будет подавать в Федеральную Налоговую Службу, должен включать в себя следующие данные:

  • полное название налогового органа, в который подается жалоба или информация о конкретном лице (ФИО, занимаемая должность), на чье имя она подается;
  • персональные данные автора заявления (ФИО, почтовый индекс, телефон, адрес, электронная почта);
  • идентификационный номер налогоплательщика. Те граждане, которые не относятся к категории индивидуальных предпринимателей, имеют право его не указывать, однако, в таком случае они должны назвать все данные, прописанные в пункте 1 статьи 84 Налогового Кодекса;
  • название налогового органа, чьи действия подлежат обжалованию, по мнению составителя, и/или данные о конкретном сотруднике (ФИО, занимаемая должность), который совершил упомянутые действия;
  • требования автора жалобы со ссылками на нормативные акты Российской Федерации, которые подтверждают обоснованность этих требований;
  • суммы денег, размер которых будет оспариваться, а также расчеты, позволяющие идентифицировать обоснованность этих сумм;
  • перечень документов, которые прилагаются к заявлению;
  • дата и подпись.

Куда обращаться?

Гражданин Российской Федерации имеет право подать жалобу на незаконные действия со стороны органов налоговой службы или действия конкретного ее сотрудника в течение одного года.

В соответствии со 139 статьей Налогового Кодекса Российской Федерации упомянутый срок отсчитывается с момента нарушения.

После того как заявление было принято, служба должна перенаправить его в главный управляющий орган.

Написать заявление можно:

  • руководителю отделения Федеральной Налоговой Службы;
  • в вышестоящий орган Федеральной Налоговой Службы. Он уполномочен отменить все действия и распоряжения нижестоящих;
  • в суд. Если добиться положительного решения даже у вышестоящих органов ФНС не получилось, обращаться нужно в судебные инстанции – они помогут восстановить справедливость, хотя риск затягивания процесса достаточно высок;
  • в прокуратуру. Если дело имеет уголовный уклон, прокуратура будет наиболее эффективным вариантом.

Как подавать жалобу

Пожаловаться в Федеральную Налоговую Службу гражданин РФ может несколькими способами.

Обращение по телефону

Гражданин РФ имеет возможность позвонить по специальному телефону контакт-центра для того, чтобы проконсультироваться по любому интересующему вопросу, а также сообщить об обнаруженных нарушениях.

Рациональнее будет звонить в конкретное отделение ФНС: так увеличится вероятность того, что меры будут приняты своевременно.

Нужно учитывать тот факт, что подобный звонок будет носить исключительно информативный характер. При этом общение клиента со специалистом должно соответствовать следующим требованиям:

  • персонализация. Анонимные сообщения в любой форме приняты не будут;
  • соответствие сфере деятельности Федеральной Налоговой Службы;
  • обоснованность – должны быть приведены конкретные доказательства нарушения;
  • эмоциональная нейтральность. Сведения, оскорбляющие достоинство третьих лиц, не допускаются.

Личное обращение

Обратиться в региональное или центральное отделение Федеральной Налоговой службы гражданин может как письменно, так и устно. При этом самому клиенту достаточно будет лишь идентифицировать свою личность, предъявив паспорт. Если в процессе обсуждения выяснится, что устного обращения недостаточно, клиенту будет предложено написать жалобу в официальной форме.

Отправка жалобы по почте

Федеральная Налоговая Служба может принять жалобу у гражданина дистанционно, если он не хочет или не может связаться с отделением иными способами. Чтобы отправить заявление, необходимо:

  • отправить письмо с заявлением и всеми прилагающимися материалами в центральное или региональное отделение ФНС по их официальному адресу;
  • отправить заявление и все необходимые материалы по факсу.

Пользуясь услугами почты, лучше отправлять заказное письмо с уведомлением: так клиент точно узнает о том, что жалоба была получена.

Удостовериться в успешной отправке информации по факсу можно, связавшись с нужным отделением по телефону.

Подача жалобы онлайн

Отправка заявления в сети интернет – наиболее быстрый и удобный способ. Для этого достаточно следовать такому алгоритму:

  • посетить сайт nalog.ru;
  • в основном меню выбрать вариант, соответствующий лицу, которое подает жалобу (физическое, юридическое или индивидуальный предприниматель);
  • выбрать вариант «Подача жалобы в налоговые органы»;
  • выбрать из списка ситуацию, которая больше всего соответствует проблеме жалобы;
  • заполнить появившуюся форму;
  • прикрепить необходимые документы;
  • отправить заявление.

Данная инструкция актуальна лишь для тех пользователей, которые уже имеют свой личный кабинет на сайте. В противном случае придется пройти несложную процедуру регистрации.

Сроки рассмотрения жалоб

Жалоба должна быть зарегистрирована в Федеральной Налоговой Службе в течение 3 дней.

У сотрудников ФНС есть 15 дней для того, чтобы рассмотреть заявление и вынести по нему вердикт. В случае надобности этот срок может быть продлен еще на 15 дней.

По сути самый поздний срок, по истечении которого клиент может получить ответ, составляет 33 дня.

Когда жалоба не подлежит рассмотрению

В определенных случаях сотрудники ФНС могут отказать гражданину в рассмотрении его жалобы. Обычно это происходят в таких ситуациях:

  • истек срок, в течение которого можно подавать жалобу (1 год с момента нарушения);
  • отсутствуют указания на предмет обжалования и/или обоснования заявленных требований;
  • имеются документально подтвержденные данные о том, что такая же жалоба уже была принята вышестоящим органом;
  • налоговая служба получила информацию о том, что решение суда по проблеме, описанной в жалобе, уже вступило в силу.

Если налогоплательщику отказывают в рассмотрении жалобы, но ни одно из приведенных выше условий не выполняется, ему следует направить свое обращение в вышестоящий орган и приложить к нему жалобу на то отделение ФНС, где ему отказали.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/zhaloba-v-fns.html

Знайте свои права
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: